ఆన్‌లైన్ స్టోర్‌ను ఎంచుకునే ఎంపిక ప్రమాణాల ప్రాముఖ్యత.

నేను విల్నియస్ విశ్వవిద్యాలయంలో బ్యాచిలర్ విద్యార్థిని. ఈ పరిశోధన ఇంటర్నెట్-స్టోర్ ఎంపిక ప్రమాణాలను అధ్యయనం చేయడానికి చివరి బ్యాచిలర్ పేపర్ కోసం ఉంది, ఇది కస్టమర్ల ఉద్దేశ్యం మరియు ఈ స్టోర్లపై వారి అభిప్రాయాన్ని అధ్యయనం చేయాలి. ఈ ప్రశ్నావళి పూర్తి చేయడానికి 10 నిమిషాలు లేదా తక్కువ సమయం పడుతుంది మరియు మీ సమాధానాలు పూర్తిగా అనామకంగా ఉంటాయి. మీ సహాయం నిజంగా అభినందనీయమైనది.

సర్వే ఫలితాలు కేవలం సర్వే రచయితకు అందుబాటులో ఉన్నాయి

విభాగం I:

మీరు కప్పులు కొనుగోలు చేయడానికి ఇంటర్నెట్ స్టోర్‌ను ఎంచుకునేటప్పుడు మీకు ప్రాముఖ్యత కలిగిన కొన్ని ప్రమాణాలను క్రింద కనుగొంటారు. 1 నుండి 10 వరకు స్కేల్‌లో వాటి ప్రాముఖ్యత స్థాయిని సూచించండి, 1 అంటే "అవసరమేమీ లేదు" అని సూచిస్తే, 10 అంటే "ఇది అత్యంత ప్రాముఖ్యం కలిగిఉంది" అని సూచిస్తుంది. ఈ ప్రకటనలు నేను మార్చిన అనేక వాటిలా తటస్థంగా ఉండాలి.

విభాగం I
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1. ధర స్థాయి.
2. ఉత్పత్తుల వైవిధ్యం.
3. అమ్మకాల ప్రమోషన్లు.
4. చెల్లింపు పద్ధతుల వైవిధ్యం.
5. కస్టమర్ సేవా సిబ్బంది సహాయకత.
6. ఉత్పత్తుల నాణ్యత.
7. ప్యాకింగ్ భద్రత.
8. సమయానికి డెలివరీ.
9. డెలివరీ వ్యవధి.
10. డెలివరీ భద్రత.
11. బ్రౌజింగ్ సులభం.
12. ఇంటర్నెట్ స్టోర్ డిజైన్.
13. వారంటీ కాలం.
14. ఉత్పత్తిని తిరిగి పంపించే అవకాశం.
15. ఇంటర్నెట్ స్టోర్ వెబ్‌సైట్ ద్వారా నావిగేషన్ సులభత.

విభాగం II

విభాగం II

1. మీరు ఎప్పుడైనా SHEIN నుండి కొనుగోలు చేశారా?

2. మీరు SHEIN నుండి ఎంత తరచుగా కొనుగోలు చేస్తారు?

3. మీరు SHEIN నుండి కొనుగోలు చేసినప్పుడు ఎంత డబ్బు ఖర్చు చేస్తారు?

క్రింద ఉన్న ప్రకటనల కోసం, మీరు SHEIN ఇంటర్నెట్ స్టోర్ నుండి కొనుగోలు ఉద్దేశ్యానికి సంబంధించిన ఈ ప్రకటనలతో మీరు ఎంత అంగీకరిస్తారు లేదా అంగీకరించరు అనే దాని స్థాయిని సూచించండి, (1 = "బలంగా అంగీకరించను", 3 = "తటస్థ", 5 = "బలంగా అంగీకరిస్తాను).

ఇంటర్నెట్ స్టోర్ పట్ల అభిప్రాయం
1
2
3
4
5
నేను నాణ్యత సమాచారాన్ని అందించే SHEIN నుండి కొనుగోలు చేయడం ఇష్టపడుతున్నాను.
SHEINలో ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ సులభం.
SHEINలో ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ సరదాగా ఉంది మరియు నాకు ఇది ఇష్టం.

ఇంటర్నెట్ స్టోర్ నుండి కొనుగోలు ఉద్దేశ్యం

1
2
3
4
5
SHEIN నుండి కొనుగోలు చేయడం మంచి ఆలోచన.
SHEIN నుండి కొనుగోలు చేయడం ఇతర స్టోర్ల కంటే మెరుగైనది.
SHEIN నుండి కొనుగోలు చేయడం ఆనందకరమైన విషయం.

ధరలకు సంబంధించిన మొదటి ప్రమాణం

1
2
3
4
5
SHEINలో ఉత్పత్తి ఇతర స్టోర్ల కంటే తక్కువ ధరలో ఉంది.
అవసరమైన ఉత్పత్తి SHEINలో అందుబాటులో ఉంది.
SHEIN తన ఉత్పత్తులకు విలువైన అమ్మకాల ప్రమోషన్లను అందిస్తుంది.

చెల్లింపు పద్ధతి

1
2
3
4
5
SHEIN సౌకర్యవంతమైన పూర్తి చెల్లింపు ఎంపికలను అందిస్తుంది.
SHEIN అందించిన చెల్లింపు ఎంపికలు నాకు నచ్చాయి.
కస్టమర్ సేవా సిబ్బంది నా చెల్లింపు ప్రక్రియలో నాకు సహాయపడటానికి ఎప్పుడూ సిద్ధంగా ఉంటారు.

ఉత్పత్తికి సంబంధించిన రెండవ ప్రమాణం

1
2
3
4
5
SHEIN ఉత్పత్తులు నాణ్యతకు సంబంధించిన నా అవసరాలు మరియు ఆశలను తీర్చుతాయి.
SHEIN అందించిన ఉత్పత్తి నాణ్యతతో నేను సంతృప్తిగా ఉన్నాను.
SHEIN యొక్క ఉత్పత్తుల శ్రేణి పూర్తి.
ఇతర సమాన వెబ్‌సైట్‌ల ఉత్పత్తులు SHEINలో లభిస్తాయి.
ప్రసిద్ధ బ్రాండ్ పేరు అంటే అధిక నాణ్యత.

డెలివరీ సేవ

1
2
3
4
5
SHEIN పంపిన వస్తువులు బాగా ప్యాకేజీ చేయబడ్డాయి మరియు పూర్తిగా శబ్దం లేని విధంగా ఉన్నాయి.
SHEIN యొక్క డెలివరీ విధానం (పోస్ట్, ఎక్స్‌ప్రెస్ డెలివరీ, హోమ్ డెలివరీ) తో నేను సంతృప్తిగా ఉన్నాను.
నేను మళ్లీ చేయాల్సి వస్తే, నేను నా తాజా ఆన్‌లైన్ కొనుగోలును SHEINలో చేస్తాను.
SHEIN వాగ్దానం చేసిన సమయానికి ఉత్పత్తి డెలివరీ చేయబడింది.
SHEIN సరైన సమయ వ్యవధిలో డెలివరీకి వస్తువులను అందిస్తుంది.
నేను ఆదేశించినది త్వరగా డెలివరీ చేస్తుంది.
ఆదేశించిన ఉత్పత్తులు మంచి స్థితిలో వచ్చాయి.

కస్టమర్ సంబంధాల నిర్వహణకు సంబంధించిన మూడవ ప్రమాణం

1
2
3
4
5
నేను SHEIN నుండి తక్షణ సేవను పొందాను.
నేను ప్రశ్నలు అడగడానికి కాల్ చేయగల కస్టమర్ సేవా సంఖ్యను కనుగొనడం సులభం.
SHEIN కస్టమర్ సమస్యలను పరిష్కరించడంలో నిజమైన ఆసక్తిని చూపిస్తుంది.
SHEIN ఎప్పుడూ కస్టమర్లకు సహాయపడటానికి సిద్ధంగా ఉన్నట్లు నేను భావిస్తున్నాను.
SHEIN కస్టమర్ సేవ నాకు, టెలిఫోన్ ద్వారా విలువైన సేవలను అందిస్తుంది.
SHEIN వారి ఆన్‌లైన్ కస్టమర్ సేవా ప్రతినిధుల ద్వారా త్వరగా స్పందిస్తుంది.
SHEIN కస్టమర్ సేవ వ్యక్తులతో మాట్లాడటం ద్వారా నాకు సహాయపడుతుంది.
ప్రశ్నలకు ఫోన్ ద్వారా తక్షణ సమాధానాలు అందించబడతాయి.
SHEIN ఇ-మెయిల్స్ ద్వారా విలువైన సేవలను అందిస్తుంది.

వెబ్‌సైట్‌కు సంబంధించిన నాలుగవ ప్రమాణం

1
2
3
4
5
బ్రౌజింగ్ సులభం.
Zara వెబ్‌సైట్ ద్వారా కొనుగోలు చేయడం ఆనందకరమైనది.
Zara ఆకర్షణీయమైన, ఆధునిక మరియు ప్రొఫెషనల్ డిజైన్ కలిగి ఉంది.

చిత్ర-సంబంధిత అంశాలు (స్టోర్ బ్రాండ్)

1
2
3
4
5
Zara వివిధ ఉత్పత్తులను అందిస్తుంది.
Zaraలోని మొత్తం ఉత్పత్తి మంచి నాణ్యత కలిగి ఉంది.
Zaraలోని మొత్తం ఉత్పత్తి తక్కువ ధరలో ఉంది.
Zara ఉత్పత్తులు డబ్బుకు మంచి విలువ కలిగి ఉన్నాయి.
Zara యొక్క అంతర్గత అలంకరణ నాకు సంతోషకరమైన వాతావరణాన్ని అనుభూతి చేస్తుంది.
మొత్తంగా, నేను Zaraలో సానుకూల అభిప్రాయాన్ని కలిగి ఉన్నాను.

వారంటీ

1
2
3
4
5
అనుకోని సంఘటనలు లేదా ఉత్పత్తి/సేవ లోపాల సందర్భంలో, Zara వెబ్‌సైట్ వారంటీ ద్వారా ఉత్పత్తి మార్పిడి సేవను అందిస్తుంది.
నేను Zara యొక్క వారంటీ ద్వారా ఉత్పత్తిని తిరిగి పంపించవచ్చు.

నావిగేషన్

1
2
3
4
5
నేను Zaraలో సులభంగా నావిగేట్ చేయగలను.
Zaraని ఉపయోగించడం సులభంగా అనిపిస్తుంది.
Zara సమాచార కంటెంట్‌కు మంచి నావిగేషన్ సౌకర్యాలను అందిస్తుంది.

విభాగం IV:

విభాగం IV:

4. లింగ:

2. మీరు జారా నుండి ఎంత తరచుగా కొనుగోలు చేస్తారు? ✪

3. మీరు జారా నుండి కొనుగోలు చేసినప్పుడు మీరు ఎంత డబ్బు ఖర్చు చేస్తారు?

క్రింద ఇచ్చిన ప్రకటనల కోసం, మీరు ZARA ఇంటర్నెట్ స్టోర్ నుండి కొనుగోలు చేయాలనే ఉద్దేశంతో సంబంధిత ప్రకటనలపై మీరు ఎంత మేరకు అంగీకరిస్తారు లేదా అంగీకరించరు అనే విషయాన్ని సూచించండి, ఇది (1 = "బలంగా అంగీకరించను", 3 = "తటస్థ", 5 = "బలంగా అంగీకరిస్తాను").

ఇంటర్నెట్ స్టోర్ పట్ల అభిప్రాయం
1
2
3
4
5
నాకు సమాచారం యొక్క నాణ్యతను అందించే జారా నుండి కొనుగోలు చేయడం ఇష్టం.
జారా వద్ద ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ సులభం.
జారా వద్ద ఆన్‌లైన్ షాపింగ్ సరదాగా ఉంది మరియు నాకు ఇది ఇష్టం.

కొనుగోలు అనుభవం

1
2
3
4
5
నేను జారా నుండి ఆన్‌లైన్ షాపింగ్‌లో ఆసక్తి కలిగి ఉన్నాను
జారా నుండి ఆన్‌లైన్ షాపింగ్‌ను ఉపయోగించడం సులభంగా అనిపిస్తుంది
జారా నుండి ఆన్‌లైన్ షాపింగ్‌తో నాకు సౌకర్యంగా ఉంది
జారా నుండి ఆన్‌లైన్ షాపింగ్‌పై నా దృక్పథం సానుకూలంగా ఉంది

ఇంటర్నెట్ స్టోర్ నుండి కొనుగోలు ఉద్దేశ్యం ✪

1
2
3
4
5
జారా నుండి కొనుగోలు చేయడం మంచి ఆలోచన.
జారా నుండి కొనుగోలు చేయడం మరొకటి నుండి కొనుగోలు చేయడం కంటే మెరుగైనది.
జారా నుండి కొనుగోలు చేయడం ఆనందకరమైన విషయం.

ధరలకు సంబంధించిన మొదటి ప్రమాణం

1
2
3
4
5
జారాలో ఉత్పత్తి ఇతర దుకాణాల కంటే తక్కువ ధరలో ఉంది
అవసరమైన ఉత్పత్తి జారాలో అందుబాటులో ఉంది.
జారా తన ఉత్పత్తులకు విలువైన అమ్మకాల ప్రమోషన్లు అందిస్తుంది.

చెల్లింపు విధానం

1
2
3
4
5
జారా సౌకర్యవంతమైన పూర్తి చెల్లింపు ఎంపికలను అందిస్తుంది.
జారా అందించిన చెల్లింపు ఎంపికలు నాకు నచ్చుతాయి.
గ్రాహక సేవా సిబ్బంది నా చెల్లింపు ప్రక్రియలో నాకు సహాయం చేయడానికి ఎప్పుడూ సిద్ధంగా ఉంటారు

ఉత్పత్తికి సంబంధించిన రెండవ ప్రమాణం

1
2
3
4
5
జారా ఉత్పత్తులు నాకున్న అవసరాలు మరియు నాణ్యతపై నా ఆశలను తీర్చుతాయి.
జారా అందించిన ఉత్పత్తి నాణ్యతతో నేను సంతృప్తిగా ఉన్నాను.
జారా ఉత్పత్తుల శ్రేణి సంపూర్ణంగా ఉంది.
ఇతర సమాన వెబ్‌సైట్‌ల ఉత్పత్తులు జారాలో లభిస్తాయి.
ప్రసిద్ధ బ్రాండ్ పేరు అంటే అధిక నాణ్యత

డెలివరీ సేవ

1
2
3
4
5
జారా ద్వారా పంపిన వస్తువులు బాగా ప్యాకేజీ చేయబడ్డాయి మరియు పూర్తిగా శబ్దంగా ఉన్నాయి.
జారా యొక్క డెలివరీ విధానం (పోస్ట్, ఎక్స్‌ప్రెస్ డెలివరీ, హోమ్ డెలివరీ) తో నేను సంతృప్తిగా ఉన్నాను.
నేను మళ్లీ చేయాల్సి వస్తే, నేను జారాలో నా తాజా ఆన్‌లైన్ కొనుగోలు చేస్తాను.
ఉత్పత్తి జారా ద్వారా హామీ ఇచ్చిన సమయానికి డెలివరీ చేయబడింది.
జారా సరైన సమయ వ్యవధిలో డెలివరీకి వస్తువులను అందుబాటులో ఉంచుతుంది.
నేను ఆదేశించినది త్వరగా డెలివరీ చేస్తుంది.
ఆదేశించిన ఉత్పత్తులు మంచి పరిస్థితిలో వచ్చాయి

మూడవ ప్రమాణం కస్టమర్ రిలేషన్‌షిప్ మేనేజ్‌మెంట్‌కు సంబంధించి

1
2
3
4
5
నేను జారా నుండి తక్షణ సేవను పొందాను
నేను ప్రశ్నలు అడగడానికి కాల్ చేయగల కస్టమర్ సేవ సంఖ్యను కనుగొనడం సులభం
జారా కస్టమర్ సమస్యలను పరిష్కరించడంలో నిజమైన ఆసక్తిని చూపిస్తుంది
జారా ఎప్పుడూ కస్టమర్లకు సహాయం చేయడానికి సిద్ధంగా ఉన్నట్లు నాకు అనిపిస్తుంది
జారా కస్టమర్ సేవ నాకు సహాయం చేస్తుంది, టెలిఫోన్ ద్వారా విలువైన సేవలను అందిస్తుంది.
జారా వారి ఆన్‌లైన్ కస్టమర్ సేవ ప్రతినిధుల ద్వారా త్వరగా స్పందిస్తుంది
జారా కస్టమర్ సేవ నాకు వ్యక్తులతో మాట్లాడడం ద్వారా సహాయం చేస్తుంది.
ప్రశ్నలకు ఫోన్ ద్వారా తక్షణంగా సమాధానం ఇవ్వబడుతుంది.

వెబ్‌సైట్‌కు సంబంధించిన నాలుగవ ప్రమాణం

1
2
3
4
5
బ్రౌజింగ్ సులభం.
జారా వెబ్‌సైట్ ద్వారా కొనుగోలు చేయడం ఆనందంగా ఉంది
జారా ఆకర్షణీయమైన, ఆధునిక మరియు ప్రొఫెషనల్ డిజైన్ కలిగి ఉంది

చిత్ర-సంబంధిత అంశాలు (స్టోర్ బ్రాండ్)

1
2
3
4
5
జారా వివిధ ఉత్పత్తులను అందిస్తుంది.
జారాలోని మొత్తం ఉత్పత్తి మంచి నాణ్యత కలిగి ఉంది.
జారాలోని మొత్తం ఉత్పత్తి తక్కువ ధర కలిగి ఉంది.
జారా ఉత్పత్తులు డబ్బుకు మంచి విలువ.
జారాలోని అంతర్గత అలంకరణ నాకు సంతోషకరమైన వాతావరణాన్ని అనుభవించనిచ్చింది.
మొత్తంగా, జారాలో నాకు సానుకూల దృక్పథం ఉంది.

వారంటీ

1
2
3
4
5
అనుకోని సంఘటనలు లేదా ఉత్పత్తి/సేవ లోపాల సందర్భంలో, జారా వెబ్‌సైట్ వారంటీ ద్వారా ఉత్పత్తి మార్పు సేవను అందిస్తుంది.
నేను జారా యొక్క వారంటీ ద్వారా ఉత్పత్తిని తిరిగి ఇవ్వవచ్చు.

నావిగేషన్

1
2
3
4
5
నేను జారా ద్వారా సులభంగా నావిగేట్ చేయగలను.
నేను జారాను ఉపయోగించడానికి సులభంగా అనుకుంటున్నాను.
జారా సమాచార కంటెంట్‌కు మంచి నావిగేషన్ సౌకర్యాలను అందిస్తుంది

విభాగం IV:

అధ్యయన నమూనా యొక్క జనాభా లక్షణాలు

4. లింగం:

5. వయస్సు:

6. విద్య:

7. ఆదాయం: