Iskustva i ponašanje korisnika prilikom online kupovine

Pozivam vas da učestvujete u anketi čiji je cilj da sazna kako ljudi kupuju online i kakva su njihova iskustva. Odgovori će pomoći u proceni koji su faktori najvažniji prilikom odabira online prodavnice, kako korisnici donose odluke o kupovini i šta ih podstiče da se vrate. Anketa je anonimna, a učešće je dobrovoljno. Trebaće vam samo nekoliko minuta.

Rezultati su javno dostupni

1. Kojoj starosnoj grupi pripadate? ✪

Nije javno

2. Koji način kupovine najčešće birate? ✪

3. Koliko često kupujete online mesečno? ✪

4. Šta je najvažnije prilikom izbora prodavnice? ✪

(Možete odabrati više opcija)

5. Kakvo je bilo vaše poslednje negativno iskustvo prilikom online kupovine? ✪

Nije javno

6. Da li čitate recenzije drugih kupaca pre kupovine? ✪

7. Da li ste ikada prekinuli kupovinu zbog loše navigacije na sajtu? ✪

8. Koliko su važni ovi aspekti online kupovine? ✪

Ocijenite od 1 (potpuno nevažno) do 5 (veoma važno).

12345
Jasni i detaljni opisi proizvoda.
Praktična funkcija pretrage i filtriranja.
Pouzdan sistem plaćanja.
Recenzije drugih korisnika.
Široka ponuda.

Šta vas podstiče da ponovo kupujete na sajtu/aplikaciji? ✪

(Možete odabrati više opcija)

Koliko u proseku trošite po jednom kupovini? ✪

Nije javno

Šta bi prodavnice trebale da poboljšaju da bi iskustvo korisnika bilo bolje? ✪