Utafiti wa uzoefu wa mtumiaji

Utaftihuu umeandaliwa kwa ajili ya kazi ya mwisho na lengo lake ni kuchambua na kulinganisha majukwaa matatu tofauti ya ufadhili wa umma nchini Estonia.

Matokeo yanapatikana kwa mwandishi pekee

Unatumia jukwaa lipi katika kulinganisha?

Je, huduma inaonekana kuwa salama?

Je, kufanya kazi kwenye tovuti ni mantiki?

Je, ukurasa unatoa taarifa zote zinazohitajika kuhusu mchakato?

Je, kama kuna maswali, msaada wa wateja wa kiwango cha juu na wa haraka unapatikana?

Je, hatari inayochukuliwa wakati wa uwekezaji/ukopaji imeelezwa kwa uwazi? (Isepankur na Omaraha) / Je, mchakato wa kupata msaada ni rahisi kueleweka? (Hooandja)

Je, huduma inapatikana katika vifaa vya kisasa?

Je, muundo wa jukwaa uko katika kiwango cha kutosha kuunda uzoefu mzuri wa mtumiaji?

Je, ni rahisi kwa mgeni kutumia jukwaa?

Je, ungependa kutumia huduma hii tena?

Je, ungependa kupendekeza huduma hii kwa wengine?

Je, jinsi huduma inavyofanya kazi inavyathiri uzoefu wa mtumiaji?

Tafadhali elezea uzoefu wako mzuri/mbaya na jukwaa! Ungetaka kubadilisha nini?

Umri

Jinsia