Istraživanje digitalizacije usluga Migracionog departmana

Student Kauno Tehnološkog univerziteta Valdemaras Povilaitis sprovodi istraživanje čiji je cilj – procena digitalizacije usluga koje pruža Migracioni departman. Istraživanje se sprovodi anonimno, a dobijeni rezultati će se koristiti za formulisanje sveobuhvatnih zaključaka u završnom radu. Molimo vas da označite odgovarajući odgovor ili unesite svoj, gde je to označeno.

Odgovori se prikupljaju do

1. Navedi koju uslugu si tražio/la od Migracionog departmana u poslednjih 12 meseci:

Drugo

  1. nisam uradio.

2. Vaše opšte zadovoljstvo uslugom koju je pružio Migracioni departman:

3. Proceni usluge Migracionog departmana u petoj stepeni sistemu, gde je 5 – odlično, a 1 – vrlo loše:

4. Da li imate dovoljno informacija o elektronskim uslugama Migracionog departmana?

5. Koliko često koristite elektronski MIGRIS sistem?

6. Koje informacije u MIGRIS sistemu su vam važne?

7. Koje digitalne usluge nedostaju i koje bi mogao pružiti Migracioni departman? (Odaberite sve relevantne opcije)

Drugo

  1. pakanka pruženih usluga

8. Koliko često morate kontaktirati zaposlene Migracionog departmana zbog problema pri korišćenju digitalnih usluga?

9. Da li znate da se u nekim digitalnim uslugama Migracionog departmana mogu primeniti rešenja veštačke inteligencije (npr., automatsko odgovaranje na upite, analiza podataka)?

10. Koje, po vašem mišljenju, su glavne prednosti korišćenja veštačke inteligencije u digitalizaciji usluga Migracionog departmana? Proceni prema petoj stepeni sistema, gde je 5 – potpuno se slažem, a 1 – potpuno se ne slažem:

11. Koje preporuke za poboljšanje pružanja elektronskih usluga možete dati Migracionom departmanu?

12. Molimo vas da dajete dodatne komentare o uslugama Migracionog departmana i njihovoj digitalizaciji:

  1. dobro
  2. sve je u redu.
  3. ку ку
  4. втлввд
  5. aha
  6. sve je u redu, nemam pitanja.
  7. odličan rad, uspešna aktivnost
  8. naracija
  9. obraćao sam se migracionoj službi zbog jednog stranca, dopisivanje i pozivanje je trajalo 6 meseci i na kraju je ta osoba na kojoj mi je stalo i dalje nije dobila vizu.
  10. sve je u redu razumeo.
…Više…

13. Vi ste:

14. Vaš uzrast (molimo navedite godine):

  1. 23
  2. 39
  3. 72
  4. 6373
  5. 47
  6. 38
  7. 45
  8. 23
  9. 27
  10. 27
…Više…

15. Vaše obrazovanje:

16. Mesto vašeg prebivališta:

Napravite svoju anketu