調查香港公共醫院如何提升知名度有利於醫院發展? 以醫院為案例 Research on how does enhance corporate reputation to benefit public hospital? The Case of Hong Kong Public Hospital

 

問卷Dissertation Questionnaire

నేను హాంకాంగ్ సిటీ యూనివర్సిటీ ప్రొఫెషనల్ కontinuing విద్యా కళాశాల వ్యాపార పరిపాలన మరియు నిర్వహణ విభాగం విద్యార్థిని. నేను ప్రస్తుతం హాంకాంగ్ పబ్లిక్ హాస్పిటల్ యొక్క సంస్థాపనను ఎలా పెంచాలో అధ్యయనం చేస్తున్న నా గ్రాడ్యుయేషన్ థీసిస్ రాస్తున్నాను. ఈ ప్రశ్నావళి బహుళ ఎంపిక ప్రశ్నల రూపంలో ఉంటుంది, సమాధానం ఇవ్వడానికి కేవలం కొన్ని నిమిషాలు పడుతుంది. ఈ ప్రశ్నావళి అనామకంగా నింపబడుతుంది, మీరు అందించిన సమాచారం గోప్యంగా నిర్వహించబడుతుంది మరియు కేవలం శాస్త్రీయ పరిశోధన కోసం మాత్రమే ఉపయోగించబడుతుంది. దయచేసి నింపడానికి ధైర్యంగా ఉండండి, మీ సహకారానికి ధన్యవాదాలు!

 

వ్యాపార పరిపాలన మరియు నిర్వహణ విభాగం విద్యార్థి

 

 

I am the student from Business Administration and Management program of SCOPE, City University of Hong Kong. I am now doing my dissertation which study onhow does enhance corporate reputation to benefit public hospital. The questionnaire will be in multiple choice formats and cause you only about a few minutes. All the information collected will be kept confidential and use for academic purpose only. Thank you for your cooperation.

Sincerely,

 

Student from Business Management and Administration Program

 

ప్రశ్నావళి ఫలితాలు ప్రజలకు అందుబాటులో ఉన్నాయి

1. వయస్సు Age

2. లింగం Gender

3. విద్యా స్థాయి Education Level

4. వ్యక్తిగత నెలవారీ ఆదాయం Monthly Personal Income

5. ఈ ఆసుపత్రి బాగా నిర్వహించబడింది. This hospital is well managed.

6. నేను ఈ ఆసుపత్రి భవిష్యత్తుకు స్పష్టమైన దృష్టిని కలిగి ఉందని గుర్తిస్తున్నాను. I recognize that this hospital has a clear vision for its future.

7. నేను ఈ ఆసుపత్రి అద్భుతమైన నాయకత్వాన్ని కలిగి ఉందని గుర్తిస్తున్నాను. I recognize that this hospital has excellent leadership.

8. నేను ఈ ఆసుపత్రి ప్రతిష్టను అధికంగా అంచనా వేయబడిందని నమ్ముతున్నాను. I believe that this hospitals’ reputation is highly regarded.

9. నేను వ్యక్తిగతంగా ఈ ఆసుపత్రి పరిశ్రమలో నాయకుడిగా మారుతుందని భావిస్తున్నాను. In my opinion, this hospital tends to be the leader.

10. ఈ ఆసుపత్రి రోగుల ఫిర్యాదులకు బాగా స్పందిస్తుంది. This hospital responds to patients’ complaints well.

11. ఆసుపత్రి నిరంతరం తన సేవా నాణ్యతను మెరుగుపరుస్తోంది. This hospital continually improves the quality of its service.

12. ఈ ఆసుపత్రి ఉద్యోగులు ఆరోగ్య సేవలపై ప్రొఫెషనల్ జ్ఞానం కలిగి ఉన్నారు. This hospital’s employees have professional knowledge on the healthcare services.

13. ఈ ఆసుపత్రి అపాయింట్‌మెంట్ ప్రక్రియలు రోగులకు సౌకర్యంగా ఉంటాయి. This hospital’s appointment procedures make patients feel convenient.

14. ఈ ఆసుపత్రి ఉద్యోగులు రోగుల అవసరాలను పరిగణనలోకి తీసుకుంటారు. This hospital employees care about needs of patients.

15. ఈ ఆసుపత్రి ఉద్యోగులకు పని మరియు జీవన సమతుల్యతను అందించడానికి సౌకర్యవంతమైన విధానాలను అమలు చేస్తుంది. This hospital implements flexible policies to provide a good work and life balance for employees.

16. ఈ ఆసుపత్రి నిర్వహణ ఉద్యోగుల అవసరాలను మరియు కోరికలను పరిగణనలోకి తీసుకుంటుంది. The management of this hospital is primarily concerned with employees’ needs and wants.

17. ఈ ఆసుపత్రి ఉద్యోగులకు శిక్షణ మరియు కెరీర్ అవకాశాలను అందిస్తుంది. This hospital offers training and career opportunities to its employees.

18. ఈ ఆసుపత్రి ఉద్యోగులకు సుఖమైన పని వాతావరణాన్ని అందిస్తుంది (ఉదా: సౌకర్యవంతమైన పని గంటలు మరియు చర్చించదగిన పని వాతావరణం). This hospital offers a pleasant work environment to its employees (e.g. flexible working hours and conciliation).

19. ఈ ఆసుపత్రి తన ఉద్యోగులకు న్యాయమైన జీతాలను అందిస్తుంది. This hospital pays fair salaries to its employees.

20. ఈ ఆసుపత్రి చార్జీలు సాధారణ ప్రజలకు అందుబాటులో ఉన్నాయి. The price charged by this hospital is affordable by the general public.

21. ఈ ఆసుపత్రి కొత్త ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను అభివృద్ధి చేయేటప్పుడు, ఇది పర్యావరణ ప్రభావాలను పరిగణనలోకి తీసుకుంటుంది (ఉదా: శక్తి వినియోగం పునఃప్రాసంగం లేదా కాలుష్యం ఉత్పత్తి). This hospital considers potential environmental impacts when developing new products and services. (e.g. assessing energy usage recycling or pollution generation)

22. ఈ ఆసుపత్రి పర్యావరణాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకునే సంస్థ. This hospital is an environmentally-conscious institution.

23. ఈ ఆసుపత్రి పర్యావరణాన్ని శుభ్రంగా ఉంచడానికి లాభాలను తగ్గించడానికి అంగీకరిస్తుంది. This hospital would accept reduced profits to ensure a clean environment.

24. ఈ ఆసుపత్రి కార్యక్రమాల ద్వారా వివిధ చారిటీలకు విరాళాలు ఇస్తుంది. This hospital donates to various charities through events.

25. నేను ఇతరులకు ఈ ఆసుపత్రి గురించి సానుకూల విషయాలను చెబుతాను. I say positive things about this hospital to other people.

26. నేను ఈ ఆసుపత్రిలో నా అనుభవాలను ఇతరులతో పంచుకుంటాను. I will share my experiences in this hospital with others.

27. ఎవరో మీ సలహా కోరితే, మీరు ఆ వ్యక్తికి ఈ ఆసుపత్రిని సిఫారసు చేస్తారు. I will recommend this hospital to someone who seeks my advice.

28. నేను నా స్నేహితులు మరియు బంధువులను ఈ ఆసుపత్రి సేవలను ఉపయోగించడానికి ప్రోత్సహిస్తాను. I encourage friends and relatives to use this hospital’s service.

29. మీరు భవిష్యత్తులో ఈ ఆసుపత్రి సేవలను మళ్లీ ఉపయోగిస్తారు. You will use this hospital’s service again in the future.

30. ఈ ఆసుపత్రి గురించి కొన్ని చెడు వార్తలు వచ్చినా, నేను ఇంకా దీని సేవలను ఉపయోగిస్తాను. Even if there is some bad news about this hospital, I will continue to use its service.

31. నేను ఈ ఆసుపత్రి సేవలను కొనసాగించాలనుకుంటున్నాను. I intend to continue to use this hospital’s service.

32. నేను మరింత మంచి ధరలు అందించే ఇతర ఆసుపత్రులకు మారాలని ఆలోచించాను. I will switch to other hospitals that offer better prices.

33. నేను మరింత మంచి సేవలు అందించే ఇతర ఆసుపత్రులకు మారాలని ఆలోచించాను. I will switch with other hospitals that provide better service.

34. నేను ఈ ఆసుపత్రిలో సమస్యను అనుభవించినప్పుడు, నేను ఇతర ఆసుపత్రులకు మారుతాను. I will switch to other hospitals if I experience a problem with this hospital.

35. వచ్చే కొన్ని సంవత్సరాలలో, నేను ఈ ఆసుపత్రి సేవలను తగ్గిస్తాను. I will use less service from this hospital in the next few years.

36. ఈ ఆసుపత్రి సేవలను దాని ధర ఎలా ఉన్నా ఉపయోగిస్తాను. I will use this hospital’s service regardless of its price.

37. నేను ఈ ఆసుపత్రి సేవలకు ఎక్కువ చెల్లించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నాను. I am willing to pay more for this hospital’s service.

38. ఈ ఆసుపత్రి సేవల ధర ఎక్కువగా ఉన్నా, అది నా నిబద్ధతను ప్రభావితం చేయదు. The higher price of this hospital’s service will not affect my loyalty to it.

39. నేను ఈ ఆసుపత్రి సేవలపై ఎంత ఖర్చు పెట్టానో పట్టించుకోను. I will not care how much I spent on this hospitals’ service.

40. నేను ఈ ఆసుపత్రి నిర్వహణతో సంతృప్తిగా ఉన్నాను. I am satisfied with the management of this hospital.

41. ధరతో పోలిస్తే, నేను ఈ ఆసుపత్రి అందించిన సేవలతో సంతృప్తిగా ఉన్నాను. I am satisfied with the value for price of this hospital’s services.

42. నేను ఈ ఆసుపత్రి అందించిన సేవలు నా ఆశలను అందిస్తున్నాయని భావిస్తున్నాను. I find that the services offered by this hospital can meet my expectations.

43. నేను ఈ ఆసుపత్రి గురించి సానుకూల అభిప్రాయాన్ని కలిగి ఉన్నాను. I have a favorable opinion of this hospital.

44. మొత్తం మీద, నేను ఈ ఆసుపత్రి ప్రదర్శనతో సంతృప్తిగా ఉన్నాను. Overall, I am satisfied with this hospital’s performance.