Impluwensya ng corporate social responsibility sa katapatan ng mga mamimili at pagpapahalaga sa mga serbisyo ng mga kumpanya ng telekomunikasyon

Kumusta, 

 

Ako ay estudyante ng Vilnius University sa departamento ng Marketing at Global Business. Kasalukuyan akong sumusulat ng aking huling tesis sa bachelor tungkol sa corporate social responsibility at ang impluwensya nito sa katapatan ng mga mamimili at kanilang pagpapahalaga sa mga serbisyo ng telekomunikasyon. Lahat ng nakalap na datos ay gagamitin sa pangkalahatang anyo sa pagsusuri ng tesis sa bachelor. Samakatuwid, ang pagiging hindi nagpapakilala ng mga respondente ay tinitiyak. 

 

Salamat sa iyong tulong!

Ang mga resulta ng questionnaire ay available lamang sa may-akda

Sa sukat mula 1 hanggang 5, sumasang-ayon o hindi sumasang-ayon sa mga sumusunod na pangungusap para sa "Naniniwala ako sa aking kasalukuyang kumpanya ng telekomunikasyon":

12345
Sinusubukan nitong makuha ang pinakamataas na kita mula sa kanyang aktibidad
Sinusubukan nitong makuha ang pinakamataas na tagumpay sa pangmatagalan
Palaging sinusubukan nitong pagbutihin ang kanyang pagganap sa ekonomiya
Palaging iginagalang ang mga pamantayan na itinakda sa batas kapag isinasagawa ang kanyang mga aktibidad
Nababalisa na tuparin ang kanyang mga obligasyon sa mga shareholder, supplier, distributor at iba pang ahente na kanyang kinikilala
Nagmamalasakit na kumilos nang etikal/tapat sa kanyang mga customer
Ang paggalang sa mga prinsipyong etikal sa kanyang mga relasyon ay may priyoridad sa pagkuha ng mas mataas na pagganap sa ekonomiya
Nababalisa na igalang at protektahan ang natural na kapaligiran
Aktibong sumusuporta at nagpopondo sa mga kaganapang panlipunan (musika, palakasan, atbp)
Nagtatalaga ng bahagi ng kanyang badyet sa mga donasyon at mga gawaing panlipunan na pabor sa mga nasa disbentaha
Nababalisa na pagbutihin ang pangkalahatang kapakanan ng lipunan

Sa sukat mula 1 hanggang 5, sumasang-ayon o hindi sumasang-ayon sa mga sumusunod na pangungusap tungkol sa pangkalahatang pagpapahalaga ng mga serbisyo ✪

(1 - labis na hindi sumasang-ayon, 2 - hindi sumasang-ayon, 3 - hindi sumasang-ayon o hindi sumasang-ayon, 4 - sumasang-ayon, 5 - labis na sumasang-ayon)
12345
Magandang saklaw ng lugar
Magandang kalidad ng tunog
Magandang iba't ibang karagdagang serbisyo
Magandang komersyal na payo sa mga customer
Mabilis na paglutas ng mga problema
Magandang pakikitungo ng mga tauhan
Kung ikukumpara sa ibang mga operator ng telekomunikasyon, nag-aalok ito ng magandang antas ng presyo
Mga presyo alinsunod sa antas ng mga serbisyong ibinibigay

Sa sukat mula 1 hanggang 5, sumasang-ayon o hindi sumasang-ayon sa mga sumusunod na pangungusap tungkol sa katapatan ✪

(1 - labis na hindi sumasang-ayon, 2 - hindi sumasang-ayon, 3 - hindi sumasang-ayon o hindi sumasang-ayon, 4 - sumasang-ayon, 5 - labis na sumasang-ayon)
12345
Patuloy akong gagamit ng aking kasalukuyang tatak ng telekomunikasyon sa susunod na ilang taon
Kung kailangan kong muling kumuha ng serbisyo, pipiliin ko ang aking kasalukuyang tatak ng telekomunikasyon
Itinuturing kong tapat ako sa aking kasalukuyang tatak
Para sa akin, ang aking kasalukuyang tatak ng telekomunikasyon ay malinaw na ang pinakamahusay na tatak sa merkado
Irekomenda ko ang aking tatak kung may humiling ng aking payo
Magpapatuloy ako sa aking kasalukuyang tatak kahit na bahagyang tumaas ang mga rate nito
Magpapalit ako ng aking kasalukuyang tatak kung may ibang operator na nag-alok ng mas magandang rate

Iyong kasarian ✪

Iyong edad

Iyong disposable na buwanang kita

Iyong edukasyon