ஆன்லைன் கடையை தேர்வு செய்வதற்கான தேர்வு அளவுகோலின் முக்கியத்துவம்.

நான் வில்னியஸ் பல்கலைக்கழகத்தில் பட்டதாரி மாணவன். இந்த ஆராய்ச்சி, இணையக் கடை தேர்வின் அளவுகோல்களைப் பற்றிய இறுதி பட்டதாரி ஆவணத்திற்காக, வாடிக்கையாளர்களின் நோக்கம் மற்றும் இந்த கடைகளுக்கான அணுகுமுறையைப் பற்றிய தாக்கத்தைப் படிக்க வேண்டும். இந்த கேள்வி பட்டியல் 10 நிமிடங்கள் அல்லது அதற்குக் குறைவாக முடிக்கப்படும் மற்றும் உங்கள் பதில்கள் முற்றிலும் அனானிமஸ் ஆக இருக்கும். உங்கள் உதவி மிகவும் பாராட்டப்படுகிறது.

கேள்வி பட்டியலின் முடிவுகள் கேள்வி பட்டியலின் ஆசிரியருக்கு மட்டுமே கிடைக்கின்றன

நீங்கள் உடைகள் வாங்குவதற்கான இணையக் கடையை தேர்வு செய்யும்போது, உங்களுக்கு முக்கியமான சில அளவுகோல்களை கீழே காணலாம். 1 முதல் 10 வரை அளவுகோல்களில் அவற்றின் முக்கியத்துவத்தை குறிக்கவும், இதில் 1 என்பது "மிகவும் முக்கியமல்ல" என்பதைக் குறிக்கிறது, 10 என்பது "மிகவும் முக்கியமானது" என்பதைக் குறிக்கிறது. இந்த கூற்றுகள் நான் மாற்றிய சிலவற்றைப் போலவே 중립மாக இருக்க வேண்டும்.

பகுதி I

1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1. விலை நிலை.

2. தயாரிப்புகளின் வகை.

3. விற்பனை ஊக்கங்கள்.

4. கட்டண முறைகளின் வகை.

5. வாடிக்கையாளர் சேவை ஊழியர்களின் உதவிக்கருத்து.

6. தயாரிப்புகளின் தரம்.

7. பேக்கிங் பாதுகாப்பு.

8. நேரத்தில் விநியோகம்.

9. விநியோகத்தின் காலம்.

10. விநியோகத்தின் பாதுகாப்பு.

11. உலாவுதல் எளிது.

12. இணையக் கடையின் வடிவமைப்பு.

13. உத்தி காலம்.

14. தயாரிப்பை திருப்பி அளிக்கும் சாத்தியம்.

15. இணையக் கடையின் வலைத்தளத்தில் வழிசெலுத்தல் எளிது.

ஆம், ஆம் என்றால், கீழே உள்ள கேள்விகளுக்கு தொடரவும்.இல்லை

ஒரு மாதத்திற்கு ஒருமுறைஇரு முதல் நான்கு மாதங்களுக்கு ஒருமுறைஐந்து முதல் ஏழு மாதங்களுக்கு ஒருமுறைஎட்டு முதல் பத்து மாதங்களுக்கு ஒருமுறைபத்து முதல் பன்னிரண்டு மாதங்களுக்கு ஒருமுறைஒரு ஆண்டுக்கு ஒருமுறை

EGP500 க்குக் குறைவாகEGP500 முதல் EGP1,000 க்குக் குறைவாகEGP1,000 முதல் EGP2,000 க்குக் குறைவாகEGP2,000 முதல் EGP3,000 க்குக் குறைவாகEGP3,000 முதல் EGP4,000 க்குக் குறைவாகEGP4,000 அல்லது அதற்கு மேல்

கீழே உள்ள கூற்றுகளுக்கு, SHEIN இணையக் கடையிலிருந்து வாங்கும் நோக்கத்துடன் தொடர்புடைய கீழ்காணும் கூற்றுகளுடன் நீங்கள் எவ்வளவு ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள் அல்லது ஒப்புக்கொள்வதில்லை என்பதை குறிக்கவும், இதில் (1 = "மிகவும் ஒப்புக்கொள்வதில்லை", 3 = "மையம்", 5 = "மிகவும் ஒப்புக்கொள்கிறேன்).

இணையக் கடைக்கு எதிரான அணுகுமுறை

1	2	3	4	5
நான் தரமான தகவல்களை வழங்கும் SHEIN இல் வாங்க விரும்புகிறேன்.

SHEIN இல் ஆன்லைன் ஷாப்பிங் எளிது.

SHEIN இல் ஆன்லைன் ஷாப்பிங் மகிழ்ச்சியானது மற்றும் நான் அதை அனுபவிக்கிறேன்.

1	2	3	4	5
SHEIN இல் வாங்குவது நல்ல யோசனை.

SHEIN இல் வாங்குவது மற்றவற்றை விட சிறந்தது.

SHEIN இல் வாங்குவது மகிழ்ச்சியான விஷயம்.

1	2	3	4	5
SHEIN இல் உள்ள தயாரிப்பு மற்ற கடைகளைவிட குறைவாக உள்ளது.

தேவையான தயாரிப்பு SHEIN இல் கிடைக்கக்கூடியது.

SHEIN தனது தயாரிப்புகளுக்கு மதிப்புமிக்க விற்பனை ஊக்கங்களை வழங்குகிறது.

1	2	3	4	5
SHEIN வசதியான முழுமையான கட்டண விருப்பங்களை வழங்குகிறது.

SHEIN வழங்கும் கட்டண விருப்பங்களை நான் விரும்புகிறேன்.

வாடிக்கையாளர் சேவை ஊழியர்கள் எப்போதும் எனக்கு என் கட்டண செயல்முறையில் உதவ தயாராக உள்ளனர்.

1	2	3	4	5
SHEIN இன் தயாரிப்புகள் எனது தேவைகள் மற்றும் தரத்திற்கான எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்கின்றன.

SHEIN வழங்கும் தயாரிப்பு தரத்தில் நான் திருப்தி அடைகிறேன்.

SHEIN இன் தயாரிப்பு வரம்பு முழுமையாக உள்ளது.

மற்ற ஒத்த இணையதளங்களில் உள்ள தயாரிப்புகள் SHEIN இல் கிடைக்கின்றன.

பரிச்சயமான பிராண்ட் பெயர் உயர்தரத்தை குறிக்கிறது.

1	2	3	4	5
SHEIN மூலம் அனுப்பப்படும் பொருட்கள் நன்கு பேக்கேஜ் செய்யப்பட்டு முற்றிலும் சத்தமில்லாமல் உள்ளன.

SHEIN இன் விநியோக முறையில் (அஞ்சல், விரைவு விநியோகம், வீட்டு விநியோகம்) நான் திருப்தி அடைகிறேன்.

நான் மீண்டும் செய்ய வேண்டியிருந்தால், நான் SHEIN இல் என் சமீபத்திய ஆன்லைன் வாங்குதலைச் செய்வேன்.

SHEIN இன் மூலம் வாக்குறுதியாகக் கூறிய நேரத்தில் தயாரிப்பு விநியோகிக்கப்படுகிறது.

SHEIN பொருட்களை ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய நேரத்தில் விநியோகிக்கிறது.

நான் ஆர்டர் செய்ததை விரைவில் விநியோகிக்கிறது.

ஆர்டர் செய்யப்பட்ட தயாரிப்புகள் நல்ல நிலையில் வந்தன.

1	2	3	4	5
நான் SHEIN இல் இருந்து விரைவான சேவையைப் பெற்றுள்ளேன்.

எனக்கு கேள்விகள் கேட்க அழைக்கக்கூடிய வாடிக்கையாளர் சேவை எண்ணை கண்டுபிடிக்க எளிது.

SHEIN வாடிக்கையாளர் பிரச்சினைகளை தீர்க்க sincere ஆர்வத்தை காட்டுகிறது.

SHEIN எப்போதும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவ தயாராக உள்ளது என்று நான் உணர்கிறேன்.

SHEIN வாடிக்கையாளர் சேவை எனக்கு தொலைபேசியில் மதிப்புமிக்க சேவைகளை வழங்குகிறது.

SHEIN தங்கள் ஆன்லைன் வாடிக்கையாளர் சேவையின் பிரதிநிதிகளின் மூலம் விரைவாக பதிலளிக்கிறது.

SHEIN வாடிக்கையாளர் சேவை எனக்கு நபர்களுடன் பேசுவதன் மூலம் உதவுகிறது.

கேள்விகள் தொலைபேசியில் விரைவாக பதிலளிக்கப்படுகின்றன.

SHEIN மின்னஞ்சல்களின் மூலம் மதிப்புமிக்க சேவைகளை வழங்குகிறது.

1	2	3	4	5
உலாவுதல் எளிது.

SHEIN வலைத்தளத்தின் மூலம் வாங்குவது மகிழ்ச்சியானது.

SHEIN க்கு அழகான, நவீன மற்றும் தொழில்முறை வடிவமைப்பு உள்ளது.

1	2	3	4	5
SHEIN பல்வேறு தயாரிப்புகளை வழங்குகிறது.

SHEIN இல் உள்ள அனைத்து தயாரிப்புகளும் நல்ல தரம் கொண்டவை.

SHEIN இல் உள்ள அனைத்து தயாரிப்புகளும் குறைந்த விலையில் உள்ளன.

SHEIN இன் தயாரிப்புகள் பணத்திற்கு நல்ல மதிப்பாக உள்ளன.

SHEIN இன் உள்ளக அலங்காரம் எனக்கு மகிழ்ச்சியான சூழலை உணர வைக்கிறது.

மொத்தமாக, நான் SHEIN இல் நேர்மறை அணுகுமுறையை கொண்டுள்ளேன்.

1	2	3	4	5
எதிர்பாராத நிகழ்வுகள் அல்லது தயாரிப்பு/சேவை குறைபாடுகள் ஏற்பட்டால், SHEIN வலைத்தளம் உத்தி மூலம் தயாரிப்பு மாற்றத்தின் சேவையை வழங்குகிறது.

நான் SHEIN இன் உத்தி மூலம் தயாரிப்பை திருப்பி அளிக்கலாம்.

1	2	3	4	5
நான் SHEIN இல் எளிதாக வழிசெலுத்தலாம்.

நான் SHEIN ஐப் பயன்படுத்த எளிதாகக் கண்டேன்.

SHEIN தகவல் உள்ளடக்கத்திற்கு நல்ல வழிசெலுத்தல் வசதிகளை வழங்குகிறது.

ஆம், ஆம் என்றால், கீழே உள்ள கேள்விகளுக்கு தொடரவும்.இல்லை

கீழே உள்ள கூற்றுகளுக்கு, Zara இணையக் கடையிலிருந்து வாங்கும் நோக்கத்துடன் தொடர்புடைய கீழ்காணும் கூற்றுகளுடன் நீங்கள் எவ்வளவு ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள் அல்லது ஒப்புக்கொள்வதில்லை என்பதை குறிக்கவும், இதில் (1 = "மிகவும் ஒப்புக்கொள்வதில்லை", 3 = "மையம்", 5 = "மிகவும் ஒப்புக்கொள்கிறேன்).

இணையக் கடைக்கு எதிரான அணுகுமுறை

1	2	3	4	5
நான் தரமான தகவல்களை வழங்கும் Zara இல் வாங்க விரும்புகிறேன்.

Zara இல் ஆன்லைன் ஷாப்பிங் எளிது.

Zara இல் ஆன்லைன் ஷாப்பிங் மகிழ்ச்சியானது மற்றும் நான் அதை அனுபவிக்கிறேன்.

1	2	3	4	5
நான் Zara இல் இருந்து ஆன்லைன் ஷாப்பிங்கில் ஆர்வமாக உள்ளேன்.

Zara இல் இருந்து ஆன்லைன் ஷாப்பிங் பயன்படுத்த எளிதாக இருக்கிறது என்று நான் நினைக்கிறேன்.

Zara இல் இருந்து ஆன்லைன் ஷாப்பிங்கில் எனக்கு வசதியாக உணர்கிறேன்.

Zara இல் இருந்து ஆன்லைன் ஷாப்பிங்கில் எனது அணுகுமுறை நேர்மறை.

1	2	3	4	5
Zara இல் வாங்குவது நல்ல யோசனை.

Zara இல் வாங்குவது மற்றவற்றை விட சிறந்தது.

Zara இல் வாங்குவது மகிழ்ச்சியான விஷயம்.

1	2	3	4	5
Zara இல் உள்ள தயாரிப்பு மற்ற கடைகளைவிட குறைவாக உள்ளது.

தேவையான தயாரிப்பு Zara இல் கிடைக்கக்கூடியது.

Zara தனது தயாரிப்புகளுக்கு மதிப்புமிக்க விற்பனை ஊக்கங்களை வழங்குகிறது.

1	2	3	4	5
Zara வசதியான முழுமையான கட்டண விருப்பங்களை வழங்குகிறது.

Zara வழங்கும் கட்டண விருப்பங்களை நான் விரும்புகிறேன்.

வாடிக்கையாளர் சேவை ஊழியர்கள் எப்போதும் எனக்கு என் கட்டண செயல்முறையில் உதவ தயாராக உள்ளனர்.

1	2	3	4	5
Zara இன் தயாரிப்புகள் எனது தேவைகள் மற்றும் தரத்திற்கான எதிர்பார்ப்புகளை பூர்த்தி செய்கின்றன.

Zara வழங்கும் தயாரிப்பு தரத்தில் நான் திருப்தி அடைகிறேன்.

Zara இன் தயாரிப்பு வரம்பு முழுமையாக உள்ளது.

மற்ற ஒத்த இணையதளங்களில் உள்ள தயாரிப்புகள் Zara இல் கிடைக்கின்றன.

பரிச்சயமான பிராண்ட் பெயர் உயர்தரத்தை குறிக்கிறது.

1	2	3	4	5
Zara மூலம் அனுப்பப்படும் பொருட்கள் நன்கு பேக்கேஜ் செய்யப்பட்டு முற்றிலும் சத்தமில்லாமல் உள்ளன.

Zara இன் விநியோக முறையில் (அஞ்சல், விரைவு விநியோகம், வீட்டு விநியோகம்) நான் திருப்தி அடைகிறேன்.

நான் மீண்டும் செய்ய வேண்டியிருந்தால், நான் Zara இல் என் சமீபத்திய ஆன்லைன் வாங்குதலைச் செய்வேன்.

Zara இன் மூலம் வாக்குறுதியாகக் கூறிய நேரத்தில் தயாரிப்பு விநியோகிக்கப்படுகிறது.

Zara பொருட்களை ஏற்றுக்கொள்ளக்கூடிய நேரத்தில் விநியோகிக்கிறது.

நான் ஆர்டர் செய்ததை விரைவில் விநியோகிக்கிறது.

ஆர்டர் செய்யப்பட்ட தயாரிப்புகள் நல்ல நிலையில் வந்தன.

1	2	3	4	5
நான் Zara இல் இருந்து விரைவான சேவையைப் பெற்றுள்ளேன்.

எனக்கு கேள்விகள் கேட்க அழைக்கக்கூடிய வாடிக்கையாளர் சேவை எண்ணை கண்டுபிடிக்க எளிது.

Zara வாடிக்கையாளர் பிரச்சினைகளை தீர்க்க sincere ஆர்வத்தை காட்டுகிறது.

நான் Zara எப்போதும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவ தயாராக உள்ளது என்று உணர்கிறேன்.

Zara வாடிக்கையாளர் சேவை எனக்கு தொலைபேசியில் மதிப்புமிக்க சேவைகளை வழங்குகிறது.

Zara தங்கள் ஆன்லைன் வாடிக்கையாளர் சேவையின் பிரதிநிதிகளின் மூலம் விரைவாக பதிலளிக்கிறது.

Zara வாடிக்கையாளர் சேவை எனக்கு நபர்களுடன் பேசுவதன் மூலம் உதவுகிறது.

கேள்விகள் தொலைபேசியில் விரைவாக பதிலளிக்கப்படுகின்றன.

1	2	3	4	5
உலாவுதல் எளிது.

Zara வலைத்தளத்தின் மூலம் வாங்குவது மகிழ்ச்சியானது.

Zara க்கு அழகான, நவீன மற்றும் தொழில்முறை வடிவமைப்பு உள்ளது.

1	2	3	4	5
Zara பல்வேறு தயாரிப்புகளை வழங்குகிறது.

Zara இல் உள்ள அனைத்து தயாரிப்புகளும் நல்ல தரம் கொண்டவை.

Zara இல் உள்ள அனைத்து தயாரிப்புகளும் குறைந்த விலையில் உள்ளன.

Zara இன் தயாரிப்புகள் பணத்திற்கு நல்ல மதிப்பாக உள்ளன.

Zara இன் உள்ளக அலங்காரம் எனக்கு மகிழ்ச்சியான சூழலை உணர வைக்கிறது.

மொத்தமாக, நான் Zara இல் நேர்மறை அணுகுமுறையை கொண்டுள்ளேன்.

1	2	3	4	5
எதிர்பாராத நிகழ்வுகள் அல்லது தயாரிப்பு/சேவை குறைபாடுகள் ஏற்பட்டால், Zara வலைத்தளம் உத்தி மூலம் தயாரிப்பு மாற்றத்தின் சேவையை வழங்குகிறது.

நான் Zara இன் உத்தி மூலம் தயாரிப்பை திருப்பி அளிக்கலாம்.

1	2	3	4	5
நான் Zara இல் எளிதாக வழிசெலுத்தலாம்.

நான் Zara ஐப் பயன்படுத்த எளிதாகக் கண்டேன்.

Zara தகவல் உள்ளடக்கத்திற்கு நல்ல வழிசெலுத்தல் வசதிகளை வழங்குகிறது.

பெண்ஆண்

25 வயதுக்கு குறைவாக25 முதல் 34 வயதிற்குள்35 முதல் 45 வயதிற்குள்45 வயதுக்கு மேல்

முதன்மை பள்ளிபட்டம்மாஸ்டர்ஸ்பிஹெச்.டி

EGP5,000 க்குக் கீழேEGP5,000 – 10,000 க்குள்EGP10,001 – 15,000 க்குள்EGP15,001 – 25,000 க்குள்EGP25,001 – 35,000 க்குள்EGP35,000 க்கும் மேல்

ஆன்லைன் கடையை தேர்வு செய்வதற்கான தேர்வு அளவுகோலின் முக்கியத்துவம்.

பகுதி I:

பகுதி II

1. நீங்கள் எப்போது SHEIN இல் வாங்கினீர்களா?

2. நீங்கள் எவ்வளவு அடிக்கடி SHEIN இல் வாங்குகிறீர்கள்?

3. நீங்கள் SHEIN இல் வாங்கும்போது எவ்வளவு பணம் செலவழிக்கிறீர்கள்?

இணையக் கடையிலிருந்து வாங்கும் நோக்கம்

விலைகளுடன் தொடர்புடைய முதல் அளவுகோல்

கட்டண முறை

தயாரிப்புடன் தொடர்புடைய இரண்டாவது அளவுகோல்

விநியோக சேவை

வாடிக்கையாளர் உறவுகள் மேலாண்மையுடன் தொடர்புடைய மூன்றாவது அளவுகோல்

வலைத்தளத்துடன் தொடர்புடைய நான்காவது அளவுகோல்

படம் தொடர்பான கூறுகள் (அந்த கடை பிராண்ட்)

உத்தி

வழிசெலுத்தல்

பகுதி III

1. நீங்கள் எப்போது Zara இல் வாங்கினீர்களா?

2. நீங்கள் எவ்வளவு அடிக்கடி Zara இல் வாங்குகிறீர்கள்? ✪

3. நீங்கள் Zara இல் வாங்கும்போது எவ்வளவு பணம் செலவழிக்கிறீர்கள்?

வாங்கும் அனுபவம்

இணையக் கடையிலிருந்து வாங்கும் நோக்கம் ✪

விலைகளுடன் தொடர்புடைய முதல் அளவுகோல்

கட்டண முறை

தயாரிப்புடன் தொடர்புடைய இரண்டாவது அளவுகோல்

விநியோக சேவை

வாடிக்கையாளர் உறவுகள் மேலாண்மையுடன் தொடர்புடைய மூன்றாவது அளவுகோல்

வலைத்தளத்துடன் தொடர்புடைய நான்காவது அளவுகோல்

படம் தொடர்பான கூறுகள் (அந்த கடை பிராண்ட்)

உத்தி

வழிசெலுத்தல்

பகுதி IV:

4. பாலினம்:

5. வயது:

6. கல்வி:

7. வருமானம்: