టెలిటాక్ లిమిటెడ్ బంగ్లాదేశ్ యొక్క సేవా గ్యాప్ విశ్లేషణ

నేను ధాకా విశ్వవిద్యాలయం మార్కెటింగ్ విభాగంలో బీబీఏ విద్యార్థిని. నేను టెలిటాక్ లిమిటెడ్ బంగ్లాదేశ్ యొక్క సేవా నాణ్యత స్థాయిని కొలిచే సర్వే నిర్వహిస్తున్నాను మరియు మీ అభిప్రాయాలు మరియు అభిప్రాయాలను తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నాను. ఈ ప్రశ్నావళిని పూర్తి చేయడం ద్వారా నాకు సహాయం చేయడానికి కొంత సమయం ఇవ్వండి. సర్వే ద్వారా సేకరించిన డేటా కేవలం థీసిస్ అభివృద్ధి కోసం ఉపయోగించబడుతుంది మరియు ఇతరత్రా వెల్లడించబడదు.

ఇక్కడ ఆశలు అనేది మీరు పొందుతారని భావించిన సేవ.

మరియు గ్రహణం అనేది మీరు పొందిన సేవ.

ప్రశ్నావళి ఫలితాలు ప్రజలకు అందుబాటులో ఉన్నాయి

ఉద్యోగం

వయస్సు

లింగం

1. టెలిటాక్ తాజా పరికరాలను కలిగి ఉంది

ఆశలుగ్రహణం
బలంగా అసహమత
అసహమత
తటస్థ
సహమత
బలంగా సహమత

2. టెలిటాక్ ఉద్యోగులు బాగా దుస్తులు ధరించి, శుభ్రంగా ఉంటారు.

ఆశలుగ్రహణం
బలంగా అసహమత
అసహమత
తటస్థ
సహమత
బలంగా సహమత

3. టెలిటాక్ ఒక నిర్దిష్ట సమయంలో ఏదైనా అందించడానికి వాగ్దానం చేస్తే, అది చేస్తుంది.

ఆశలుగ్రహణం
బలంగా అసహమత
అసహమత
తటస్థ
సహమత
బలంగా సహమత

4. టెలిటాక్ నమ్మదగినది

ఆశలుగ్రహణం
బలంగా అసహమత
అసహమత
తటస్థ
సహమత
బలంగా సహమత

5. టెలిటాక్ యొక్క కస్టమర్ కేర్ విభాగం ఎల్లప్పుడూ త్వరగా స్పందిస్తుంది.

ఆశలుగ్రహణం
బలంగా అసహమత
అసహమత
తటస్థ
సహమత
బలంగా సహమత

5. టెలిటాక్ యొక్క కస్టమర్ కేర్ విభాగం ఎల్లప్పుడూ త్వరగా స్పందిస్తుంది.

ఆశలుగ్రహణం
బలంగా అసహమత
అసహమత
తటస్థ
సహమత
బలంగా సహమత

6. టెలిటాక్ యొక్క సేవా వ్యక్తులు సేవ అందించగల సమయాన్ని ఖచ్చితంగా చెబుతారు.

ఆశలుగ్రహణం
బలంగా అసహమత
అసహమత
తటస్థ
సహమత
బలంగా సహమత

7. టెలిటాక్ కస్టమర్ సేవా వ్యక్తులపై నమ్మకం ఉంచవచ్చు.

ఆశలుగ్రహణం
బలంగా అసహమత
అసహమత
తటస్థ
సహమత
బలంగా సహమత

8. టెలిటాక్ ఉద్యోగుల ప్రవర్తన వారి సేవలను పునరావృతంగా తీసుకోవడానికి ప్రేరేపించడం చాలా మంచిది.

ఆశలుగ్రహణం
బలంగా అసహమత
అసహమత
తటస్థ
సహమత
బలంగా సహమత

9. టెలిటాక్ యొక్క సిమ్ మరియు ఇతర సేవల ధరలు ఇతర టెలికాం పరిశ్రమలతో పోలిస్తే యుక్తమైనవి.

ఆశలుగ్రహణం
బలంగా అసహమత
అసహమత
తటస్థ
సహమత
బలంగా సహమత

10. టెలిటాక్ కస్టమర్ల ఆకాంక్షలను తీర్చగలదు.

ఆశలుగ్రహణం
బలంగా అసహమత
అసహమత
తటస్థ
సహమత
బలంగా సహమత

11. టెలిటాక్ యొక్క కార్యకలాపాల సమయం అన్ని కస్టమర్లకు అనుకూలంగా ఉంది.

ఆశలుగ్రహణం
బలంగా అసహమత
అసహమత
తటస్థ
సహమత
బలంగా సహమత