Utafiti wa ZARA

Matokeo yanapatikana hadharani

HUDUMA YA DUKA

1	2	3	4	5
Ni kiwango gani cha kuridhika ulionacho na huduma inayotolewa?

Uangalizi unaotolewa na wafanyakazi wetu ni

Kwa kupiga simu kwenye huduma zetu za mawasiliano ni

UBORA

1	2	3	4	5
Je, unaridhika na ubora wa bidhaa?

Je, unaridhika na ubora wa huduma inayotolewa?

BEI

1	2	3	4	5
Bei ya bidhaa zetu

UBUNIFU

1	2	3	4	5
Unaonaje ubunifu wa bidhaa zetu?

PEKEE

1	2	3	4	5
Je, kuna upekee katika chapa ya ZARA?

Je, unafikiri kuna aina nyingi?