Očekivanja korisnika o održivosti na vladinim internet stranicama (deo 2)

Zdravo, ja sam Dr. Antanas Ūsas, predavač koji sprovodi projekat postdoktorantskih studija na Litvanskom univerzitetu sporta. Trenutno sprovodim istraživanje čiji je cilj da utvrdi očekivanja korisnika o održivosti i trenutnu situaciju na vladinim internet stranicama.

Rezultati ovog istraživanja pomoći će da se razume kako poboljšati vladine internet stranice kako bi one ispunile očekivanja korisnika i podstakle održivost. Vaše mišljenje je izuzetno važno za ovaj proces!

Da biste učestvovali u istraživanju, molimo vas da za svaku tvrdnju označite najprikladniji odgovor prema Likertovoj skali, u kojoj:

Unapred veliko HVALA za vaše učešće i doprinos ovom važnom istraživanju!

Rezultati su javno dostupni

1. Informacije na sajtu su tačne, ažurirane i jasno predstavljene.

2. Na sajtu se pružaju jasne i lako razumljive informacije o pokazateljima održivosti institucija (npr., emisije CO₂, upravljanje otpadom).

3. Elektronske usluge funkcionišu bez prekida i omogućavaju korišćenje usluga na daljinu.

4. Sve osnovne javne usluge se pružaju u digitalnom formatu, smanjujući potrošnju papira i energije.

5. Sajt pruža brze i jasne odgovore na pitanja građana.

6. Na sajtu je moguće davati povratne informacije i učestvovati u anketama o rešenjima za održivost.

7. Korisnici su brzo obavešteni o važnim promenama i ažuriranjima u oblasti pružanja usluga.

8. Sajt obezbeđuje pomoć u tehničkim pitanjima, ako dođe do problema prilikom korišćenja usluga.

9. Sajt omogućava da se osećate sigurno da institucija ispunjava obaveze o održivosti.

10. Pružene su informacije o kompetencijama stručnjaka institucija u oblasti održivosti.

11. Na sajtu su dostupne obuke i uputstva koja pomažu u razumevanju održivog ponašanja i uštede energije.

12. Navodi se da se poštuju standardi zaštite podataka i privatnosti.

13. Sadržaj sajta je prilagođen različitim potrebama korisnika (npr., osobama sa invaliditetom, starijim osobama).

14. Korisnici mogu birati usluge i informacije na svom jeziku.

15. Na sajtu su dostupne informacije o lokalnim ekološkim događajima i projektima.

16. Postoje praktični kontakt forme koje omogućavaju korisnicima da kontaktiraju instituciju i daju povratne informacije.

17. Dizajn sajta je savremen, uredan i vizuelno privlačan.

18. Sajt se lako prilagođava različitim uređajima (npr., mobilnim telefonima, tabletima).

19. Sajt se lako pretražuje i informacije se lako nalaze.

20. Sadržaj i dizajn sajta odražavaju obavezu institucije prema održivosti.

Vaš uzrast

Vi ste...

Vaše obrazovanje: