Баҳо додани қаноатмандии муштариён бо хизматрасониҳои клуби варзишии ''Kigo''

Ҳурматли иштирокдор,

Ман Каролина ҳастам - донишҷӯи соли 3-юм дар факултети иқтисод ва идоракунии бизнеси Донишгоҳи Вилнюс. Ин таҳқиқот бо мақсади арзёбии қаноатмандии муштариён бо хизматрасониҳои клуби варзишии ''Kigo'' гузаронида мешавад. Ман хеле қадр мекунам, агар шумо чанд дақиқа вақт гузаронида, пурсишномаро пур кунед. Натиҷаҳои шумо аноним нигоҳ дошта мешаванд. Ташаккур!

Натиҷаҳои анкета ба таври умумӣ дастрасанд

Ҷинсиятатон:

Синн:

Лутфан интизориҳои марбут ба хизматрасониро, ки пеш аз ташриф овардан ба клуби варзишии ''Kigo'' доштед, баҳо диҳед (аз 1-ба таври шадид норозӣ; - то 5-ба таври шадид розӣ)

Ба таври шадид норозӣ (1 балл)Норозӣ (2 балл)Надоштан дар бораи фикр (3 балл)Розӣ (4 балл)Ба таври шадид розӣ (5 балл)
Клуби варзишӣ таҷҳизоти муосирро истифода мебарад
Фасилитатҳои физикӣ визуалӣ ҷолибанд
Кормандон бо намуди тозагӣ ҳастанд
Маводҳои марбут ба хизматрасонӣ (брошураҳо, ҷадвал, картонҳо ва ғайра) визуалӣ ҷолибанд
Вақте ки ''Kigo'' ваъда медиҳад, ки чизе то вақти муайян анҷом медиҳад, ин корро мекунад
Агар муштари дорои мушкилот бошад, клуби варзишӣ ба ҳаллу фасли он самимона таваҷҷӯҳ мекунад
Хизматрасониро дар маротибаи аввал дуруст анҷом медиҳад
Хизматрасониҳоро дар вақти ваъдашуда пешниҳод мекунад
Клуби варзишӣ ба нигоҳ доштани сабтҳои бепул хато таъкид мекунад
Кормандон муштариёнро огоҳ мекунанд, ки кай хизматрасонӣ анҷом дода мешавад
Кормандон хизматрасониҳои фавриро ба муштариён пешниҳод мекунанд
Кормандон ҳамеша омодаанд, ки ба муштариён кӯмак расонанд
Кормандон ҳеҷ гоҳ хеле банд нестанд, ки ба саволҳои мизоҷон ҷавоб надиҳанд
Равиши кормандон эътимодро ба вуҷуд меорад
Мизоҷон дар муомилот бо клуби варзишӣ худро бехатар ҳис мекунанд
Кормандон ҳамеша кӯмакрасон ва дӯстона ҳастанд
Кормандон барои ҷавоб додан ба саволҳои муштариён дониш доранд
''Kigo'' ба мизоҷон диққати инфиродӣ медиҳад
Кормандони ''Kigo'' ба мизоҷон диққати инфиродӣ медиҳанд
Соатҳои кории ''Kigo'' барои муштариён мувофиқанд
''Kigo'' ба манфиатҳои муштариён таваҷҷӯҳ мекунад
Кормандон эҳтиёҷоти махсуси муштариёнро мефаҳманд

Лутфан, фикри худро дар бораи хизматрасониҳои клуби варзишии ''Kigo'' изҳор кунед (аз 1-ба таври шадид мухолиф;-то 5-ба таври шадид розӣ)

Ба таври шадид мухолиф (1 балл)Мухолиф (2 балл)Фикр надорам (3 балл)Розӣ (4 балл)Ба таври шадид розӣ (5 балл)
Клуби варзишӣ таҷҳизоти муосирро истифода мебарад
Таъсиси физикии ‘’Kigo’’ визуалӣ ҷолиб аст
Кормандон бо намуди тозагӣ
Маводҳои марбут ба хизматрасонӣ (брошураҳо, ҷадвал, картҳо ва ғайра) визуалӣ ҷолибанд
Вақте ки ‘‘Kigo‘‘ ваъда медиҳад, ки чизе то вақти муайян анҷом медиҳад, инро иҷро мекунад
Агар муштари дорои мушкилот бошад, клуби варзишӣ ба ҳал кардани он самимона таваҷҷӯҳ мекунад
Хизматрасониро дар маротибаи аввал дуруст иҷро мекунад
Хизматрасониҳоро дар вақти ваъдашуда пешниҳод мекунад
Клуби варзишӣ ба нигоҳ доштани сабтҳои бепул хато таъкид мекунад
Кормандон муштариёнро огоҳ мекунанд, ки кай хизматрасонӣ анҷом дода мешавад
Кормандон ба муштариён хизматрасониҳои зуд пешниҳод мекунанд
Кормандон ҳамеша омодаанд, ки ба муштариён кӯмак расонанд
Кормандон ҳеҷ гоҳ хеле банд нестанд, ки ба саволҳои мизоҷон ҷавоб надиҳанд
Сулуки кормандон эътимодро ба вуҷуд меорад
Мизоҷон дар муомилот бо клуби варзишӣ худро бехатар ҳис мекунанд
Кормандон ҳамеша кӯмакрасон ва дӯстона ҳастанд
Кормандон дониши кофӣ доранд, то ба саволҳои муштариён ҷавоб диҳанд
‘‘Kigo‘‘ ба мизоҷон диққати инфиродӣ медиҳад
Кормандони ‘‘Kigo‘‘ ба мизоҷон диққати инфиродӣ медиҳанд
Соатҳои кории ‘‘Kigo‘‘ барои муштариён мувофиқанд
‘‘Kigo‘‘ ба манфиатҳои муштариён диққат медиҳад
Кормандон эҳтиёҷоти махсуси муштариёнро мефаҳманд