నెదర్లాండ్స్‌లోని ఫిట్‌నెస్ కేంద్రాల గురించి సర్వే - కాపీ - కాపీ

గ్రాహక సంతృప్తి & గ్రాహక నిబద్ధత మధ్య సంబంధం

 

ప్రశ్నావళి మొదట ఒక పరిచయంతో మరియు మీ గురించి కొన్ని సాధారణ జనాభా వివరాలను అందించమని దయచేసి అడిగే అదనపు భాగం Aతో ప్రారంభమవుతుంది; ఇది వయస్సు, లింగం, వివాహ స్థితి, విద్య మరియు ఆదాయ స్థాయిల ద్వారా పాల్గొనేవారిని వర్గీకరించడానికి మాత్రమే. తరువాత, భాగం B ఈ ప్రశ్నావళి యొక్క ప్రధాన విషయాన్ని చూపిస్తుంది, ఇది ఫిట్‌నెస్ కేంద్రం యొక్క సేవా నాణ్యత, సంతృప్తి మరియు కేంద్రానికి నిబద్ధత గురించి మీ అభిప్రాయాలను కలిగి ఉంది. మొత్తం 30 ప్రకటనలు ఉన్నాయి, వాటికి కేవలం ఒకటి మాత్రమే సమాధానం (లేదా 1 నుండి 5 వరకు ర్యాంకులు) అవసరం. మొత్తం, ప్రశ్నావళి పూర్తి చేయడానికి కేవలం 5 నిమిషాలు పడతాయి కానీ ఇది అందించే డేటా నా పరిశోధన విజయానికి అమూల్యమైనది మరియు అవసరమైనది.

గోప్యత సమస్యకు సంబంధించి, మీ సమాధానాలు భద్రంగా ఉంచబడతాయని మరియు పరిశోధన మార్క్ చేసిన తర్వాత నాశనం చేయబడతాయని దయచేసి నమ్మండి; ఫలితాలు కేవలం పాఠశాల మార్కింగ్ బోర్డుకు మాత్రమే చూపించబడతాయి, మరియు ఈ పరిశోధన కేవలం అకడమిక్ ఉద్దేశ్యానికి మాత్రమే. మీ గుర్తింపు ఎప్పుడూ వెల్లడించబడదు లేదా గుర్తించబడదు, ఎందుకంటే సమాధానాలు యాదృచ్ఛికంగా సంఖ్యా క్రమంలో ఉంటాయి (పాల్గొనేవారు 1, 2, 3 …). మీరు ఎప్పుడైనా ఈ ప్రశ్నావళిని ఆపడానికి హక్కులు కలిగి ఉన్నారు.

ప్రశ్నావళి ఫలితాలు ప్రజలకు అందుబాటులో ఉన్నాయి

A – పాల్గొనేవారి జనాభా సమాచారం (ప్రశాసనిక ఉద్దేశ్యానికి) ప్రతి ప్రశ్నకు అత్యంత సరైన సమాధానాన్ని దయచేసి టిక్ చేయండి: మీ ఫిట్‌నెస్ కేంద్రం పేరు

మీరు ఫిట్‌నెస్ క్లబ్‌కు ఎంత సార్లు వెళ్ళుతారు?

మీ లింగం

మీ వయస్సు

మీ విద్యా స్థాయి

మీ వివాహ స్థితి

మీ వార్షిక ఆదాయ స్థాయి

B – ప్రశ్నావళి యొక్క ప్రధాన భాగం ప్రతి ప్రకటనకు ఒక సమాధానాన్ని దయచేసి ఎంచుకోండి మరియు సంబంధిత ర్యాంకింగ్‌లో టిక్ (X) చేయండి (1 నుండి 5 వరకు): 1-బలంగా అసహమత 2-మోస్తరు అసహమత 3-తటస్థ 4-మోస్తరు అంగీకారం 5-బలంగా అంగీకారం 6.సేవా నాణ్యత- పరస్పర నాణ్యత- 6.1. మీరు జిమ్ సభ్యత్వం పొందడానికి నిర్ణయించుకునే ముందు ఉద్యోగులు సేవ అందించడానికి ఉత్సాహంగా ఉన్నారని మీరు అనుకుంటున్నారా?

6.2. మీరు సభ్యత్వ ఒప్పందంపై సంతకం చేసిన తర్వాత ఉద్యోగులు కస్టమర్ల ప్రశ్నలకు తక్షణంగా స్పందిస్తున్నారని మీరు అనుకుంటున్నారా?

6.3. మీరు ప్రత్యేక లక్ష్యానికి (ఉదా: ఫిట్‌గా ఉండడం, బరువు తగ్గించడం, నాట్యం నేర్చుకోవడం మొదలైనవి) ఆధారంగా ఉద్యోగులు సహాయకరంగా మరియు ప్రేరణాత్మకంగా ఉన్నారని మీరు అనుకుంటున్నారా?

6.4. ఉద్యోగులు సభ్యులకు సౌకర్యవంతమైన వాతావరణాన్ని సృష్టిస్తున్నారని మీరు అనుకుంటున్నారా? (ఉదా: ఎలాంటి తీర్పులు, ఎలాంటి వ్యంగ్యాలు, ఎలాంటి అవమానాలు మొదలైనవి)

6.5. ఉద్యోగులు సాధారణంగా ఫిట్‌నెస్ మరియు ప్రత్యేకంగా అందించిన ఫిట్‌నెస్ ప్రోగ్రామ్ల గురించి సమగ్ర జ్ఞానం కలిగి ఉన్నారని మీరు అనుకుంటున్నారా?

7.సేవా నాణ్యత- శారీరక వాతావరణ నాణ్యత 7.1. మీరు బాగా డిజైన్ చేయబడిన మరియు పూర్తిగా సన్నద్ధమైన యంత్రాల కారణంగా ఈ ఫిట్‌నెస్ క్లబ్‌ను ఎంచుకుంటున్నారా?

7.2. మీరు బహుళ ఆసక్తికరమైన గ్రూప్ క్లాసులను (యోగ, జుంబా, బాక్సింగ్, స్ట్రీట్ డాన్స్ మొదలైనవి) అందిస్తున్నందున ఈ ఫిట్‌నెస్ క్లబ్‌ను ఎంచుకుంటున్నారా?

7.3. మీరు కొన్ని ప్రత్యేక ఆఫర్ల (ఉదా: పోషక ఆహారం, పోషక నీరు, సౌనా, జాకుజీ, మసాజ్ మొదలైనవి) కారణంగా ఈ ఫిట్‌నెస్ క్లబ్‌ను ఎంచుకుంటున్నారా?

7.4. మీరు ఈ ఫిట్‌నెస్ క్లబ్‌ను విస్తారమైనది కావడం వల్ల ఎంచుకుంటున్నారా?

7.5. మీరు ఫిట్‌నెస్ క్లబ్‌ను ఎంచుకోవడానికి శుభ్రంగా మరియు హైజీనిక్‌గా ఉండడం ముఖ్యమని మీరు అనుకుంటున్నారా?

7.6. ఫిట్‌నెస్ కేంద్రంలో వాతావరణం ఇతర కస్టమర్ల ద్వారా చెడిపోకుండా ఉందని మీరు అనుకుంటున్నారా?

7.7. ఫిట్‌నెస్ కేంద్రంలో వాతావరణం క్లయింట్లకు చాలా ముఖ్యమని మరియు వ్యాయామం కోసం రిలాక్స్ మూడ్‌ను సృష్టించడంలో సహాయపడుతుందని మీరు అనుకుంటున్నారా?

8.సేవా నాణ్యత – ఫలిత నాణ్యత 8.1. ఈ ఫిట్‌నెస్ క్లబ్‌లో వ్యాయామం చేయడం నా లక్ష్యాలను సాధించడంలో సహాయపడుతుందని మీరు అనుకుంటున్నారా? (బరువు తగ్గడం, మరింత ఫిట్‌గా ఉండడం, నా కండరాలను పెంచడం, కొత్త నైపుణ్యాలను పొందడం మొదలైనవి)

8.3. ఈ ఫిట్‌నెస్ క్లబ్‌లో వ్యాయామం చేయడం నాకు కొత్త స్నేహితులను పొందడంలో మరియు వివిధ ప్రాంతాల నుండి వివిధ వ్యక్తులను కలవడంలో సహాయపడుతుందని మీరు అనుకుంటున్నారా?

8.4. ఈ ఫిట్‌నెస్ క్లబ్‌లో వ్యాయామం చేయడం నాకు మరింత ప్రేరణ కలిగించడంలో మరియు క్రీడలపై ప్రేమలో పడడంలో సహాయపడుతుందని మీరు అనుకుంటున్నారా?

9.సంతృప్తి 9.1. "సామాన్యంగా నేను నా ప్రస్తుత ఫిట్‌నెస్ క్లబ్‌ను ఎంచుకోవడంపై సంతృప్తిగా ఉన్నాను"

9.2. సాధారణంగా నేను ఈ జిమ్‌లో కస్టమర్ సేవతో సంతృప్తిగా ఉన్నాను, సభ్యత్వం పొందడానికి ముందు మరియు సభ్యుడిగా ఉన్న తర్వాత.

9.3. సాధారణంగా నేను ఈ ఫిట్‌నెస్ కేంద్రంలోని ఉద్యోగులతో సంతృప్తిగా ఉన్నాను.

9.4. సాధారణంగా నేను ఈ ఫిట్‌నెస్ కేంద్రంలోని వాతావరణంతో సంతృప్తిగా ఉన్నాను (సాధనాలు మరియు గ్రూప్ పాఠాలు).

10.నిబద్ధత – వాస్తవ ప్రవర్తనలు 10.1. నేను ఈ ఫిట్‌నెస్ క్లబ్‌తో నా సభ్యత్వాన్ని కనీసం ఒకసారి పొడిగించాను లేదా నేను ఈ కేంద్రంలోని ఒకటి కంటే ఎక్కువ ఫిట్‌నెస్ ప్రోగ్రామ్లలో పాల్గొన్నాను

10.2. నేను ఈ ఫిట్‌నెస్ కేంద్రాన్ని మూడవ పక్షానికి (స్నేహితుడు, కుటుంబం, సహచరుడు…) సిఫారసు చేశాను

10.3. నేను ఈ ఫిట్‌నెస్ కేంద్రంలో తరచుగా (ప్రతిరోజు, వారానికి, నెలకు) ఫిట్‌నెస్ ప్రోగ్రామ్లలో పాల్గొంటున్నాను

11.నిబద్ధత – ప్రవర్తనా ఉద్దేశాలు 11.1. నేను ఈ ఫిట్‌నెస్ క్లబ్‌లో సభ్యుడిగా ఉండటానికి అంకితబద్ధమైనాను

11.2. నేను ఈ ఫిట్‌నెస్ కేంద్రాన్ని వేరొకదానికి విడిచిపెట్టడం కష్టంగా అనిపిస్తుంది

11.3. నేను ఈ ఫిట్‌నెస్ కేంద్రంలో సభ్యుడిగా ఉండటానికి ప్రయత్నిస్తాను

11.4. నేను ఈ ఫిట్‌నెస్ క్లబ్‌తో ఒప్పందాన్ని వీడడానికి ప్రయత్నిస్తాను మరియు నేను పై పేర్కొన్న అన్ని అంశాలతో సంతృప్తిగా లేకపోతే మరో ఫిట్‌నెస్ క్లబ్‌ను ప్రయత్నిస్తాను.