Kvalitet i značaj ugostiteljskih usluga za goste „Radisson Blu Hotel Lietuva“

Poštovani ispitanici,

Ova istraživanja su napravljena da pripreme diplomski rad. Anketa je osmišljena da odredi kvalitet i značaj ugostiteljskih usluga za goste „Radisson Blu Hotel Lietuva“. Na osnovu rezultata, izvešćemo zaključke:

·          da li hotel može da razlikuje cenu doručka od cena soba;

·          da li se isplati praviti posebne ponude za ručak i večeru za goste hotela;

·          kako privući više posetilaca sa ulice.

Hvala Vam na odgovorima!!!

Rezultati ankete su javno dostupni

1. Da li ste posetili restorane drugih hotela?

2. Ako ste posetili restorane drugih hotela, ocenite kvalitet usluge hrane: 1 – vrlo loše; 10 – vrlo dobro

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Radisson Blu Hotel Lietuva
Holiday Inn Vilnius
Novotel Vilnius Centar
Artis Centrum Hotel
Best Western Hotel Vilnius
Panorama Hotel

3. Da li ste imali doručak u restoranu Riverside tokom Vaše posete hotelu?

4. Kako biste ocenili kvalitet SUPER DORUČKA? 1 – vrlo loše; 10 – vrlo dobro

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Brzina usluge
Atmosfera
Ukupno zadovoljstvo
Ukus pića
Cena
Ukus hrane
Raznovrsnost menija
Prezentacija
Čistoća

5. Koliko novca biste mogli da ocenite doručak?

6. Zašto biste platili navedeni iznos?

7. Da li biste želeli da Vam se ponudi posebna cena za smeštaj i posebna cena za ugostiteljske usluge?

8. Koji obrok je za Vas najvažniji tokom boravka u hotelu?

9. Da li ručate u hotelskom restoranu „Riverside“?

10. Zašto niste ručali u restoranu „Riverside“?

11. Da li biste ručali po posebnoj ceni?

12. Na koji način ste jeli?

13. Da li biste želeli da vidite više litvanskih tradicionalnih jela u meniju?

14. Šta određuje Vašu odluku da ručate u hotelu?

15. Kako biste ocenili cenu i kvalitet hrane u restoranu „Riverside“?

16. Iz koje zemlje ste došli?

17. Vaš uzrast

18. Koja je svrha Vaše posete?