Kaunas Şehir Belediyesi Elektronik Hizmetlerinden Vatandaşların Memnuniyeti

Sayın cevaplayıcı,

Ben Vytautas Didysis Üniversitesi'nde kamu yönetimi öğrencisiyim ve "Elektronik Hizmetlerden Vatandaşların Memnuniyeti: Kaunas Şehir Belediyesi'nin Durumu" konulu bir tez çalışması için araştırma yapıyorum. Bu anketin amacı, elektronik hizmetlerin erişilebilirliği, kalitesi ve kullanım deneyimleriniz hakkında görüşlerinizi öğrenmektir.

Cevaplarınız, ana sorunları belirlememize ve belediyenin elektronik hizmetlerini ve sunumunu iyileştirmek için öneriler geliştirmemize yardımcı olacaktır.

Anket anonimdir. Toplanan veriler yalnızca bilimsel amaçlar için kullanılacak ve özetlenmiş şekilde analiz edilecektir.

Anketi doldurmanız yaklaşık 4-5 dakika sürecektir.

Zamanınızı ayırıp yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim!

Sonuçlar yalnızca yazar için erişilebilir

Cinsiyetiniz: ✪

Yaşınız: ✪

Eğitim durumunuz: ✪

Çalışma durumu: ✪

Belediyenin elektronik hizmetlerini ne sıklıkla kullanıyorsunuz?  ✪

Aşağıdaki Kaunas Şehir Belediyesi elektronik hizmetlerinden hangi hizmetleri kullandınız? (birden fazla seçenek seçebilirsiniz) ✪

Bu Kaunas Şehir Belediyesi elektronik hizmetlerinden en sık hangi hizmetleri kullanıyorsunuz? (en fazla 3 en sık kullandığınız hizmeti seçin) ✪

Elektronik hizmetleri kullanma nedeniniz nedir?  ✪

Aşağıdaki Kaunas Şehir Belediyesi elektronik hizmetleri ile ilgili ifadeleri değerlendiriniz (1- Hiç katılmıyorum, 2- Katılmıyorum, 3- Ne katılıyorum ne de katılmıyorum, 4- Katılıyorum, 5- Tamamen katılıyorum): ✪

12345
Elektronik hizmetler, web sitesinde kolayca erişilebilir ve rahatlıkla bulunabilecektir.
Elektronik hizmet sistemi hızlı bir şekilde, teknik aksaklıklar olmadan çalışıyor.
Elektronik hizmetlerin kullanımı açık ve anlaşılabilir.
Elektronik hizmetlerdeki bilgiler güncel ve ayrıntılıdır.
Kişisel verilerim elektronik hizmetlerde güvendedir.
Elektronik hizmetler benim beklenti ve ihtiyaçlarıma uygundur.
Elektronik hizmetler, belediyeye fiziksel olarak gitmeye kıyasla zaman kazandırıyor.
Genel olarak, Kaunas Şehir Belediyesi'nin elektronik hizmetlerinden memnun kaldım.

Belediyenin elektronik hizmetleri kullanırken karşılaştığınız ana sorunlar nelerdir? ✪

Elektronik hizmetlerin ihtiyaçlarınızı daha iyi karşılaması için hangi iyileştirmeleri önerirsiniz? ✪

Gelecekte hangi yeni elektronik hizmetler ilginizi çekebilir? ✪

Elektronik hizmetlere dair ek yorumlar ve notlar: