ความคาดหวังด้านความยั่งยืนของผู้ใช้ในเว็บไซต์ของภาครัฐ (ส่วนที่ 2)

สวัสดีครับ ผมคือ ดร. อันตานัส อูซาส อาจารย์ที่ดำเนินโครงการศึกษาหลังปริญญาเอกที่มหาวิทยาลัยกีฬาแห่งลิทัวเนีย ขณะนี้ผมกำลังทำการวิจัยที่มีเป้าหมายเพื่อระบุความคาดหวังด้านความยั่งยืนของผู้ใช้และสถานการณ์ปัจจุบันในเว็บไซต์ของภาครัฐ

ผลการวิจัยนี้จะช่วยให้เข้าใจวิธีการปรับปรุงเว็บไซต์ของภาครัฐให้ตรงตามความคาดหวังของผู้ใช้และส่งเสริมความยั่งยืน ความคิดเห็นของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อกระบวนการนี้!

เพื่อเข้าร่วมในการวิจัย กรุณาทำเครื่องหมายคำตอบที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแต่ละข้อ ตาม มาตราส่วนลิเคิร์ต ซึ่งมี:

ขอบคุณมากล่วงหน้าสำหรับการเข้าร่วมและการมีส่วนร่วมในงานวิจัยที่สำคัญนี้!

ผลลัพธ์สาธารณะ

1. ข้อมูลในเว็บไซต์ถูกต้อง อัปเดต และนำเสนออย่างชัดเจน.

2. เว็บไซต์มีข้อมูลที่ชัดเจนและเข้าใจง่ายเกี่ยวกับดัชนีความยั่งยืนของหน่วยงาน (เช่น การปล่อย CO₂ การจัดการขยะ).

3. บริการออนไลน์ทำงานได้อย่างราบรื่นและอนุญาตให้ใช้บริการจากระยะไกล.

4. บริการสาธารณะหลักทั้งหมดมีให้ในรูปแบบดิจิทัล เพื่อลดการใช้กระดาษและพลังงาน.

5. เว็บไซต์ให้คำตอบที่รวดเร็วและชัดเจนต่อคำถามของประชาชน.

6. เว็บไซต์อนุญาตให้แสดงความคิดเห็นและเข้าร่วมการสำรวจเกี่ยวกับการตัดสินใจด้านความยั่งยืน.

7. ผู้ใช้จะได้รับข้อมูลอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงและการอัปเดตที่สำคัญในด้านการให้บริการ.

8. เว็บไซต์ให้ความช่วยเหลือในเรื่องเทคนิคหากมีปัญหาในการใช้บริการ.

9. เว็บไซต์ทำให้รู้สึกมั่นใจว่าหน่วยงานปฏิบัติตามข้อผูกพันด้านความยั่งยืน.

10. มีข้อมูลเกี่ยวกับความเชี่ยวชาญของผู้เชี่ยวชาญของหน่วยงานในด้านความยั่งยืน.

11. เว็บไซต์มีการฝึกอบรมและคำแนะนำที่ช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมที่ยั่งยืนและการประหยัดพลังงาน.

12. มีการระบุว่ามีการปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลและความเป็นส่วนตัว.

13. เนื้อหาในเว็บไซต์ถูกปรับให้เหมาะสมกับความต้องการที่แตกต่างกันของผู้ใช้ (เช่น ผู้พิการ ผู้สูงอายุ).

14. ผู้ใช้สามารถเลือกบริการและข้อมูลในภาษาของตนเอง.

15. เว็บไซต์มีข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมและโครงการด้านสิ่งแวดล้อมในท้องถิ่น.

16. มีแบบฟอร์มติดต่อที่สะดวกซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้ติดต่อหน่วยงานและแสดงความคิดเห็น.

17. การออกแบบเว็บไซต์มีความทันสมัย เรียบร้อย และดึงดูดสายตา.

18. เว็บไซต์สามารถปรับให้เข้ากับอุปกรณ์ต่างๆ ได้ง่าย (เช่น โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต).

19. เว็บไซต์มีการนำทางที่ง่ายและสามารถค้นหาข้อมูลได้ง่าย.

20. เนื้อหาและการออกแบบของเว็บไซต์สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของหน่วยงานต่อความยั่งยืน.

อายุของคุณ

คุณเป็น...

การศึกษาของคุณ: