การสร้างความภักดีต่อแบรนด์ผ่าน social media

ผลลัพธ์สาธารณะ

ชายหญิง

ใช่ไม่ใช่

ใช่ไม่ใช่

ใช่ไม่ใช่

1	2	3	4	5	6	7
บริษัทที่มีชุมชนที่ใช้งานอยู่ในโซเชียลมีเดียจะเพิ่มความเชื่อมั่นในแบรนด์ของคุณ

1	2	3	4	5	6	7
คุณจะส่งข้อความไปยังบริษัทผ่านโซเชียลมีเดียเพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของพวกเขาหรือไม่

การตอบกลับจากบริษัทผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจะมีผลต่อความเชื่อมั่นในแบรนด์ของคุณ

การอภิปรายเกี่ยวกับแบรนด์ระหว่างผู้ใช้/ผู้บริโภคคนอื่นในโซเชียลมีเดียจะมีอิทธิพลต่อความเชื่อมั่นของคุณต่อแบรนด์/บริษัท

ใช่ไม่ใช่

1	2	3	4	5	6	7
ความนิยมของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้คุณมีส่วนร่วมกับแบรนด์

คุณจะมองว่าแบรนด์มีความนิยมหรือไม่หากแบรนด์ปรากฏอยู่ในแพลตฟอร์มต่างๆ และมีแอปพลิเคชันในโซเชียลมีเดีย

1	2	3	4	5	6	7
ความคิดเห็นของผู้บริโภคอื่นๆ ต่อบริษัทในโซเชียลมีเดียจะมีผลต่อความเชื่อมั่นในแบรนด์ที่เฉพาะเจาะจง

คุณมีแนวโน้มที่จะเชื่อมั่นในแบรนด์มากขึ้นหรือไม่หากผู้บริโภคคนอื่นที่มีความสนใจเดียวกันมีส่วนเกี่ยวข้องกับแบรนด์

1	2	3	4	5	6	7
ทวีตจำนวนมากใน Twitter หรือการอัปเดตสถานะใน Facebook จะทำให้แบรนด์น่าสนใจมากขึ้นสำหรับคุณ

ความคิดเห็นเชิงบวกบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจะมีผลต่อความเชื่อมั่นในแบรนด์ของคุณ

ความคิดเห็นเชิงลบบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจะมีผลต่อความเชื่อมั่นในแบรนด์ของคุณ

1	2	3	4	5	6	7
ความเชื่อมั่นในแบรนด์มีอิทธิพลในทางบวกต่อความภักดีต่อแบรนด์ของคุณ

ความนิยมของแบรนด์ในโซเชียลมีเดียจะมีผลต่อความภักดีของคุณต่อแบรนด์