Karanasan at Pag-uugali ng mga Mamimili sa Pamimili sa Online
Ninihikayat ko kayong lumahok sa isang survey na ang layunin ay malaman kung paano mamimili ang mga tao sa online at kung ano ang kanilang karanasan. Makakatulong ang mga sagot upang tukuyin kung anu-anong mga salik ang pinakamahalaga sa pagpili ng online na tindahan, kung paano tumatanggap ng desisyon sa pagbili ang mga mamimili at kung ano ang nagtutulak sa kanila na bumalik. Ang survey ay hindi nagpapakilala at kusang-loob ang pakikilahok. Kakaunti lamang ang oras na kailangan upang matapos ito.
2. Aling pamamaraan ng pamimili ang madalas mong pinipili?
3. Gaano kadalas ka namimili online sa loob ng isang buwan?
- 1-2 beses
- minsan
- 0
- 3
- 3
- 2
- 4
- 3
- 5
- 6
4. Ano ang pinakamahalaga sa pagpili ng tindahan?
6. Nagbabasá ka ba ng mga review ng ibang kostumer bago bumili?
7. Kadalasan ba ayitinatigil mo ang pagbili dahil sa masamang navigasyon ng website?
8. Gaano kahalaga ang mga aspektong ito ng pamimili online?
9. Ano ang nagtutulak sa iyo na mamili muli sa isang website/app?
11. Ano ang dapat pagbutihin ng mga tindahan upang maging mas mahusay ang karanasan ng mga mamimili?
- magandang apps at ang nabigasyon nito.
- katiyakan
- dali ng paggamit
- dapat ipakita ng website ang mga tunay na pagsusuri ng mga gumagamit.
- dapat mag-integrate ang tindahan ng madaling ma-access na chat bot na function.
- dapat siguraduhin ng tindahan na ang ipinakitang presyo ay tumutugma sa totoong halaga ng pagbili.
- ang website ay dapat payagan ang pagsubaybay sa estado ng order mula sa pagpapadala hanggang sa paghahatid.
- dapat ipakita ng tindahan ang tumpak at nakikitang impormasyon tungkol sa lahat ng buwis bago ang pagbabayad.
- ang mga website at aplikasyon ay dapat madaling gamitin.
- ang order ay dapat maipadala.