การศึกษาข้อเสนอและโปรแกรมความภักดีของร้าน DOUGLAS

สวัสดี, เราคือ นักเรียนของวิทยาลัยวิลนีอุส สาขาธุรกิจระหว่างประเทศ และขอเชิญคุณเข้าร่วมแบบสอบถามของเรา จุดประสงค์ของมันคือเพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ซื้อประเมินข้อเสนอที่ร้าน Douglas อย่างไร, ปัจจัยใดที่กระตุ้นให้เข้าร่วมโปรแกรมความภักดี และวิธีที่มาตรการเหล่านี้มีผลกระทบต่อพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค.

แบบสอบถามนี้เป็นแบบไม่ระบุชื่อและการกรอกแบบสอบถามจะใช้เวลาประมาณ 5 นาที ข้อมูลที่รวบรวมจะถูกใช้เพื่อจุดประสงค์ทางวิชาการเท่านั้น.

ผลลัพธ์สาธารณะ

ชายหญิงอื่น ๆไม่ต้องการตอบ

ไม่กี่ครั้งต่อปีครั้งละ 3 เดือนครั้งละ 1 เดือนหลายครั้งต่อเดือน

ใช่ไม่ไม่รู้/จำไม่ได้

เฉพาะที่ร้านจริงเฉพาะในร้านออนไลน์บ่อยครั้งที่ร้านจริง บางครั้งออนไลน์บ่อยกว่าออนไลน์มากกว่าที่ร้านซื้อจากทั้งสองอย่างเท่ากัน

1	2	3	4	5
ความสามารถในการเข้าถึงราคา

ความสัมพันธ์ระหว่างราคาและคุณภาพ

ความเสถียรของราคา

ใช่ไม่

1	2	3	4	5
โปรแกรมมอบผลประโยชน์จริง

ส่วนลดดึงดูดใจ

คะแนน/โบนัสมีประโยชน์

โปรแกรมใช้งานสะดวก

โปรแกรมกระตุ้นให้ซื้อบ่อยขึ้น

ใช่, มากใช่, เล็กน้อยไม่, ไม่เปลี่ยนพฤติกรรมไม่, ไม่มีความคิดเห็น

ใช่ไม่บางครั้งไม่แน่ใจ

เฉพาะในช่วงข้อเสนอใหญ่ (เช่น Black Friday ฯลฯ)ประมาณครั้งละ 1 เดือนไม่กี่ครั้งต่อปีนาน ๆ ครั้งไม่เคย

ส่วนลดตามเปอร์เซ็นต์ (เช่น -20%, -40%)2 แถม 1ส่วนลดสำหรับสินค้าบางรายการของขวัญแถมกับการซื้อจัดส่งฟรี

1	2	3	4	5
ข้อเสนอทำให้กระตุ้นให้ไปที่ร้าน

ข้อเสนอทำให้ยอดใช้จ่ายเพิ่มขึ้น

ข้อเสนอทำให้เกิดการซื้อแบบกระทันหัน

เมื่อเลือกซื้อร้านจะพิจารณาส่วนลด

ซื้อน้อยลงเลือกสินค้าที่ราคาถูกกว่าซื้อเท่าเดิมซื้อเฉพาะสินค้าที่ลดราคาไม่มีการเปลี่ยนแปลง

การศึกษาข้อเสนอและโปรแกรมความภักดีของร้าน DOUGLAS

เพศของคุณคืออะไร?

อายุของคุณคือเท่าไหร่?

คุณซื้อผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางหรือความงามบ่อยแค่ไหน?

คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับโปรแกรมความภักดีของ DOUGLAS ก่อนแบบสอบถามนี้หรือไม่?

คุณมักซื้อสินค้าของ DOUGLAS ที่ไหน?

คุณประเมินผลิตภัณฑ์ DOUGLAS ตามเกณฑ์ใด? (1-แย่มาก, 5-ดีมาก)

คุณใช้จ่ายเฉลี่ยเท่าไหร่ที่ DOUGLAS ต่อครั้ง?

คุณมีบัตร/โปรแกรมความภักดีของ DOUGLAS หรือไม่?

สิ่งที่คุณชอบมากที่สุดในโปรแกรมความภักดีของ DOUGLAS คืออะไร?

คุณให้คะแนนโปรแกรมความภักดีของ DOUGLAS อย่างไร? (1 - ไม่เห็นด้วยเลย; 5 - เห็นด้วยอย่างยิ่ง)

โปรแกรมความภักดีกระตุ้นให้คุณซื้อที่ DOUGLAS บ่อยขึ้นหรือไม่?

การใช้โปรแกรมความภักดีทำให้ยอดใช้จ่ายของคุณเพิ่มขึ้นหรือไม่?

คุณช็อปปิ้งที่ DOUGLAS บ่อยเพียงใดเพราะข้อเสนอ?

ข้อเสนอใดที่เป็นที่ดึงดูดที่สุดสำหรับคุณ? (เลือกได้หลายข้อ)

ข้อเสนอมีผลกระทบต่อการซื้อของคุณมากแค่ไหน? (1-ไม่มีผลกระทบเลย, 5-มีผลกระทบมาก)

สถานการณ์เศรษฐกิจปัจจุบัน (เงินเฟ้อ การเพิ่มขึ้นของราคา) มีผลต่อการซื้อของคุณที่ DOUGLAS หรือไม่?

คุณจะให้คะแนนโปรแกรมความภักดีของ DOUGLAS โดยรวมอย่างไร? (0-แย่มาก, 10-ยอดเยี่ยม)

คุณต้องการปรับปรุงโปรแกรมความภักดีในด้านใด?