(N)การสำรวจปัจจัยที่มีผลต่อความภักดีของลูกค้าในอุตสาหกรรมการบิน

1) What is your gender?
ผลลัพธ์สาธารณะ

1) คุณเพศอะไร? ✪

2) คุณอายุเท่าไหร่? ✪

3) สถานภาพการสมรสของคุณคืออะไร? ✪

4) อาชีพของคุณคืออะไร? ✪

5) รายได้เฉลี่ยต่อเดือนของคุณคือเท่าไหร่? ✪

6) คุณเดินทางด้วยเครื่องบินกี่ครั้งในปี 2013? ✪

7) คุณเลือกใช้งานสายการบินเดียวกันทุกครั้งหรือไม่? ✪

ถ้าตอบว่ายัง ตอบคำถามที่ 9

8) ปัจจัยอะไรที่ดึงดูดคุณให้เลือกใช้งานสายการบินเดียวกัน?

คุณสามารถเลือกได้ไม่เกิน 3 รายการ

9) คุณเลือกสายการบินเดียวกันต่อเนื่องในปี 2013 กี่ครั้ง? ✪

10) คุณพิจารณาปัจจัยใดเมื่อเลือกสายการบิน? ✪

คุณสามารถเลือกได้ไม่เกิน 3 รายการ

11) คุณเคยเข้าร่วม 'โปรแกรมสมาชิกนักบินประจำ' หรือไม่? ✪

ถ้าตอบว่าไม่ ตอบคำถามที่ 14

12) มันคุ้มค่าที่จะเข้าร่วมโปรแกรมนี้ต่อไปหรือไม่?

13) ทำไมคุณถึงคิดว่ามันคุ้มค่าหรือไม่คุ้มค่าที่จะเข้าร่วมโปรแกรมนี้?

อ่านคำชี้แจงต่อไปนี้และตอบคำถาม ✪

1= ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง 2= ไม่เห็นด้วยอย่างมาก 3= ไม่แน่ใจ 4= เห็นด้วยอย่างมาก 5= เห็นด้วยอย่างยิ่ง
12345
14. คุณจะรู้สึกภาคภูมิใจหากคุณสนับสนุนหรือเลือกสายการบินเฉพาะเจาะจงเป็นเวลานาน
15. ภาพลักษณ์สาธารณะของสายการบินจะมีผลต่อการเลือกสายการบินของคุณ
16. ความคิดเห็นและการเลือกของครอบครัวและเพื่อนจะมีผลต่อการตัดสินใจของคุณในการเลือกสายการบิน

17) คุณคิดว่าโฆษณาสามารถมีผลกระทบมากที่จะทำให้คุณตัดสินใจเลือกสายการบินหรือไม่? ✪

18) ช่องทางสื่อใดที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดให้คุณรู้จักสายการบินมากขึ้นแล้วเลือกมัน? ✪