Istraživanje uticaja korporativnog imidža u industriji osiguranja Hong Konga (Slučaj hongkonških osiguravajućih kompanija)

 

Ja sam student na Hong Kong City University, na Fakultetu za profesionalno usavršavanje, na smeru poslovne administracije i menadžmenta. Trenutno radim istraživanje za diplomsku temu o uticaju korporativnog imidža u industriji osiguranja Hong Konga. Ova anketa će biti u formatu višestrukog izbora i zahteva otprilike pet do deset minuta. Ova anketa je anonimna i ne uključuje konkretne ocene pojedinaca, molimo vas da odgovarate iskreno, podaci će se koristiti isključivo u akademske svrhe, hvala.

 

Ja sam student na BA (Hons) programu poslovne administracije i menadžmenta na Hong Kong City University. Želeo bih da vas pozovem da učestvujete u istraživačkoj studiji koja ima za cilj prikupljanje podataka kao deo disertacije o uticaju korporativnog imidža u industriji osiguranja Hong Konga. Ova anketa je u formatu višestrukog izbora i traje otprilike 5-10 minuta da se završi. Vaša lična privatnost i poverljivost informacija koje pružate biće očuvani u svim objavljenim i pisanim analizama podataka u studiji. Istraživanje je strogo anonimno.Molimo vas da popunite ovu anketu na osnovu vašeg ličnog iskustva i mišljenja. Hvala.

 

Rezultati su javno dostupni

Godine Age

Pol Gender

Obrazovni nivo Education Level

Lični mesečni prihod Monthly Personal Income

Osiguravajuće kompanije nude dovoljno raznovrsnosti osiguranja Insurance companies offered enough variety of insurance.

Osiguravajuće kompanije nude dovoljno raznovrsnosti investicionih alata Insurance company offered enough variety of investment tools.

Klijenti dobijaju zadovoljavajući profit od investicija od osiguravajućih kompanija Clients receive satisfied investment profit form insurance company.

Klijenti dobijaju zadovoljavajuću kamatnu stopu od osiguravajućih kompanija Clients receive satisfied saving interest form insurance company.

Osiguravajuće kompanije nude privlačne proizvode i usluge The products and services that insurance company offered are attractive.

Osiguravajuće kompanije nude kvalitetne proizvode i usluge Insurance company offered quality products and services.

Osiguravajući agenti razumeju specifične potrebe klijenata Insurance agents understand clients’ specific needs.

Osiguravajući agenti imaju vreme i mesto sastanka pogodno za klijente Insurance agents have meeting time and location convenient to clients.

Osiguravajući agenti imaju znanje da odgovore na pitanja klijenata Insurance agents have knowledge to answer clients’ questions.

Osiguravajući agenti ulivaju poverenje klijentima Insurance agents instill confidence in clients.

Osiguravajući agenti su uvek ljubazni prema klijentima Insurance agents consistently courteous with clients.

Osiguravajući agenti su dobro obučeni i uredni u izgledu Insurance agents are well dressed and neat in appearance.

Osiguravajuće kompanije imaju dobru reputaciju Insurance companies have good reputation.

Osiguravajuće kompanije su veoma poštovane Insurance companies are well respected.

Osiguravajuće kompanije su dobro promišljene Insurance companies are well thought of.

Osiguravajuće kompanije su ugledne Insurance companies are reputable.

Osiguravajuće kompanije imaju društveni status Insurance companies have status.

Izveštaji medija o osiguravajućim kompanijama su generalno pozitivni Information on media about insurance companies is generally good.

Mediji visoko ocenjuju osiguravajuće kompanije Media speak highly for insurance companies.

Mediji ocenjuju proizvode osiguravajućih kompanija (npr.: osiguranje, investicioni alati i štedni alati) više od drugih finansijskih institucija (npr.: banaka) Media speak higher for insurance companies’ products (e.g.: insurance, investment tools and saving tools) than other financial groups (e.g.: bank).

Porodica i poznanici visoko ocenjuju osiguravajuće kompanije Family/acquaintances think highly of insurance companies.

Porodica i poznanici ocenjuju proizvode osiguravajućih kompanija (npr.: osiguranje, investicioni alati i štedni alati) više od drugih finansijskih institucija (npr.: banaka) Family/acquaintances speak higher for insurance companies’ products (e.g.: insurance, investment tools and saving tools) than for other financial groups (e.g.: bank).

Mišljenja porodice i poznanika o osiguravajućim kompanijama su generalno pozitivna Family/acquaintance’s opinions of insurance companies are generally positive.

Sećate se većine simbola ili logotipa osiguravajućih kompanija You can recall the symbol or logo of most of the insurance companies.

Možete prepoznati osiguravajuće kompanije među drugim finansijskim grupama You can recognize insurance companies among other financial groups.

Znate koje su osiguravajuće kompanije You aware of the insurance companies.

Možete brzo navesti neke karakteristike osiguravajućih kompanija Some characteristics of insurance companies come to your mind quickly.

Smatrate osiguravajuće kompanije kao svoj prvi izbor za kupovinu osiguranja You consider insurance companies as your first choice for purchasing insurance.

Želite da održavate blizak odnos sa osiguravajućim kompanijama You want to keep close relationship with the insurance companies.

Ponovo ćete posetiti osiguravajuće kompanije u budućnosti You will attend insurance companies again in the future.

Ako imate problem sa osiguravajućim kompanijama, žalite se zaposlenima konkurencije (npr.: banci) You complain to the competitors staffs (e.g.: bank) if you experience a problem with insurance companies.

Ako imate problem sa osiguravajućim kompanijama, žalite se drugim organizacijama (npr.: Hong Kong Monetary Authority) You complain to other organizations (e.g.: Hong Kong Monetary Authority) if you experience a problem with insurance companies.

Ako imate problem sa osiguravajućim kompanijama, žalite se agentu osiguravajuće kompanije You complain to an insurance companies’ agent if you experience a problem with insurance companies.

Ako imate problem sa osiguravajućim kompanijama, obaveštavate druge potrošače You report to other consumers if you experience a problem with insurance companies.

Govorićete pozitivne stvari o osiguravajućim kompanijama drugima You say positive things about the insurance companies to other people.

Preporučujete osiguravajuće kompanije nekome ko traži savet You recommend the insurance companies to someone who seeks advice.

Potičete prijatelje da kupe osiguravajuće proizvode You encourage friends to go to buy the insurance products.

Potičete svoje rođake, prijatelje i kolege da koriste osiguravajuće kompanije You encourage your relatives, friends and colleagues to patronize in the insurance companies.

Spremni ste da platite višu cenu nego što naplaćuju druge finansijske grupe, za benefite koje dobijate od osiguravajućih kompanija You are willing to pay a higher price than other financial groups charge, for the benefits you receive from insurance companies.

Nećete ići kod drugih finansijskih grupa koje nude atraktivnije cene You will not go to other financial groups that offer more attractive prices.

Čak i ako cena poraste, i dalje ćete koristiti usluge osiguravajućih kompanija You would continue to use the service of insurance companies if its price increases.

Sveukupno ste zadovoljni svim aspektima osiguravajućih kompanija You feel overall satisfied with insurance companies.

Osiguravajuće kompanije nikada ne izneveravaju vaša očekivanja Insurance companies never fail to fulfill your expectations.

Mislite da ste učinili pravu stvar kada ste kupili uslugu koju nude osiguravajuće kompanije You did the right thing when you purchased the service offered by insurance companies.

Proizvodi koje nude osiguravajuće kompanije su upravo ono što vam je potrebno

Услуге које пружају осигуравајуће компаније чине да се осећате добро.