నెదర్లాండ్స్‌లోని ఫిట్‌నెస్ కేంద్రాల గురించి సర్వే

గ్రాహక సంతృప్తి & గ్రాహక నిబద్ధత మధ్య సంబంధం

 

ప్రశ్నావళి మొదట ఒక పరిచయంతో మరియు భాగం Aతో ప్రారంభమవుతుంది, ఇందులో మీరు మీ గురించి కొన్ని సాధారణ జనాభా వివరాలను అందించమని దయచేసి అడుగుతున్నారు; ఇది వయస్సు, లింగం, వివాహ స్థితి, విద్య మరియు ఆదాయ స్థాయిల ద్వారా పాల్గొనేవారిని వర్గీకరించడానికి మాత్రమే. తరువాత, భాగం B ఈ ప్రశ్నావళి యొక్క ప్రధాన విషయాన్ని చూపిస్తుంది, ఇది ఫిట్‌నెస్ కేంద్రం యొక్క సేవా నాణ్యత, సంతృప్తి మరియు కేంద్రానికి నిబద్ధత గురించి మీ అభిప్రాయాలను కలిగి ఉంది. మొత్తం 30 ప్రకటనలు ఉన్నాయి, వాటికి కేవలం ఒకటి మాత్రమే సమాధానం (లేదా 1 నుండి 5 వరకు ర్యాంకులు) అవసరం. మొత్తం, ప్రశ్నావళి పూర్తి చేయడానికి కేవలం 5 నిమిషాలు పడతాయి కానీ ఇది అందించే డేటా నా పరిశోధన విజయానికి అమూల్యమైనది మరియు అవసరమైనది.

గోప్యతా సమస్యకు సంబంధించి, మీ సమాధానాలు భద్రంగా ఉంచబడతాయని మరియు పరిశోధన మార్క్ చేసిన తర్వాత నాశనం చేయబడతాయని దయచేసి నమ్మండి; ఫలితాలు కేవలం పాఠశాల మార్కింగ్ బోర్డుకు మాత్రమే చూపించబడతాయి, మరియు ఈ పరిశోధన కేవలం అకడమిక్ ఉద్దేశ్యానికి మాత్రమే. మీ గుర్తింపు ఎప్పుడూ వెల్లడించబడదు లేదా గుర్తించబడదు, ఎందుకంటే సమాధానాలు యాదృచ్ఛికంగా సంఖ్యాకరించబడతాయి (పాల్గొనేవారు 1, 2, 3 …). మీరు ఎప్పుడైనా ఈ ప్రశ్నావళిని ఆపడానికి హక్కు కలిగి ఉన్నారు.

ఆరోగ్య మరియు ఫిట్‌నెస్ కేంద్రానికి: ………………… A – పాల్గొనేవారి జనాభా సమాచారం (ప్రశాసనిక ఉద్దేశ్యానికి) ప్రతి ప్రశ్నకు ఒకటే అత్యంత సరైన సమాధానాన్ని టిక్ చేయండి: 1. మీ లింగం

2.మీ వయస్సు

3.మీ విద్యా స్థాయి

4.మీ వివాహ స్థితి

5.మీ వార్షిక ఆదాయ స్థాయి

B – ప్రశ్నావళి యొక్క ప్రధాన భాగం ప్రతి ప్రకటనకు ఒక సమాధానాన్ని ఎంచుకోండి మరియు సంబంధిత ర్యాంకింగ్‌లో టిక్ (X) చేయండి (1 నుండి 5 వరకు): 1-బలంగా అసహమత 2-మోస్తరు అసహమత 3-తటస్థ 4-మోస్తరు అంగీకారం 5-బలంగా అంగీకారం 6.సేవా నాణ్యత- పరస్పర నాణ్యత- 6.1. మీరు ఉద్యోగులు ఉత్సాహంగా ఉన్నారని భావిస్తున్నారా?

6.2. మీరు ఉద్యోగులు కస్టమర్ల ప్రశ్నలకు తక్షణంగా స్పందిస్తున్నారని భావిస్తున్నారా?

6.3. మీరు కస్టమర్లను ఉద్యోగులు గౌరవిస్తున్నారని భావిస్తున్నారా?

6.4. మీరు ఉద్యోగులు వినయంగా ఉన్నారని భావిస్తున్నారా?

6.5. మీరు ఉద్యోగులు సభ్యులకు సౌకర్యవంతమైన వాతావరణాన్ని సృష్టిస్తున్నారని భావిస్తున్నారా?

6.6. మీరు ఉద్యోగులు నమ్మకమైనవారిగా ఉన్నారని భావిస్తున్నారా?

6.7. మీరు ఉద్యోగులు సాధారణంగా ఫిట్‌నెస్ మరియు ప్రత్యేకంగా అందించిన ఫిట్‌నెస్ ప్రోగ్రామ్ల గురించి సమగ్ర జ్ఞానం కలిగి ఉన్నారని భావిస్తున్నారా?

7.సేవా నాణ్యత- శారీరక వాతావరణ నాణ్యత 7.1. మీరు ఫిట్‌నెస్ క్లబ్ ఆధునిక యంత్రాలతో సజ్జీకరించబడిందని భావిస్తున్నారా?

7.2. మీరు ఫిట్‌నెస్ క్లబ్ బాగా డిజైన్ చేయబడిందని భావిస్తున్నారా?

7.3. మీరు ఫిట్‌నెస్ క్లబ్ విస్తృతంగా ఉందని భావిస్తున్నారా?

7.4. మీరు ఫిట్‌నెస్ క్లబ్ శుభ్రంగా ఉందని భావిస్తున్నారా?

7.5. మీరు ఫిట్‌నెస్ కేంద్రంలో వాతావరణం ఇతర కస్టమర్ల ద్వారా చెడబడడం లేదని భావిస్తున్నారా?

7.6. మీరు ఫిట్‌నెస్ కేంద్రంలో వాతావరణం బాగుందని భావిస్తున్నారా?

8. సేవా నాణ్యత – ఫలిత నాణ్యత 8.1. మీరు ఈ ఫిట్‌నెస్ క్లబ్‌లో వ్యాయామం చేయడం నాకు మరింత శక్తివంతంగా అనిపిస్తుందా?

8.2. మీరు ఈ ఫిట్‌నెస్ క్లబ్‌లో వ్యాయామం చేయడం నాకు ఆరోగ్యంగా అనిపిస్తుందా?

8.3. మీరు ఈ ఫిట్‌నెస్ క్లబ్‌లో వ్యాయామం చేయడం నాకు మానసికంగా మెరుగ్గా అనిపిస్తుందా?

8.4. మీరు ఈ ఫిట్‌నెస్ క్లబ్‌లో వ్యాయామం చేయడం నాకు మరింత ఫిట్‌గా అనిపిస్తుందా?

9.సంతృప్తి 9.1. "సామాన్యంగా నేను నా ప్రస్తుత ఫిట్‌నెస్ క్లబ్ ఎంపికతో సంతృప్తిగా ఉన్నాను" అని మీరు భావిస్తున్నారా?

9.2. ఈ క్లబ్‌ను ఎంచుకోవడం నాకు తెలివైన ఎంపిక అని మీరు భావిస్తున్నారా?

9.3. ఈ క్లబ్‌ను ఎంచుకోవడం నాకు సరైన విషయం అని మీరు భావిస్తున్నారా?

9.4. "నేను వేరే ఫిట్‌నెస్ కేంద్రాన్ని ఎంచుకున్నాను" అని మీరు ఎప్పుడైనా ఆలోచించారా?

9.5. "ఈ ఫిట్‌నెస్ కేంద్రాన్ని ఎంచుకోవడం నాకు నేరంగా అనిపిస్తుంది" అని మీరు ఎప్పుడైనా ఆలోచించారా?

9.6. "సామాన్యంగా నేను ఈ ఫిట్‌నెస్ కేంద్రానికి వెళ్లడం గురించి సంతోషంగా లేను" అని మీరు భావిస్తున్నారా?

10.నిబద్ధత – వాస్తవ ప్రవర్తనలు 10.1. నేను ఈ ఫిట్‌నెస్ క్లబ్‌తో నా సభ్యత్వాన్ని కనీసం ఒకసారి పొడిగించాను లేదా నేను ఈ కేంద్రం యొక్క ఒకటి కంటే ఎక్కువ ఫిట్‌నెస్ ప్రోగ్రామ్లలో పాల్గొన్నాను

10.2. నేను ఈ ఫిట్‌నెస్ కేంద్రాన్ని మూడవ పక్షానికి (స్నేహితుడు, కుటుంబం, సహచరుడు…) సిఫారసు చేశాను

10.3. నేను ఈ ఫిట్‌నెస్ కేంద్రంలో ఫిట్‌నెస్ ప్రోగ్రామ్లలో తరచుగా పాల్గొంటాను

11.నిబద్ధత – ప్రవర్తనా ఉద్దేశాలు 11.1. నేను ఈ ఫిట్‌నెస్ క్లబ్‌లో సభ్యుడిగా ఉండటానికి అంకితబద్ధుడిని

11.2. నేను ఈ ఫిట్‌నెస్ క్లబ్‌లో సభ్యుడిగా మారడానికి నిర్ణయించుకున్నాను

11.3. నేను ఈ ఫిట్‌నెస్ కేంద్రాన్ని వేరే ఒకదానికి విడిచిపెట్టడం కష్టంగా అనిపిస్తుంది

11.4. నేను ఈ ఫిట్‌నెస్ కేంద్రంలో సభ్యుడిగా ఉండటానికి ప్రయత్నిస్తాను

మీ ప్రశ్నావళిని సృష్టించండిఈ ఫారమ్‌కు సమాధానం ఇవ్వండి