ความพึงพอใจของประชาชนต่อบริการออนไลน์ของเทศบาลเมืองเคาเนา

เรียนคุณผู้ตอบแบบสอบถาม,

ดิฉันเป็นนักศึกษาในการบริหารงานสาธารณะที่มหาวิทยาลัยวีตอตัส ดีเดียว มีกำลังทำการวิจัยในหัวข้อ "ความพึงพอใจของประชาชนต่อบริการออนไลน์: กรณีของเทศบาลเมืองเคาเนา"

 เป้าหมายของการสำรวจนี้คือการตรวจสอบความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับการเข้าถึงคุณภาพและประสบการณ์ในการใช้บริการออนไลน์

คำตอบของคุณจะช่วยในการระบุปัญหาหลักและเสนอคำแนะนำในการปรับปรุงบริการออนไลน์ของเทศบาลและการให้บริการแก่ประชาชน

การสำรวจนี้เป็นการตอบแบบไม่ระบุชื่อ ข้อมูลที่รวบรวมทั้งหมดจะถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางวิทยาศาสตร์และจะถูกวิเคราะห์โดยรวม

การกรอกแบบสอบถามจะใช้เวลาประมาณ 4-5 นาที

ขอบคุณสำหรับเวลาที่คุณมอบให้และช่วยเหลือ!

ผลลัพธ์เฉพาะผู้เขียน

เพศของคุณ: ✪

อายุของคุณ ✪

ระดับการศึกษา: ✪

สถานะการจ้างงาน: ✪

คุณใช้บริการออนไลน์ของเทศบาลบ่อยแค่ไหน?  ✪

คุณเคยใช้บริการออนไลน์ของเทศบาลเมืองเคาเนาอะไรบ้าง? (สามารถเลือกได้หลายตัวเลือก) ✪

คุณใช้บริการออนไลน์ของเทศบาลใดบ่อยที่สุด? (เลือกได้ไม่เกิน 3 บริการที่ใช้บ่อยที่สุด) ✪

เหตุผลหลักที่คุณใช้บริการออนไลน์คืออะไร?  ✪

โปรดให้คะแนนข้อความด้านล่างที่เกี่ยวข้องกับบริการออนไลน์ของเทศบาลเมืองเคาเนา (1- ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง, 2- ไม่เห็นด้วย, 3- ไม่เห็นด้วยหรือเห็นด้วย, 4- เห็นด้วย, 5- เห็นด้วยอย่างยิ่ง): ✪

12345
บริการออนไลน์เข้าถึงได้ง่ายและค้นหาในเว็บไซต์ได้สะดวก
ระบบบริการออนไลน์ทำงานได้รวดเร็ว ไม่มีปัญหาทางเทคนิค
การใช้บริการออนไลน์นั้นชัดเจนและเข้าใจได้ง่าย
ข้อมูลที่ให้บริการออนไลน์มีความเกี่ยวข้องและครบถ้วน
ข้อมูลส่วนบุคคลของฉันในบริการออนไลน์ปลอดภัย
บริการออนไลน์ตรงตามความคาดหวังและความต้องการของฉัน
บริการออนไลน์ช่วยให้ฉันประหยัดเวลาเมื่อเปรียบเทียบกับการไปที่เทศบาลโดยตรง
โดยรวมแล้ว ฉันพอใจในบริการออนไลน์ของเทศบาลเมืองเคาเนา.

ปัญหาหลักที่คุณพบเมื่อใช้งานบริการออนไลน์คืออะไร? ✪

คุณมีข้อเสนอแนะอะไรในการปรับปรุงให้บริการออนไลน์ตรงตามความต้องการของคุณมากขึ้น? ✪

บริการออนไลน์ใหม่ ๆ อะไรที่จะทำให้คุณสนใจในอนาคต? ✪

ความคิดเห็นและข้อสังเกตเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการออนไลน์: