| 1.1 Fizičko okruženje u hotelu je bilo udobno / Fizička sredina u hotelu bila je udobna / Viešbutyje buvo patogi fizinė aplinka |
| | | | | | | |
| 1.2 Atmosfera u hotelu je bila prijatna / Atmosfera u hotelu bila je prijatna / Atmosfera viešbutyje buvo maloni |
| | | | | | | |
| 1.3 Čini se urednim i dobro organizovanim / Hotel izgleda uredno i dobro organizovan / Viešbutis atrodė sutvarkytas ir gerai organizuotas |
| | | | | | | |
| 1.4 Prostorije su prostrane, moderne i čiste / Ustanove su prostrane, moderne i čiste / Patalpos erdvios, modernios ir švarios |
| | | | | | | |
| 1.5 Lako je pronaći i dostupno je / Lako je pronaći i dostupno / Lengva rasti ir pasiekti |
| | | | | | | |
| 2.1 Osoblje dobro poznaje svoj posao / Osoblje dobro poznaje svoj posao / Personalas gerai išmano savo darbą |
| | | | | | | |
| 2.2 Znanje osoblja je ažurirano / Znanje osoblja je aktuelno / Personalo žinios naujausios |
| | | | | | | |
| 2.3 Informacije koje pruža osoblje su mi uvek bile veoma korisne / Informacije koje pruža osoblje su uvek bile veoma vredne za mene / Personalo pateikta informacija visuomet man buvo naudinga |
| | | | | | | |
| 2.4 Osoblje poznaje sve usluge koje se nude / Osoblje ima znanje o svim uslugama koje se nude / Personalas išmano siūlomas paslaugas |
| | | | | | | |
| 2.5 Osoblje me je tretiralo s poštovanjem / Osoblje me je tretiralo s poštovanjem / Personalas elgėsi su manimi pagarbiai |
| | | | | | | |
| 3.1 Usluga u celini je ispravna / Usluge u celini su ispravne / Visumoje paslauga yra teisinga |
| | | | | | | |
| 3.2 Kvalitet je održavan tokom celog vremena / Kvalitet je bio očuvan tokom celog vremena / Visuomet buvo išlaikyta kokybė |
| | | | | | | |
| 3.3 Nivo kvaliteta je prihvatljiv u poređenju s drugim hotelima sa tri zvezdice / Nivo kvaliteta je prihvatljiv u poređenju s drugim hotelima sa tri zvezdice / Kokybės lygis yra priimtinas palyginus su kitais trijų žvaigždučių viešbučiais |
| | | | | | | |
| 3.4 Rezultati usluge su bili onakvi kakve sam očekivao / Rezultati usluge su bili onakvi kakve sam očekivao / Paslaugos rezultatai tokie, kokių tikėjausi |
| | | | | | | |
| 4.1 Plaćanje usluge je potpuno opravdano / Plaćanje usluga je potpuno opravdano / Paslaugos mokestis pilnai pagrįstas |
| | | | | | | |
| 4.2 Usluga je dobra za troškove koje mi uzima / Usluga je dobra, s obzirom na troškove koje mi uzima / Paslauga gera palyginus kiek tai man kainavo |
| | | | | | | |
| 4.3 Ukupni trošak koji mi uzima je razuman / Ukupni trošak je razuman / Bendra išlaidų suma yra pagrįsta |
| | | | | | | |
| 5.1 Zadovoljan sam uslugama hotela / Zadovoljan sam uslugama hotela / Aš laimingas teiktomis viešbučio paslaugomis |
| | | | | | | |
| 5.2 Osoblje mi daje pozitivne osećaje / Osoblje mi daje pozitivne osećaje / Personalas suteikia man pozityvius jausmus |
| | | | | | | |
| 5.3 Osoblje me ne uzrujava / Osoblje me ne uzrujava / Personalas manęs nevargino |
| | | | | | | |
| 5.4 Uopšte se osećam opušteno / Uopšte se osećam opušteno / Bendrai jaučiuosi atsipalaidavęs |
| | | | | | | |
| 6.1 Snažno ću preporučiti hotel svojoj porodici i prijateljima ako im budu potrebne usluge hotela / Snažno ću preporučiti hotel svojoj porodici i prijateljima ako im budu potrebne usluge hotela / Aš tikrai rekomenduosiu šį viešbutį savo šeimai ir |
| | | | | | | |
| 6.2 Reći ću pozitivne stvari o hotelu svojoj porodici i prijateljima / Reći ću pozitivne stvari o hotelu svojoj porodici i prijateljima / Aš pasakosiu teigiamus dalykus apie viešbutį savo šeimai ir draugams |
| | | | | | | |
| 6.3 Razmotriću hotel kao svoj prvi izbor ako budem morao ponovo da biram / Razmotriću hotel kao svoj prvi izbor ako budem morao ponovo da biram / Aš pirmiausia svarstysių šio viešbučio pasirinkimą, jei man tektų vėl rinktis |
| | | | | | | |