Арзёбии сифатии хизматрасониҳои иҷтимоӣ барои одамоне бо маъзуратии бинӣ: ҳолати шаҳрии Клайпеда

Ҳурматли ҷавобдиҳандагон,

Ман донишҷӯи барномаи бакалаврии Менеҷименти давлатӣ дар Университети Клайпеда ҳастам, Аста Живуцькйене. Ман рисолаи бакалаврии худро бо мавзӯи "Арзёбии сифатии хизматрасониҳои иҷтимоӣ барои одамоне бо маъзуратии бинӣ: ҳолати шаҳрии Клайпеда" менависам ва тадқиқот дорам, ки ҳадафаш арзёбии сифати хизматрасониҳои иҷтимоӣ дар Клайпеда мебошад. Нозукии шумо хеле муҳим аст барои беҳтар кардани пешниҳод кардани ин хидматҳо ва мувофиқ кардани онҳо бо талаботҳои шумо. Маҷмӯи «пурсишнома» комилан аноним аст ва маълумотҳои ба дастомада танҳо барои мақсадҳои илмӣ истифода мешаванд. Ман ӯҳдадорӣ мекунам, ки анонимияти ҷавобҳои шумо ва махфияти онҳоро таъмин намоям. Агар пурсишҳо дошта бошед, пешниҳод мекунам, ки ба электронӣ почтаи ман нависед: [email protected], телефон: 0636 3320

Ташаккур барои вақт фароҳам овардан, ҳар ҷавоби шумо барои ман хеле муҳим аст.

Натиҷаҳо танҳо барои муаллиф дастрасанд

Шумо чӣ гуна маъзаратии бинӣ доред? ✪

Маъзаратии бинӣ шумо:  ✪

Шумо кадом хизматрасониҳои иҷтимоиро истифода мебаред? (наворҳои ҷавобҳои гуногун мумкин аст) ✪

Чанд вақт ин хизматрасониҳоро ба шумо пешниҳод мекунанд? ✪

Хизматрасониҳои иҷтимоӣ куҷо ба шумо таъмин мешаванд? ✪

Кадом муассиса дар шаҳри Клайпеда ба шумо хизматрасониҳо пешниҳод мекунад? (наворҳои ҷавобҳои гуногун мумкин аст) ✪

Синни шумо:  ✪

Ҷинси шумо:  ✪

Ҷойи зисти шумо: ✪

Парозон, дар асоси таҷрибаи худ, сифатии хизматрасониҳои иҷтимоиро аз 1 то 5 балл арзёбӣ кунед. 1- комилан мувофиқ нест, 2- мувофиқ нест, 3- на мувофиқ аст, на ғайримавқӣ, 4- мувофиқ аст, 5- комилан мувофиқ аст ✪

1 - комилан муқобил2 - мувофиқ нест3 - на мувофиқ аст, на ғайримавқӣ4 - мувофиқ аст5 - комилан мувофиқ аст
1. Хидматрасониҳои иҷтимоӣ воситаҳои муносиб барои муоширатро, ки барои одамоне бо маъзаратии бинӣ мутобиқ аст (масалан, хатти Браил, мусиқии зайл, матнҳои осон фаҳмид) истифода мебарад.
2. Агар хизматрасониҳо дар хонаи шумо пешкушода бошанд, ҷойи хизматрасонии иҷтимоӣ осон ва удобно доступ аст ва барои одамоне бо маъзаратии бинӣ мутобиқ аст (доступи биноҳо, нақлиёти ҷамъиятӣ)
3. Хидматрасониҳои иҷтимоӣ маълумоти мушаххас ва осонфаҳм дар бораи хидматҳои пешниҳодшаванда доранд.
4. Хидматрасониҳои иҷтимоӣ дастгоҳҳои мувофиқ ва технологиҳоро барои дилосази хидматрасониҳо бар пояи одамоне бо маъзаратии бинӣ доранд.
5. Ҷойи пешниҳод кардани хидматҳо осон ва комилан хушбуди мебошад.
6. Хизматрасониҳо ҳамеша бар замини вақт ва бо мувофиқати қаблан пахш карда мешаванд.
7. Муассис метавонанд вазифаҳои муяссаскардашударо бо дақиқ ва пайваста иҷро кунанд.
8. Муассис хидматҳоро дар маротаи аввали пастор кардан дуруст ва вазифагир ба мизоҷони муҳофизат мекунад.
9. Муассис шаффоф ва осон фаҳмидан дар бораи равандҳои пешниҳод кардани хидматҳо шарҳ медиҳанд.
10. Муассис донишу маҳорати заруриро доранд, барои хидматҳои самарабахш.
11. Муассис зуд-зуд ба дархостҳо ё хоҳишҳои ман ҷавоб медиҳанд.
12. Агар бо мушкилотҳо рӯ ба рӯ шаванд, муасис вақт нигоҳдорӣ кардани кӯмак мерасонанд.
13. Хизматрасониҳои иҷтимоӣ иттилоот ва кӯмакҳои заруриро, вақте ки лозим бошад, пешниҳод мекунанд.
14. Муассис бо ман дар мувофиқат бо хоҳишҳои ман мутобик мешаванд.
15. Хizmatрасониҳо дорои шӯҳрати хуб ва боэътимод мебошанд.
16. Муассис муҳити дастрас ва роҳат таҳия мекунанд.
17. Муассис дониши кофӣ доранд, барои посухи ба ҷамъотҳои ман.
18. Хизматрасониҳои иҷтимоӣ бо талаботҳои мушаххаси ман пешниҳод мешаванд.
19. Муассис бо ман бо эҳтиром ва фарҳангӣ муошират мекунанд.
20. Вақтҳои кории ҷойи хидматрасониҳо ва ҳаводорони хидматрасониҳои иҷтимоӣ удобӣ мебошанд.
21. Муассис вақт кофӣ барои шунидани талаботҳои ман медиҳанд.
22. Муассис доимӣ на камтар дар тарбияи собиқ будан ман мушакид мекунанд.
23. Муассис тамоми самтҳои ман мувофиқат мекунанд ва фаҳмида мекунанд.

Оё шумо аз сифати умумии хизматрасониҳои иҷтимоӣ розӣ ҳастед? (Нависед)