Impluwensya ng corporate social responsibility sa katapatan ng mga mamimili at pagpapahalaga sa mga serbisyo ng mga kumpanya ng telekomunikasyon

Kumusta,

Ako ay estudyante ng Vilnius University sa departamento ng Marketing at Global Business. Kasalukuyan akong sumusulat ng aking huling tesis sa bachelor tungkol sa corporate social responsibility at ang impluwensya nito sa katapatan ng mga mamimili at kanilang pagpapahalaga sa mga serbisyo ng telekomunikasyon. Lahat ng nakalap na datos ay gagamitin sa pangkalahatang anyo sa pagsusuri ng tesis sa bachelor. Samakatuwid, ang pagiging hindi nagpapakilala ng mga respondente ay tinitiyak.

Salamat sa iyong tulong!

Ang mga resulta ng questionnaire ay available lamang sa may-akda

1	2	3	4	5
Sinusubukan nitong makuha ang pinakamataas na kita mula sa kanyang aktibidad

Sinusubukan nitong makuha ang pinakamataas na tagumpay sa pangmatagalan

Palaging sinusubukan nitong pagbutihin ang kanyang pagganap sa ekonomiya

Palaging iginagalang ang mga pamantayan na itinakda sa batas kapag isinasagawa ang kanyang mga aktibidad

Nababalisa na tuparin ang kanyang mga obligasyon sa mga shareholder, supplier, distributor at iba pang ahente na kanyang kinikilala

Nagmamalasakit na kumilos nang etikal/tapat sa kanyang mga customer

Ang paggalang sa mga prinsipyong etikal sa kanyang mga relasyon ay may priyoridad sa pagkuha ng mas mataas na pagganap sa ekonomiya

Nababalisa na igalang at protektahan ang natural na kapaligiran

Aktibong sumusuporta at nagpopondo sa mga kaganapang panlipunan (musika, palakasan, atbp)

Nagtatalaga ng bahagi ng kanyang badyet sa mga donasyon at mga gawaing panlipunan na pabor sa mga nasa disbentaha

Nababalisa na pagbutihin ang pangkalahatang kapakanan ng lipunan

1	2	3	4	5
Magandang saklaw ng lugar

Magandang kalidad ng tunog

Magandang iba't ibang karagdagang serbisyo

Magandang komersyal na payo sa mga customer

Mabilis na paglutas ng mga problema

Magandang pakikitungo ng mga tauhan

Kung ikukumpara sa ibang mga operator ng telekomunikasyon, nag-aalok ito ng magandang antas ng presyo

Mga presyo alinsunod sa antas ng mga serbisyong ibinibigay

1	2	3	4	5
Patuloy akong gagamit ng aking kasalukuyang tatak ng telekomunikasyon sa susunod na ilang taon

Kung kailangan kong muling kumuha ng serbisyo, pipiliin ko ang aking kasalukuyang tatak ng telekomunikasyon

Itinuturing kong tapat ako sa aking kasalukuyang tatak

Para sa akin, ang aking kasalukuyang tatak ng telekomunikasyon ay malinaw na ang pinakamahusay na tatak sa merkado

Irekomenda ko ang aking tatak kung may humiling ng aking payo

Magpapatuloy ako sa aking kasalukuyang tatak kahit na bahagyang tumaas ang mga rate nito

Magpapalit ako ng aking kasalukuyang tatak kung may ibang operator na nag-alok ng mas magandang rate

BabaeLalaki

PangunahingSekondaryaBokasyonalMas mataas na edukasyon (kolehiyo)Mas mataas na edukasyon (unibersidad)Hindi natapos na mas mataas na edukasyon (kolehiyo) (ako ay nag-aaral pa)Hindi natapos na mas mataas na edukasyon (unibersidad) (ako ay nag-aaral pa)

Impluwensya ng corporate social responsibility sa katapatan ng mga mamimili at pagpapahalaga sa mga serbisyo ng mga kumpanya ng telekomunikasyon

Sa sukat mula 1 hanggang 5, sumasang-ayon o hindi sumasang-ayon sa mga sumusunod na pangungusap para sa "Naniniwala ako sa aking kasalukuyang kumpanya ng telekomunikasyon":

Sa sukat mula 1 hanggang 5, sumasang-ayon o hindi sumasang-ayon sa mga sumusunod na pangungusap tungkol sa pangkalahatang pagpapahalaga ng mga serbisyo ✪

Sa sukat mula 1 hanggang 5, sumasang-ayon o hindi sumasang-ayon sa mga sumusunod na pangungusap tungkol sa katapatan ✪

Iyong kasarian ✪

Iyong edad

Iyong disposable na buwanang kita

Iyong edukasyon