Istraživanje efikasnosti programa lojalnosti

Mi smo studenti Tehnološkog univerziteta u Kaunasu i sprovodimo društveno istraživanje kako bismo utvrdili efikasnost programa lojalnosti (tj. da razumemo kakav uticaj imaju programi lojalnosti na izbor korisnika, lojalnost i kakvu korist programi donose predstavnicima kompanija).

Konfidencialnost ispitanika koji učestvuju u ovom anketi je potpuno zagarantovana - odgovori će se koristiti samo u svrhe istraživanja.

Program lojalnosti je marketinški alat koji je namenjen podsticanju lojalnosti kupaca i dugoročnoj saradnji sa kompanijom. Obično je to sistem prema kojem kupci dobijaju benefite za određene proizvode ili usluge, kao što su popusti, posebne ponude, poeni koje mogu zameniti za nagrade ili druge privilegije. Uobičajeni alat programa lojalnosti je fizička kartica za popuste ili aplikacija.

Hvala vam na razumevanju i angažovanju! :)