Seamelia Beach Resort & Spa Hotelltjänster Nöjdhetsundersökning

Välkommen!

Kära gäst, genom denna enkät, som vi har förberett för att du ska kunna utvärdera de tjänster vi erbjuder på vårt hotell, syftar vi till att förbättra våra tjänster. Dina uppriktiga svar på våra frågor kommer att vägleda oss i att öka vår servicekvalitet. Vänligen svara noggrant på varje fråga.

Resultaten är offentligt tillgängliga

1. Hur bedömer du våra receptionstjänster?

2. Hur tycker du att vår personal inom gästrelationer presterade i fråga om kommunikation och hjälpsamhet?

3. Hur bedömer du kvaliteten på vår HK Städtjänster (städning, ordning och underhåll)?

4. Hur bedömer du teknisk service i fråga om problemlösning och hastighet i tjänsten?

5. Hur tycker du att atmosfären och kvaliteten på tjänsterna i våra lobbys och restauranger är?

6. Hur bedömer du kvaliteten på mat och köksupplevelser?

7. Hur färgglad har aktiviteten, underhållningen och animationsprogrammet varit för din semester?

8. Vad tycker du om städningen och ordningen på stranden, poolerna och andra allmänna områden?

9. Vänligen ange ytterligare åsikter, förslag eller klagomål angående hotellet.

10. Hur bedömer du din allmänna nöjdhet med våra hotelltjänster?

Vad tycker du om väntetiden under incheckningen?

Hur bedömer du hastigheten och effektiviteten av bagageservicen?

Vad tycker du om informationen som ges om anläggningen; är den tillräcklig och tydlig?