Kvalitet i značaj ugostiteljskih usluga za goste „Radisson Blu Hotel Lietuva“.

Poštovani ispitanici,

Ova istraživanja su napravljena kako bi se pripremio diplomski rad. Anketa je osmišljena da odredi kvalitet i značaj ugostiteljskih usluga za goste „Radisson Blu Hotel Lietuva“. Na osnovu rezultata, izvešćemo zaključke:

  • da li hotel može da razlikuje cenu doručka od cena soba;
  • da li vredi praviti posebne ponude za ručak i večeru za goste hotela;
  • kako privući više posetilaca sa ulice.

 

Rezultati ankete su javno dostupni

1. Ako ste posetili druge hotelske restorane, ocenite kvalitet usluge hrane: 1 – veoma loše; 10 – veoma dobro

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Artis Centrum Hotel
Best Western Hotel Vilnius
Holiday Inn Vilnius
Novotel Vilnius Centre
Panorama Hotel
Radisson Blu Hotel Lietuva

2. Da li ste imali doručak u restoranu Riverside tokom Vašeg boravka u hotelu?

3. Kako biste ocenili kvalitet SUPER DORUČKA? 1 – veoma loše; 10 – veoma dobro

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Brzina usluge
Atmosfera
Ukupno zadovoljstvo
Ukus pića
Cena
Ukus hrane
Raznovrsnost menija
Prezentacija
Čistoća

4. Koliko novca biste mogli da ocenite doručak?

5. Zašto biste platili navedeni iznos?

6. Da li biste želeli da Vam se ponudi posebna cena za smeštaj i posebna cena za ugostiteljske usluge?

7. Koji obrok je za Vas najvažniji tokom boravka u hotelu?

8. Da li ručate u hotelskom restoranu „Riverside“?

9. Zašto niste imali ručak u restoranu „Riverside“?

10. Da li biste imali ručak po posebnoj ceni?

11. Na koji način ste jeli?

12. Da li biste želeli da vidite više litvanskih tradicionalnih jela u meniju?

13. Šta određuje Vašu odluku da jedete u hotelu?

14. Kako biste ocenili cenu i kvalitet hrane u restoranu „Riverside“?

15. Iz koje zemlje ste došli?

16. Vaš uzrast

17. Koja je svrha Vašeg poseta?