Pagsusuri ng Kakumpitensya ng Serbisyo ng Hotel.

Kamusta! Ang pangalan ko ay Rokas Stonius, ako ay isang estudyante sa Unibersidad sa ikatlong taon na nag-aaral ng Hospitality Management sa Utena University of Applied Science. Ang layunin ng questionnaire na ito ay upang malaman kung ano ang iniisip ng publiko tungkol sa kakumpitensya sa industriya ng hotel at kung ano ang nakikita ng publiko pagdating sa kung paano ipinapakita ng isang hotel ang kanyang kakumpitensya sa iba pang mga hotel at kanilang mga serbisyo.

Naglalakbay ka ba?

Nakapaglakbay ka na ba o nanatili sa isang hotel dati?

Gaano kadalas ka naglalakbay sa mga hotel?

Ilang iba't ibang hotel na ang iyong pinagsilayan dati? (tinatayang)

Ano ang iyong pangunahing prayoridad kapag pumipili ng isang tiyak na hotel?

Iba pa

  1. malaking halaga at magagandang pagsusuri ng customer

Kung ikaw ay naglalakbay, naglalakbay ka ba mag-isa o sa mga grupo?

  1. kapanalig o grupo
  2. kasama ang kapareha sa kaluluwa.
  3. pareho, pero kadalasang mag-isa.
  4. groups
  5. karamihan sa mga grupo
  6. depends
  7. 2 tao kadalasang
  8. alone
  9. sa mga grupo
  10. sa mga grupo
…Higit pa…

Kung ikaw ay nakapunta na sa higit sa isang hotel, may malaking pagkakaiba ba sa bawat hotel pagdating sa mga serbisyo?

  1. karaniwan kaming kumukuha ng pinakamurang pakete, ang minimal na serbisyo ay halos pareho.
  2. yes
  3. medyo, nakadepende ito kung ito ay isang lugar lamang para matulog (kung ito ay isang maikling biyahe) o kung mananatili ka ng higit sa 2 linggo, kung gayon ang mga pasilidad at serbisyo ay magiging mas mahalaga kung pipili ka ng isang hotel na may mataas na bituin.
  4. yes
  5. siyempre. nakadepende rin ito sa kung gaano karaming serbisyo ang ginagamit o kung ano ang layunin ng biyahe.
  6. no
  7. oo, tiyak.
  8. hindi talaga.
  9. isang hotel lamang.
  10. no
…Higit pa…

Batay sa huling tanong, ano ang karaniwang pinakamalaking pagkakaiba sa mga serbisyo sa bawat hotel?

  1. ano ang kanilang ibinibigay sa silid tulad ng imbakan para sa mga damit, plantsa, at takure.
  2. lugar ng kainan
  3. mga pasilidad na ibinibigay at kaginhawahan.
  4. ang antas ng serbisyo sa customer ay karaniwang nag-iiba-iba nang malaki.
  5. serbisyo ng pagkain. ang ilang mga hotel ay may mataas na presyo o mga paghihigpit kung sino at paano pinapayagan ang mga customer na tamasahin ang serbisyo ng pagkain ng hotel.
  6. mga personalidad ng mga empleyado lamang
  7. ang kalidad ng serbisyo ng mga tauhan, at ang kaginhawaan ng mga silid.
  8. none
  9. -
  10. -
…Higit pa…

Kung kailangan mong pumili ng isang serbisyo, aling serbisyo ang palagi mong inaasahan kapag nananatili sa isang hotel at bakit.

  1. karaniwan kong sinisigurado na marami nang bagay sa silid upang hindi na ako kailangang magbayad ng dagdag para sa mga serbisyo.
  2. paano nililinis ang silid.
  3. ang serbisyo ng almusal para sa mas mahabang pananatili ay nakakatulong upang makatipid ng pera at nagbibigay-daan sa mga bisita na pahalagahan ang higit pang aspeto ng hotel kung ang hotel ay may pool o gym, sa halip na gawin ang lahat sa labas ng hotel.
  4. libreng almusal
  5. serbisyo ng inumin. kung ang isang hotel ay may magandang bar, nag-aalok ng iba't ibang inumin at cocktail, kung ang mga tauhan ay marunong dito, ito ay komportable at masaya at nagbibigay-daan sa akin na magpahinga.
  6. kabaitan ng mga empleyado at pagiging matulungin
  7. serbisyo sa silid. palaging maganda na matanggap ang iyong pagkain sa iyong silid at kasama ang isang magiliw na miyembro ng staff na marunong ngumiti at tumawa sa mga biro :)
  8. pumupunta lang ako para sa nightlife.
  9. mga restawran para sa kanilang natatanging pagkain at pagsasagawa.
  10. food
…Higit pa…

Sa tingin mo ba mahalaga ang kumpetisyon sa pagitan ng mga hotel pagdating sa mga serbisyong kanilang ibinibigay at bakit?

  1. ang kompetisyon ay palaging mabuti dahil pinapabuti nito ang kanilang serbisyo at nagpapababa ng presyo para sa lahat kung titingnan mo ang iba't ibang kumpanya.
  2. oo, ang kumpetisyon ay mabuti para sa mga mamimili, bumababa ang mga presyo :)
  3. oo, dahil pinapayagan nito ang bawat hotel na subukan at ibigay ang pinakamahusay na karanasan at i-presyo ang mga bagay ayon sa mga pasilidad na kanilang inaalok. sa kabuuan, mas mabuti ito para sa mga mamimili at itataas ang kanilang marka sa mga review site.
  4. sa tingin ko, ang kumpetisyon ay maaaring maging mabuti sa mga hotel dahil pinapabuti nito ang karanasan para sa mga mamimili.
  5. siyempre, ito ay. ang malusog na kumpetisyon ay palaging isang magandang bagay. gayundin, inaalis nito ang mga hotel na hindi maayos ang pamamahala, mga empleyadong hindi patas na tinatrato, at katiwalian sa loob ng industriya.
  6. oo, mahalaga ito dahil bawat hotel ay dapat mayroong mas magandang katangian kaysa sa iba upang makakuha sila ng mas maraming bisita na nais manatili para sa partikular na dahilan na iyon.
  7. not sure
  8. ang kumpetisyon ay nag-uudyok ng motibasyon upang mapabuti at umunlad, kaya't naniniwala akong mahalaga ito.
  9. oo, pinapanatili nitong umuunlad sila.
  10. oo, pero hindi ako sigurado kung bakit.
…Higit pa…

Paano mo iraranggo ang bawat serbisyo pagdating sa kahalagahan para sa isang hotel.

Sa iyong nakaraang karanasan, gaano kaganda ang mga sumusunod na serbisyo.

Anong kasarian ang iyong kinikilala

Iba pa

  1. optimus prime

Ilang taon ka na?

Sa karaniwan, magkano ang karaniwang ginagastos mo sa mga hotel at kanilang mga serbisyo?

  1. £30-£50 bawat gabi
  2. 500€
  3. tinatayang £200-£500 depende sa haba ng pananatili at kung anong uri ng pasilidad/estilo ng hotel ito.
  4. $80
  5. nag-iiba ito mula £100 - £300/400.
  6. 500
  7. 50e para sa isang gabi
  8. 500 euros
  9. hindi pa ako nagbayad para sa isang pananatili sa hotel dati.
  10. 150
…Higit pa…
Gumawa ng iyong questionnaireTumugon sa pormang ito