Mga inaasahan ng mga gumagamit sa pagpapanatili sa mga website ng pampublikong sektor (bahagi 2)

Kumusta, ako si Dr. Antanas Ūsas, isang guro na nagsasagawa ng proyekto sa postdoctoral studies sa Lithuanian Sports University. Sa kasalukuyan, ako ay nagsasagawa ng isang pag-aaral na naglalayong tukuyin ang mga inaasahan ng mga gumagamit sa pagpapanatili at ang kasalukuyang sitwasyon sa mga website ng pampublikong sektor.

Ang mga resulta ng pag-aaral na ito ay makakatulong upang maunawaan kung paano mapabuti ang mga website ng pampublikong sektor upang umangkop sa mga inaasahan ng mga gumagamit at itaguyod ang pagpapanatili. Ang iyong opinyon ay napakahalaga sa prosesong ito!

Upang makilahok sa pag-aaral, mangyaring markahan ang pinaka-angkop na sagot para sa bawat pahayag ayon sa Likert scale, kung saan:

Maraming salamat sa iyong pakikilahok at kontribusyon sa mahalagang pag-aaral na ito!

Ang mga resulta ay pampubliko

1. Ang impormasyon sa website ay tumpak, na-update, at malinaw na naipresenta.

2. Ang website ay nagbibigay ng malinaw at madaling maunawaan na impormasyon tungkol sa mga tagapagpahiwatig ng pagpapanatili ng mga institusyon (hal., CO₂ emissions, pamamahala ng basura).

3. Ang mga elektronikong serbisyo ay gumagana nang walang abala at nagpapahintulot sa paggamit ng mga serbisyo sa malayo.

4. Lahat ng pangunahing pampublikong serbisyo ay ibinibigay sa digital na format, na nagpapababa ng paggamit ng papel at enerhiya.

5. Ang website ay nagbibigay ng mabilis at malinaw na sagot sa mga tanong ng mga residente.

6. Sa website, maaaring magbigay ng feedback at makilahok sa mga survey tungkol sa mga solusyon sa pagpapanatili.

7. Ang mga gumagamit ay mabilis na naipapaalam tungkol sa mahahalagang pagbabago at pag-update sa larangan ng pagbibigay ng serbisyo.

8. Ang website ay nagbibigay ng tulong sa mga teknikal na isyu kung may mga problema sa paggamit ng mga serbisyo.

9. Ang website ay nagbibigay ng tiwala na ang institusyon ay sumusunod sa mga obligasyon sa pagpapanatili.

10. Ang impormasyon ay ibinibigay tungkol sa kakayahan ng mga espesyalista ng institusyon sa larangan ng pagpapanatili.

11. Ang website ay naglalaman ng mga pagsasanay at mga tagubilin na tumutulong upang maunawaan ang napapanatiling pag-uugali at pagtitipid ng enerhiya.

12. Ipinapakita na ang mga pamantayan sa proteksyon ng data at privacy ay sinusunod.

13. Ang nilalaman ng website ay naangkop sa iba't ibang pangangailangan ng mga gumagamit (hal., para sa mga may kapansanan, matatandang tao).

14. Ang mga gumagamit ay maaaring pumili ng mga serbisyo at impormasyon sa kanilang wika.

15. Ang website ay nagbibigay ng impormasyon tungkol sa mga lokal na kaganapan at proyekto sa pangangalaga sa kapaligiran.

16. May mga maginhawang form ng contact na nagpapahintulot sa mga gumagamit na makipag-ugnayan sa institusyon at magbigay ng feedback.

17. Ang disenyo ng website ay moderno, maayos, at kaakit-akit sa paningin.

18. Ang website ay madaling iakma sa iba't ibang mga device (hal., mga mobile phone, tablet).

19. Ang website ay madaling i-navigate at madaling mahanap ang impormasyon.

20. Ang nilalaman at disenyo ng website ay sumasalamin sa pangako ng institusyon sa pagpapanatili.

Ang iyong edad

Ikaw ay...

Ang iyong edukasyon: