ஒரு ஆய்வு, ஹாங்காங் நகரில் வாடிக்கையாளர்களின் விமானங்கள் ஆன்லைன் பதிவு சேவைகளை ஏற்கும் முடிவுகளை பாதிக்கும் காரணிகளை ஆராய்வதற்கானது

என் பெயர் கிறிஸ். நான் கோவென்ட்ரி பல்கலைக்கழகத்தில் விமான மேலாண்மையில் இறுதி ஆண்டு மாணவன். இந்த கேள்வி பட்டியல், விமானங்கள் ஆன்லைன் பதிவு முறைமையைப் பயன்படுத்துவதில் வாடிக்கையாளர் முடிவுகளை பாதிக்கும் காரணிகள் பற்றிய என் ஆராய்ச்சி திட்டத்திற்கான தரவுகளை சேகரிக்க பயன்படுத்தப்படுகிறது. சேகரிக்கப்பட்ட அனைத்து தரவுகளும் கல்வி நோக்கத்திற்காக மட்டுமே பயன்படுத்தப்படும் மற்றும் ரகசியமாக வைக்கப்படும் மற்றும் ஆராய்ச்சி திட்டம் முடிந்த பிறகு அழிக்கப்படும். எனவே, நீங்கள் கேள்வி பட்டியலை முடிக்க சில நிமிடங்கள் செலவிடுவீர்கள் என்று நான் நம்புகிறேன்.

 

நான்கோவென்ட்ரி பல்கலைக்கழகத்தின் விமான மேலாண்மை முதலாம் ஆண்டு மாணவன். இந்த கேள்வி பட்டியல் வாடிக்கையாளர்கள் ஆன்லைன் விமான டிக்கெட் பதிவு முறைமையை தேர்வு செய்வதற்கான ஆராய்ச்சிக்காக உருவாக்கப்பட்டுள்ளது,அதற்கான தரவுகளை சேகரிக்க வேண்டும். சேகரிக்கப்பட்ட அனைத்து தரவுகளும் கல்வி நோக்கத்திற்காக மட்டுமே பயன்படுத்தப்படும் மற்றும் முழுமையாக ரகசியமாக வைக்கப்படும் மற்றும் இந்த ஆராய்ச்சியின் பிறகு அழிக்கப்படும். எனவே, நீங்கள் இந்த கேள்வி பட்டியலை முடிக்க சில நிமிடங்கள் செலவிடுவீர்கள் என்று நம்புகிறேன்

முடிவுகள் பொதுவாக கிடைக்கின்றன

பகுதி 1 – விமானங்கள் ஆன்லைன் பதிவு முறைமையைப் பயன்படுத்துவதில் வாடிக்கையாளர் முடிவின் பார்வை (第一部份 – 顧客對使用網上訂票系統之看法) ✪

1= மிகவும் எதிர்ப்பது非常不同意2= மிதமான எதிர்ப்பு挻不同意3= சில அளவுக்கு எதிர்ப்பு部分不同意4= சில அளவுக்கு ஒப்புதல்部分同意5= மிதமான ஒப்புதல்挻同意6 = மிகவும் ஒப்புதல்非常同意
1. நான் விமானங்கள் ஆன்லைன் பதிவு முறைமையை எளிதாகப் பயன்படுத்தலாம். நான் விமான公司的網上訂票系統
2. விமானங்கள் ஆன்லைன் பதிவு முறைமையைப் பயன்படுத்துவது எனக்கு எவ்வித அச்சமும் தரவில்லை. 使用航空公司的網上訂票系統對我來說並不可怕
3. என் நடத்தை மீது பாதிப்பை ஏற்படுத்தும் மக்கள், நான் விமானங்கள் ஆன்லைன் பதிவு முறைமையைப் பயன்படுத்த வேண்டும் என்று நினைக்கிறார்கள். 能影響我行為的人認為我應該使用航空公司的網上訂票系統
4. நான் விமானங்கள் ஆன்லைன் பதிவு முறைமையிலிருந்து பெறும் பதிவு உறுதிப்பத்திரம் தெளிவாக உள்ளது. 我在航空公司的網上訂票系統所得的訂票確認是清晰明確的
5. நான் விமானங்கள் ஆன்லைன் பதிவு முறைமையிலிருந்து என் பதிவு விவரங்களை மற்றவர்களுக்கு கூறுவதில் எந்த சிரமமும் இல்லை. 我可以毫無困難地告訴別人我在航空公司的網上訂票系統的訂票詳細內容
7. நான் விமானங்கள் ஆன்லைன் பதிவு முறைமையைப் பயன்படுத்துவதற்கான தேவையான வளங்களை (எ.கா. ஸ்மார்ட் போன் அல்லது கிரெடிட் கார்டுகள்) கொண்டுள்ளேன். 我擁有使用航空公司的網上訂票系統必要的物品例如智能電話或是信用卡
8. விமானங்கள் ஆன்லைன் பதிவு முறைமையைப் பயன்படுத்துவது எனக்கு பதற்றத்தை ஏற்படுத்துகிறது. 使用航空公司的網上訂票系統會令我感到緊張
9. எனக்கு முக்கியமானவர்கள், நான் விமானங்கள் ஆன்லைன் பதிவு முறைமையைப் பயன்படுத்த வேண்டும் என்று நினைக்கிறார்கள். 對我來說是重要的人認為我應該使用航空公司的網上訂票系統
11. நான் மற்றவர்களுக்கு விமானங்கள் ஆன்லைன் பதிவு முறைமையிலிருந்து பெறப்பட்ட பதிவு விவரங்களை தெரிவிக்க முடியும் என்று நம்புகிறேன். 我相信我能夠告訴他人我在航空公司的網上訂票系統的訂票內容
13. விமானங்கள் ஆன்லைன் பதிவு முறைமையைப் பயன்படுத்துவதற்கான வளங்களை (எ.கா. ஸ்மார்ட் போன் அல்லது கிரெடிட் கார்டுகள்) கொண்டிருந்தால், அந்த முறைமையைப் பயன்படுத்துவது எனக்கு எளிதாக இருக்கும். 如果我擁有使用該系統的用具例如智能電話或是信用卡, 我能容易地使用航空公司的網上訂票系統
14. விமானங்கள் ஆன்லைன் பதிவு முறைமையைப் பயன்படுத்துவது எனக்கு அசௌகரியமாக இருக்கிறது. 使用航空公司的網上訂票系統會使我感到不舒適
15. பொதுவாக, என் சொந்த சமூகத்தில் விமானங்கள் ஆன்லைன் பதிவு முறைமையைப் பயன்படுத்துவதற்கு ஆதரவு உள்ளது. 在普遍情況, 在我社交圈子內的人支持我使用航空公司的網上訂票系統
16. நான் விமானங்கள் ஆன்லைன் பதிவு முறைமையிலிருந்து பெறும் உறுதிப்பத்திர தகவல்களை சிறந்ததாக மதிப்பீடு செய்கிறேன். 我認為航空公司的網上訂票系統的確認信息很好
17. விமானங்கள் ஆன்லைன் பதிவு முறைமையிலிருந்து பெறும் பதிவு உறுதிப்பத்திரம் எனக்கு தெளிவாக உள்ளது. 訂票的確認信息對我來說是明顯的
18. நான் விமானங்கள் ஆன்லைன் பதிவு முறைமையைப் பயன்படுத்தவில்லை என்றால், நான் அடுத்த சில மாதங்களில் அதைப் பயன்படுத்த திட்டமிட்டுள்ளேன். 假如我沒有使用過航空公司的網上訂票系統, 我計劃在未來數月內使用它
19. விமானங்கள் ஆன்லைன் பதிவு முறைமையைப் பயன்படுத்தும் போது, நான் பயன்படுத்தும் பிற முறைமைகளுடன் இது பொருந்தவில்லை. 航空公司的網上訂票系統並不能和其他我使用的系統兼容
20. விமானங்கள் ஆன்லைன் பதிவு முறைமையைப் பயன்படுத்துவது எனக்கு அசௌகரியமாக இருக்கிறது. 使用航空公司的網上訂票系統會讓我感到不自在

பகுதி 2 – பொதுவான தகவல்

1. பொதுவான தகவல் ✪

2. வயது 年齡 ✪

3. நீங்கள் எத்தனை முறை விமானத்தில் பயணம் செய்துள்ளீர்கள்? 你曾乘坐飛機的次數 ✪

4. நீங்கள் முன்பு விமான டிக்கெட்டுகளை ஆர்டர் செய்ய எந்த முறைகளை தேர்வு செய்துள்ளீர்கள்? 你曾透過那些方法去訂購機票? ✪

5. நீங்கள் எத்தனை முறை விமானங்கள் ஆன்லைன் பதிவு முறைமையைப் பயன்படுத்தியுள்ளீர்கள்? 你使用航空公司的網上訂票系統的次數 ✪

நீங்கள் 0 என்றால், ஏன் நீங்கள் முன்பு விமானங்கள் ஆன்லைன் பதிவு முறைமையைப் பயன்படுத்தவில்லை? 假如你的答案是0 , 那麼為什麼你沒有使用過航空公司的網上訂票系統?

6. நீங்கள் விமானங்கள் ஆன்லைன் பதிவு முறைமையைப் பயன்படுத்த எது சாதனத்தை தேர்வு செய்வீர்கள்? 你會選擇什麼途徑使用網上訂票系統 ✪

மற்றும் ஏன்?為什麼? ✪

7. பயண நோக்கம் 乘坐的目的 ✪

8. கல்வி தகுதி 教育程度 ✪

. ✪

1= மிகவும் எதிர்ப்பது 非常不同意2= மிதமான எதிர்ப்பு 挻不同意3= சில அளவுக்கு எதிர்ப்பு 部分不同意4= சில அளவுக்கு ஒப்புதல் 部分同意5= மிதமான ஒப்புதல் 挻同意6= மிகவும் ஒப்புதல் 非常同意
9. நீங்கள் விமானங்கள் ஆன்லைன் பதிவு முறைமையைப் பயன்படுத்திய பிறகு உங்கள் பதிவு குறித்து நீங்கள் கவலைப்படுகிறீர்களா? 在你完成航空公司的網上訂票系統的過程後,你擔心你的預約