Istraživanje korisničkog iskustva

Anketu je kreirala u okviru završnog rada, a cilj je analizirati i uporediti tri različite estonske platforme za zajedničko finansiranje.

Rezultati ankete su dostupni samo autoru ankete

Koju platformu koristiš za poređenje?

Da li usluga deluje sigurno?

Da li je navigacija na veb stranici logična?

Da li stranica pruža sve potrebne informacije o toku procesa?

Da li je obezbeđena kvalitetna i brza korisnička podrška u slučaju pitanja?

Da li je rizik prilikom investiranja/pozajmljivanja dovoljno jasno definisan? (Isepankur i Omaraha) / Da li je proces dobijanja podrške lako razumljiv? (Hooandja)

Da li je usluga dostupna na pametnim uređajima?

Da li je dizajn platforme na dovoljno visokom nivou da stvori pozitivno korisničko iskustvo?

Da li je korišćenje platforme lako za strance?

Da li bi ponovo koristio ovu uslugu?

Da li bi preporučio uslugu drugima?

Kako funkcionalnost stranice utiče na korisničko iskustvo?

Molimo te da opišeš svoje pozitivno/negativno iskustvo sa platformom! Šta bi želeo da promeniš?

Godine

Pol