Ang Survey tungkol sa mga fitness center sa Netherlands - kopya - kopya

Ang ugnayan sa pagitan ng Kasiyahan ng Customer at katapatan ng customer

Ang questionnaire ay nagsisimula sa isang panimula at isang karagdagang Bahagi A kung saan ikaw ay magalang na hinihilingang magbigay ng ilang pangkalahatang detalye tungkol sa iyong sarili; ito ay para sa purong layunin ng pag-uuri ng mga kalahok ayon sa edad, kasarian, katayuan sa kasal, edukasyon at antas ng kita. Pagkatapos, ang Bahagi B ay nagpapakita ng pangunahing nilalaman ng questionnaire na naglalaman ng mga pahayag tungkol sa iyong mga pananaw sa kalidad ng serbisyo ng fitness center, kasiyahan, at katapatan sa sentro. Mayroong kabuuang 30 pahayag, kung saan isang SAGOT lamang (o ranggo mula 1 hanggang 5) ang kinakailangan. Sa kabuuan, ang questionnaire ay aabutin lamang ng 5 minuto upang makumpleto ngunit ang datos na ibinibigay nito ay mahalaga at hindi mapapalitan para sa tagumpay ng aking pananaliksik.

Tungkol sa isyu ng pagiging kompidensyal, mangyaring tiyakin na ang iyong mga sagot ay itinatago sa seguridad at wawasakin pagkatapos markahan ang pananaliksik; ang mga natuklasan ay ipapakita lamang sa marking board ng paaralan, at ang pananaliksik na ito ay para sa tanging layuning akademiko. Sa anumang paraan ay hindi ibubunyag o makikilala ang iyong pagkakakilanlan, dahil ang mga sagot ay bibigyan ng numero nang random (Kalahok 1, 2, 3 …). Sa anumang oras mayroon kang karapatan na itigil ang questionnaire na ito.

Ang mga resulta ng questionnaire ay pampubliko

Fit for freeBasic fitTrain moreIba pa

araw-arawisang beses o higit pa sa isang linggoisang beses sa isang buwanisang beses sa isang taon

LalakiBabae

20-2930-3940-4950+

Mataas na paaralanKolehiyoUnibersidadMaster at PHD

KasamaSingle

<20,00020,000-40,000>40,000

Ang Survey tungkol sa mga fitness center sa Netherlands - kopya - kopya

A – Impormasyon ng demograpiko ng mga kalahok (para sa layuning administratibo) Mangyaring lagyan ng tsek ang ISANG pinaka tamang sagot para sa bawat tanong: Pangalan ng iyong fitness center

Gaano kadalas ka pumunta sa fitness club?

Ang iyong kasarian

Ang iyong edad

Antas ng iyong edukasyon

Ang iyong katayuan sa kasal

Antas ng iyong taunang kita

6.2. Sa tingin mo ba ang mga empleyado ay tumutugon nang mabilis sa mga katanungan ng mga customer pagkatapos mong pirmahan ang kontrata ng pagiging miyembro?

6.3. Sa tingin mo ba ang mga empleyado ay nakatutulong at nakakapagbigay ng inspirasyon batay sa iyong espesyal na layunin (hal. pagiging fit, pagbabawas ng timbang, pag-aaral ng sayaw atbp.)?

6.4 Sa tingin mo ba ang mga empleyado ay lumilikha ng isang komportableng kapaligiran para sa mga miyembro? (hal. walang paghuhusga, walang pang-uuyam, walang pangmamaliit atbp.)

6.5. Sa tingin mo ba ang mga empleyado ay may malalim na kaalaman tungkol sa fitness sa pangkalahatan at mga programang fitness na inaalok sa partikular?

7. Kalidad ng Serbisyo- Kalidad ng pisikal na kapaligiran 7.1. Pinipili mo ba ang fitness club na ito dahil sa maganda ang disenyo at kumpletong kagamitan ng mga makina?

7.2. Pinipili mo ba ang fitness club na ito dahil nag-aalok sila ng maraming kawili-wiling grupong klase (Yoga, Zumba, Boksing, Street dance atbp.)?

7.3 Pinipili mo ba ang fitness club na ito dahil sa ilang espesyal na alok (hal. pagkain sa nutrisyon, tubig sa nutrisyon, sauna, Jacuzzi, masahe atbp.)?

7.4. Pinipili mo ba ang fitness club na ito dahil ito ay maluwang?

7.5 Sa tingin mo ba mahalaga ang pagiging malinis at hygienic sa pagpili ng fitness club?

7.6 Sa tingin mo ba ang atmospera sa fitness center ay hindi pinahihirapan ng ibang mga customer?

7.7. Sa tingin mo ba ang atmospera sa fitness center ay napakahalaga para sa mga kliyente pati na rin ang paglikha ng isang nakakarelaks na mood para sa pag-eehersisyo?

8. Kalidad ng serbisyo – Kalidad ng resulta 8.1 Sa tingin mo ba ang pag-eehersisyo sa fitness club na ito ay makakatulong sa akin na makamit ang aking mga layunin? (pagbawas ng timbang, maging mas fit, bumuo ng aking mga kalamnan, makakuha ng mga bagong kasanayan atbp.)

8.3. Sa tingin mo ba ang pag-eehersisyo sa fitness club na ito ay tumutulong sa akin na makakuha ng mga bagong kaibigan at makilala ang iba't ibang tao mula sa iba't ibang rehiyon?

8.4. Sa tingin mo ba ang pag-eehersisyo sa fitness club na ito ay nagpaparamdam sa akin na mas motivated at nahuhulog sa pagmamahal sa sports?

9. Kasiyahan 9.1. "sa kabuuan nasisiyahan ako sa aking pagpili ng aking kasalukuyang fitness club"

9.2. Sa kabuuan nasisiyahan ako sa serbisyo ng customer sa gym na ito bago pirmahan ang pagiging miyembro at pagkatapos maging miyembro nito.

9.3 Sa kabuuan nasisiyahan ako sa mga empleyado sa fitness center na ito.

9.4 Sa kabuuan nasisiyahan ako sa atmospera ng fitness center na ito (Ang mga kagamitan at grupong aralin).

10. Katapatan – Aktwal na pag-uugali 10.1. Pinalawig ko ang aking pagiging miyembro sa fitness club na ito ng hindi bababa sa isang beses O nakilahok ako sa higit sa isang fitness program ng sentrong ito

10.2. Inirekomenda ko ang fitness center na ito sa isang ikatlong partido (kaibigan, pamilya, katrabaho…)

10.3. Madalas akong nakikilahok sa mga fitness program sa fitness center na ito (araw-araw, lingguhan, buwanan)

11. Katapatan – Mga intensyon sa pag-uugali 11.1. Nakatuon ako sa pagiging miyembro ng fitness club na ito

11.2. Nahihirapan akong umalis sa fitness center na ito para sa iba

11.3. Gagawin ko ang lahat ng makakaya upang maging miyembro ng fitness center na ito

11.4. Susubukan kong tapusin ang kontrata sa fitness club na ito sa lalong madaling panahon at subukan ang ibang fitness club dahil hindi ako nasisiyahan sa lahat ng mga elementong nabanggit sa itaas.