Sosyal medya aracılığıyla marka sadakati oluşturma

Sonuçlar herkese açıktır

1. Cinsiyetiniz nedir?

2. Yaşınız kaç?

3. Sosyal ağların (Facebook, Twitter, Instagram vb.) aktif bir kullanıcısı mısınız?

4. Sosyal ağlarda kaç yıldır varsınız?

5. Şirketlerle iletişim kurmak/etkileşimde bulunmak için sosyal medyayı kullanıyor musunuz?

6. İlgilendiğiniz bir şirket tarafından oluşturulan resmi bir topluluğun / kamu sayfasının üyesi misiniz?

7. Sosyal medyada topluluklar aracılığıyla marka güvenini oluşturma konusunda aşağıdaki ifadeye ne kadar katılıyorsunuz? (1-7 ölçeği) 1 kesinlikle katılmıyorum / 7 kesinlikle katılıyorum

1234567
Sosyal medyada aktif bir topluluğa sahip olan şirketler, marka güveninizi artırır

8. Şirketlerle yapılan sohbetlerde marka güveni hakkında aşağıdaki ifadelere ne kadar katılıyorsunuz? (1-7 ölçeği) 1 kesinlikle katılmıyorum / 7 kesinlikle katılıyorum

1234567
Ürünleri hakkında bilgi talep etmek için sosyal medya aracılığıyla bir şirkete mesaj yazar mısınız?
Bir sosyal medya sitesi aracılığıyla bir şirketten gelen yanıt, marka güveninizi etkileyecektir
Sosyal medya üzerindeki diğer kullanıcılar/tüketiciler arasındaki marka tartışmaları, markaya/şirkete olan güveninizi etkileyecektir

9. Favori markalarınıza adanmış uygulamaları kullanıyor musunuz?

10. Marka popülaritesi hakkında aşağıdaki ifadelere ne kadar katılıyorsunuz? 1 kesinlikle katılmıyorum / 7 kesinlikle katılıyorum

1234567
Bir sosyal medya platformunun popülaritesi, markayla etkileşimde bulunmanız için önemli bir faktördür
Bir marka çeşitli platformlarda yer alıyorsa ve sosyal medyada uygulama sunuyorsa markayı daha popüler bulur musunuz?

11. Sosyal medya sitelerinde diğer kullanıcılarla benzerlik konusunda aşağıdaki ifadelere ne kadar katılıyorsunuz? 1 kesinlikle katılmıyorum / 7 kesinlikle katılıyorum

1234567
Diğer tüketicilerin sosyal medyadaki şirketlere yönelik görüşleri, belirli bir markaya olan güveninizi etkileyecektir
Aynı ilgi alanına sahip diğer tüketiciler o markayla ilişkilendirilmişse bir markaya daha çok güveniyor musunuz?

12. Sosyal medyadaki yorumlar hakkında aşağıdaki ifadelere ne kadar katılıyorsunuz? 1 kesinlikle katılmıyorum / 7 kesinlikle katılıyorum

1234567
Twitter'da çok sayıda Tweet veya Facebook'ta durum güncellemeleri, markayı sizin için daha ilginç hale getirir
Sosyal medya sitesinde olumlu bir yorum, marka güveninizi etkileyecektir
Sosyal medya sitesinde olumsuz bir yorum, marka güveninizi etkileyecektir

13. Marka sadakatine etki edebilecek farklı faktörler hakkında aşağıdaki ifadelere ne kadar katılıyorsunuz? 1 kesinlikle katılmıyorum / 7 kesinlikle katılıyorum

1234567
Marka güveni, marka sadakatinize olumlu bir etki yapar
Markanın sosyal medyadaki popülaritesi, markaya olan sadakatinizi etkileyecektir