Клиентларның Гонконгта авиакомпанияләрнең онлайн бронь хезмәтләрен кабул итү карарларына йогынты ясаучы факторларны өйрәнү өчен тикшеренү

Минем исемем Крис. Мин Ковентри университетында авиация идарәсе буенча соңгы курс студенты. Бу сораунамәне авиакомпанияләрнең онлайн бронь системасын куллану карарларына йогынты ясаучы факторлар турында минем тикшеренү проектыма мәгълүмат җыю өчен кулланам. Җыелган барлык мәгълүмат академик максатларда гына кулланылачак һәм сердә сакланачак, тикшеренү проекты тәмамлангач юкка чыгарылачак. Шуңа күрә, сораунамәне тәмамлау өчен берничә минутыгызны бүлә алырсыз дип өметләнәм.

 

МинКовентри университетындаавиация идарәсе буенча беренче курс студенты. Бу сораунамәне клиентларның онлайн билет сатып алу системасын сайлавы турында тикшеренү өчен ясаганнар,максаты - анализ өчен мәгълүмат җыю. Җыелган барлык мәгълүмат академик максатларда гына кулланылачак һәм тулысынча сердә сакланачак, тикшеренү тәмамлангач юкка чыгарылачак. Шуңа күрә, сораунамәне тәмамлау өчен берничә минутыгызны бүлә алырсыз дип өметләнәм.

Анкета нәтиҗәләре җәмәгатькә ачык

1. Мин авиакомпаниянең онлайн бронь системасын җиңел куллана алам. 我能靈活使用航空公司的網上訂票系統 ✪

5= Уртакча килешәм挻同意
6 = Бик килешәм非常同意
3= somewhat disagree
4= somewhat agree
5= moderately agree
6 = Strongly agree
5. Авиакомпаниянең онлайн бронь системасыннан алган бронь детальләре турында башкаларга сөйләүдә кыенлык юк. 我可以毫無困難地告訴別人我在航空公司的網上訂票系統的訂票詳細內容
7. Мин авиакомпаниянең онлайн бронь системасын куллану өчен кирәкле ресурсларга иям (мәсәлән, смартфон яки кредит карталары). 我擁有使用航空公司的網上訂票系統必要的物品例如智能電話或是信用卡
8. Авиакомпаниянең онлайн бронь системасын куллану мине нервоз итә. 使用航空公司的網上訂票系統會令我感到緊張
9. Минем өчен мөһим кешеләр авиакомпаниянең онлайн бронь системасын кулланырга тиешмен дип уйлый. 對我來說是重要的人認為我應該使用航空公司的網上訂票系統
11. Мин авиакомпаниянең онлайн бронь системасыннан бронь детальләрен башкаларга җиткерә алам дип ышанам. 我相信我能夠告訴他人我在航空公司的網上訂票系統的訂票內容
13. Авиакомпаниянең онлайн бронь системасын куллану өчен ресурслар булганда (мәсәлән, смартфон яки кредит карталары), мин системаны җиңел куллана алам. 如果我擁有使用該系統的用具例如智能電話或是信用卡, 我能容易地使用航空公司的網上訂票系統
14. Авиакомпаниянең онлайн бронь системасын куллану мине уңайсыз итә. 使用航空公司的網上訂票系統會使我感到不舒適
15. Гомумән алганда, минем үз җәмгыять авиакомпаниянең онлайн бронь системасын куллануны хуплады. 在普遍情況, 在我社交圈子內的人支持我使用航空公司的網上訂票系統
16. Мин авиакомпаниянең онлайн бронь системасыннан раслану хәбәрләрен бик яхшы дип бәялим. 我認為航空公司的網上訂票系統的確認信息很好
17. Авиакомпаниянең онлайн бронь системасыннан бронь раслану хәбәрем миңа ачык. 訂票的確認信息對我來說是明顯的
18. Әгәр мин авиакомпаниянең онлайн бронь системасын кулланмаган булсам, киләсе берничә айда аны кулланырга планлаштырам. 假如我沒有使用過航空公司的網上訂票系統, 我計劃在未來數月內使用它
19. Авиакомпаниянең онлайн бронь системасы мин кулланган башка системалар белән ярашмый. 航空公司的網上訂票系統並不能和其他我使用的系統兼容
20. Авиакомпаниянең онлайн бронь системасын куллану мине уңайсыз итә. 使用航空公司的網上訂票系統會讓我感到不自在
1= Бик килешмим非常不同意
2= Уртакча килешмим挻不同意
3= Бер аз килешмим部分不同意
4= Бер аз килешәм部分同意

2-нче өлеш – Гомуми мәгълүмат

1. Гомуми мәгълүмат ✪

2. Яшь ✪

3. Сез һава транспорты белән ничә тапкыр сәяхәт иттегез? ✪

4. Сез һава билетларын заказ бирү өчен кайсы ысулларны сайладыгыз? ✪

5. Сез авиакомпаниянең онлайн бронь системасын ничә тапкыр кулландыңыз? ✪

Әгәр сез 0 дип җавап бирсәгез, ни өчен сез алдан авиакомпаниянең онлайн бронь системасын кулланмадыгыз?

6. Сез авиакомпаниянең онлайн бронь системасын куллану өчен нинди җайланма сайларсыз? ✪

Ни өчен? ✪

7. Сәяхәт максаты ✪

8.Белем дәрәҗәсе ✪

. ✪

1= Бик ризасыз
2= Уртакча ризасыз
3= Бер аз ризасыз
4= Бер аз ризашылык белдерәсез
5= Уртакча ризашылык белдерәсез
6= Бик ризашылык белдерәсез
9. Сез авиакомпаниянең онлайн броньлау системасын куллану процессы тәмамланганнан соң, сезнең бронь турында борчыласыз