Nakili - Utafiti juu ya Ununuzi Mtandaoni vs Ununuzi wa Kawaida

Taasisi hii imeundwa kuchunguza mapendeleo, tabia, na mitazamo ya watumiaji kuhusu uzoefu wa ununuzi mtandaoni na wa kawaida. Imepangwa katika sehemu kadhaa zinazoshughulikia taarifa za demografia, uzoefu wa ununuzi mtandaoni, uzoefu wa ununuzi wa kawaida, uchambuzi wa kulinganisha, na maarifa ya wazi.

Matokeo yanapatikana hadharani

Sehemu A: Taarifa za Demografia

1. Kundi la Umri: Ni kundi gani la umri ulilo?

2. Jinsia: Wewe ni jinsia gani?

3. Kazi: Wewe ni na kazi gani?

4. Mapato ya Kila mwezi (karibu): Mapato yako ya kila mwezi ni yapi?

Sehemu B: Uzoefu wa Ununuzi Mtandaoni

5. Mara ya Ununuzi Mtandaoni: Unanunua mara ngapi mtandaoni?

6. Mifumo ya Ununuzi Mtandaoni: Ni mifumo gani unayotumia mara nyingi kwa ununuzi mtandaoni?

7. Njia za Malipo ya Kidigitali: Una hisia gani kuhusu kutumia njia za malipo ya kidigitali (kadi za mkopo/debit, mifuko ya simu, nk.)?

8. Mambo Muhimu Wakati Unaponunua Mtandaoni: Wakati unaponunua mtandaoni, ni mambo gani muhimu kwako? Pima kila kipengele kwa kiwango kati ya 1 (Si muhimu) na 5 (Ni muhimu sana). Mambo ni pamoja na: Punguzo la bei na ofa, Mapitio ya bidhaa na alama, Wakati wa utoaji na gharama za usafirishaji, Sera ya kurudisha na kurudisha fedha, Heshima ya chapa, na Usalama wa njia za malipo.

1 (Not important)
5 (Very important)

9. Masuala ya Ununuzi Mtandaoni: Je, umewahi kukutana na matatizo wakati wa kununua mtandaoni?

Sehemu C: Uzoefu wa Ununuzi wa Kawaida

10. Mara ya Ununuzi wa Kawaida: Unanunua mara ngapi kwenye maduka halisi?

11. Mahali Unapopenda Kununua wa Kawaida: Unapopita maduka gani unayopendelea kununua wa kawaida?

12. Mambo Muhimu ya Ununuzi wa Kawaida: Ni mambo gani muhimu kwako kwenye ununuzi wa kawaida? Pima kati ya 1 (Si muhimu) na 5 (Ni muhimu sana). Mambo ni pamoja na: Uwezo wa kuangalia bidhaa kwa mwili, Punguzo na ofa za maduka, Msaada wa biashara, Hali ya duka na usafi, na Upatikanaji wa bidhaa mara moja.

1 (Not important)
5 (Very important)

13. Kuridhika na Huduma ya Wateja wa Kawaida: Umeridhika kiasi gani kwa ujumla na huduma ya wateja wa kawaida?

Sehemu D: Uchambuzi wa Kulinganisha

14. Urahisi wa Jumla: Njia ipi ya ununuzi unayoona kuwa rahisi zaidi kwa ujumla?

15. Makubaliano na Kauli: Tafadhali pima kiwango chako cha makubaliano na taarifa zifuatazo kwa kiwango kati ya 1 (Kukataa kabisa) na 5 (Kukubaliana kabisa): (a) Naamini jukwaa la mtandaoni linaweza kuleta bidhaa halisi. (b) Naamini bei kwa ujumla ni bora mtandaoni kuliko kwenye maduka. (c) Ununuzi wa kawaida unaniongeza uhalali wa ubora wa bidhaa. (d) Ninapenda kipengele cha kijamii cha ununuzi wa kawaida. (e) Ninasumbuliwa na faragha ya data na usalama wa malipo wakati nataka kununua mtandaoni.

1 (Strongly Disagree)
5 (Strongly Agree)

16. Vikwazo vya Ununuzi: Nini kinachokuzuia usinunue mtandaoni au wa kawaida mara nyingi zaidi?

17. Njia ya Kununua ya Baadaye: Katika siku zijazo, ni njia ipi ya ununuzi unatarajia kutumia mara nyingi zaidi?

Sehemu E: Maarifa ya wazi

18. Uboreshaji wa Ununuzi Mtandaoni: Ni maboresho gani yangeweza kuboresha uzoefu wako wa ununuzi mtandaoni?

19. Uboreshaji wa Ununuzi wa Kawaida: Ni maboresho gani yangeweza kuboresha uzoefu wako wa ununuzi wa kawaida?

20. Uzoefu wa Ununuzi Bora: Elezea uzoefu wako wa ununuzi bora.