Kopija - Istraživanje o kupovini putem interneta naspram kupovine u prodavnici

Ova anketa je dizajnirana da istraži potrošačke preferencije, ponašanja i percepcije u vezi sa iskustvima kupovine putem interneta i kupovine u prodavnicama. Organizovana je u nekoliko sekcija koje obuhvataju demografske informacije, iskustva kupovine putem interneta, iskustva kupovine u prodavnicama, komparativnu analizu i otvorene uvide.

Sekcija A: Demografske informacije

    1. Starosna grupa: Koja je vaša starosna grupa?

    2. Pol: Koji je vaš pol?

    3. Zanimanje: Koje je vaše zanimanje?

    4. Mesečni prihod (približno): Koji je vaš približan mesečni prihod?

    Sekcija B: Iskustva kupovine putem interneta

      5. Učestalost kupovine putem interneta: Koliko često kupujete putem interneta?

      6. Platforme za online kupovinu: Koje platforme najčešće koristite za online kupovinu?

      7. Digitalne metode plaćanja: Koliko ste udobni u korišćenju digitalnih metoda plaćanja (kreditne/debitne kartice, mobilni novčanici itd.)?

      8. Važni faktori prilikom online kupovine: Kada kupujete putem interneta, koliko su vam sledeći faktori važni? Ocijenite svaki faktor na skali od 1 (Nije važno) do 5 (Veoma važno). Faktori uključuju: Popusti i akcije, Recenzije i ocene proizvoda, Vreme isporuke i troškovi dostave, Politika povraćaja i povrata, Reputacija brenda i Bezbednost metoda plaćanja.

      9. Problemi prilikom online kupovine: Da li ste ikada imali probleme prilikom online kupovine?

      Ne

      1. naravno! kako mogu da vam pomognem?
      2. nisam se susreo.

      Sekcija C: Iskustva kupovine u prodavnici

        10. Učestalost kupovine u prodavnicama: Koliko često kupujete u fizičkim prodavnicama?

        11. Preferirana mesta za offline kupovinu: Gde preferirate da kupujete offline?

        12. Važne aspekte kupovine u prodavnici: Koliko su vam sledeći aspekti kupovine u prodavnici važni? Ocijenite od 1 (Nije važno) do 5 (Veoma važno). Aspekti uključuju: Sposobnost fizičkog pregleda proizvoda, Popusti i ponude u prodavnici, Pomoć prodajnog osoblja, Atmosfera i čistoća prodavnice, i Odmah dostupnost proizvoda.

        13. Zadovoljstvo uslugom u prodavnici: Koliko ste generalno zadovoljni uslugom u prodavnici?

        Sekcija D: Komparativna analiza

          14. Ukupna pogodnost: Koju metodu kupovine smatrate pogodnijom?

          15. Saglasnost sa izjavama: Molimo vas da ocijenite nivo vaše saglasnosti sa sledećim izjavama na skali od 1 (Snažno se ne slažem) do 5 (Snažno se slažem): (a) Verujem da online platforme isporučuju autentične proizvode. (b) Verujem da su cene obično bolje online nego u prodavnicama. (c) Kupovina offline mi daje više poverenja u kvalitet proizvoda. (d) Uživam u socijalnom aspektu kupovine u prodavnici. (e) Brinem se o privatnosti podataka i bezbednosti plaćanja kada kupujem online.

          16. Prepreke za kupovinu: Šta vas sprečava da kupujete online ili offline češće?

          17. Buduća metoda kupovine: U budućnosti, koju metodu kupovine očekujete da koristite češće?

          Sekcija E: Otvoreni uvidi

            18. Poboljšanja online kupovine: Koja poboljšanja bi učinila vaše online iskustvo kupovine boljim?

            1. brze metode plaćanja i sigurne opcije plaćanja, kao i politika povrata.
            2. tobule slike, širi opisi proizvoda na sajtovima internetskih prodavnica.

            19. Poboljšanja offline kupovine: Koja poboljšanja bi učinila vaše offline iskustvo kupovine boljim?

            1. prikladna cena
            2. proizvodi koji su dostupni samo u elektronskim prodavnicama bi bili dostupni i u fizičkim.

            20. Idealno iskustvo kupovine: Opišite svoje idealno iskustvo kupovine.

            1. ne postoji savršeno iskustvo.
            2. idealno iskustvo kupovine: kupovina u fizičkoj prodavnici. za neke proizvode postoje popusti. kupujem planski, a ne impulzivno. osnovne kategorije proizvoda: odeća, kozmetika, elektronske i prehrambene proizvode.
            Napravite svoju anketuOdgovori na ovaj upitnik