調查香港公共醫院如何提升知名度有利於醫院發展? 以醫院為案例 Research on how does enhance corporate reputation to benefit public hospital? The Case of Hong Kong Public Hospital

 

問卷Dissertation Questionnaire

Ako ay estudyante mula sa Business Administration at Management program ng SCOPE, City University of Hong Kong. Ngayon ay ginagawa ko ang aking disertasyon na nag-aaral kung paano mapabuti ang reputasyon ng kumpanya upang makinabang ang pampublikong ospital. Ang questionnaire ay nasa anyo ng multiple choice at aabutin ka lamang ng ilang minuto. Lahat ng impormasyong nakalap ay mananatiling kumpidensyal at gagamitin lamang para sa akademikong layunin. Salamat sa iyong kooperasyon.

 

Estudyante ng Business Administration at Management program

 

 

1. Edad Age

Ang mga resulta ng questionnaire ay pampubliko

</span></p>

2. Kasarian Gender

3. Antas ng Edukasyon

4. Buwanang Personal na Kita

5. Ang ospital na ito ay may mahusay na pamamahala.

6. Naniniwala ako na ang ospital na ito ay may malinaw na pananaw para sa hinaharap nito.

7. Naniniwala ako na ang ospital na ito ay may mahusay na katangian ng pamumuno. Kinikilala ko na ang ospital na ito ay may mahusay na pamumuno.

8. Naniniwala ako na ang reputasyon ng ospital na ito ay mataas ang pagpapahalaga.

9. Sa aking palagay, ang ospital na ito ay magiging lider sa industriya.

10. Ang ospital na ito ay mahusay na tumutugon sa mga reklamo ng pasyente.

11. Patuloy na pinapabuti ng ospital ang kalidad ng kanyang serbisyo.

12. Ang mga empleyado ng ospital na ito ay may propesyonal na kaalaman sa mga serbisyong pangkalusugan.

13. Ang mga pamamaraan ng appointment ng ospital na ito ay nagpaparamdam sa mga pasyente na maginhawa.

14. Ang mga empleyado ng ospital na ito ay nagmamalasakit sa mga pangangailangan ng mga pasyente.

15. Ang ospital na ito ay nagpapatupad ng mga nababaluktot na patakaran upang makamit ang magandang balanse sa trabaho at buhay para sa mga empleyado.

16. Ang pamunuan ng ospital na ito ay pangunahing nag-aalala sa mga pangangailangan at kagustuhan ng mga empleyado.

17. Ang ospital na ito ay nag-aalok ng pagsasanay at mga oportunidad sa karera para sa mga empleyado nito.

18. Ang ospital na ito ay nag-aalok ng kaaya-ayang kapaligiran sa trabaho para sa mga empleyado (hal. nababaluktot na oras ng trabaho at maaaring pag-usapan na kapaligiran sa trabaho).

19. Ang ospital na ito ay nagbibigay ng makatarungang sahod sa mga empleyado nito.

20. Ang singil ng ospital na ito ay abot-kaya ng nakararami.

21. Isinasaalang-alang ng ospital na ito ang mga potensyal na epekto sa kapaligiran kapag nag-de-develop ng mga bagong produkto at serbisyo. (hal. pagsusuri ng paggamit ng enerhiya, pag-recycle o paglikha ng polusyon)

22. Ang ospital na ito ay isang institusyong may kamalayan sa kapaligiran.

23. Ang ospital na ito ay tatanggap ng nabawasang kita upang matiyak ang malinis na kapaligiran.

24. Ang ospital na ito ay nag-dodonate sa iba't ibang kawanggawa sa pamamagitan ng mga kaganapan.

25. Sinasabi ko ang mga positibong bagay tungkol sa ospital na ito sa ibang tao.

26. Isha-share ko ang aking mga karanasan sa ospital na ito sa iba.

27. Kung may nangangailangan ng iyong payo, irerekomenda ko ang ospital na ito sa kanya. I will recommend this hospital to someone who seeks my advice.

28. Hinihikayat ko ang mga kaibigan at kamag-anak na gamitin ang serbisyong ito ng ospital.

29. Gagamitin mo muli ang serbisyo ng ospital na ito sa hinaharap.

30. Kahit na may mga negatibong balita tungkol sa ospital na ito, patuloy kong gagamitin ang serbisyo nito.

31. Balak kong ipagpatuloy ang paggamit ng serbisyo ng ospital na ito.

32. Naisip kong lumipat sa ibang ospital na nag-aalok ng mas magandang presyo.

33. Naisip kong lumipat sa ibang ospital na nagbibigay ng mas magandang serbisyo. Maglilipat ako sa ibang ospital na nagbibigay ng mas magandang serbisyo.

34. Kapag napansin ko na may problema ang ospital na ito, lilipat ako sa ibang ospital. I will switch to other hospitals if I experience a problem with this hospital.

35. Sa mga susunod na taon, babawasan ko ang paggamit ng serbisyo ng ospital na ito.

36. Gagamitin ko ang serbisyo ng ospital na ito kahit ano pa man ang presyo nito.

37. Nais kong magbayad ng mas mataas na halaga para sa serbisyo ng ospital na ito.

38. Hindi ko maaapektuhan ang aking katapatan sa ospital na ito dahil sa mas mataas na singil sa serbisyo. Ang mas mataas na presyo ng serbisyo ng ospital na ito ay hindi makakaapekto sa aking katapatan dito.

39. Hindi ko alintana kung magkano ang ginastos ko sa serbisyo ng ospital na ito.

40. Nasiyahan ako sa pamamahala ng ospital na ito.

41. Kung ikukumpara sa presyo, nasisiyahan ako sa serbisyong inaalok ng ospital na ito.

42. Sa tingin ko, ang mga serbisyong inaalok ng ospital na ito ay nakakatugon sa aking mga inaasahan.

43. Mayroon akong positibong opinyon tungkol sa ospital na ito.

44. Sa kabuuan, nasisiyahan ako sa pagganap ng ospital na ito.