Кулайлык бизнесында хезмәтнең яхшы сыйфаты клиентның хезмәт/продукт сатып алу/куллану өчен сайлавына йогынты ясый аламы?

Сәлам. Минем исемем Адель А. Ал. Мин хәзер Швейцариянең Люцерн шәһәрендәге B.H.M.S университетында кунакчыллык идарәсе буенча өченче курс бакалавр студенты. Мин хәзер "Тикшеренү стратегияләре" предметы өчен финал проектын эшлим. Бу сораштыруның темасы "Кулайлык бизнесында хезмәтнең яхшы сыйфаты клиентның хезмәт/продукт сатып алу/куллану өчен сайлавына йогынты ясый аламы?". Түбәндәге сораштыруны тутырып, минем тикшеренү проектым өчен файдалы мәгълүмат алуымда бик ярдәм итәр. Барлык җаваплар миңа бу тикшеренүгә логик нәтиҗәгә ирешергә ярдәм итәчәк. Сезнең катнашуыгыз бик бәяләнә. Рәхмәт.

Сезнең яшьегез ничә?

  1. 19
  2. 38
  3. 27
  4. 24
  5. 20
  6. 27
  7. 27
  8. 23
  9. 42
  10. 26
…Күбрәк…

Сезнең милләтегез нинди?

  1. indian
  2. indian
  3. indian
  4. indian
  5. indian
  6. indian
  7. indian
  8. indian
  9. indian
  10. indian
…Күбрәк…

Сез элек кунакчыллык хезмәтләрен/продуктларын кулланган/сатып алган идегезме? (Отель/Ресторан/Кейтеринг/Бар/Паб/Тәкъдим итү/Кафе/Һ.б.)

Әгәр сез югарыда әйтелгән сорауга "әйе" дип җавап бирсәгез, кунакчыллык продуктларын (ресторан/кейтеринг/кафе/паб/тәкъдим итү һ.б. формаларда) ничек еш кулланасыз?

Сезнең үз сүзләрегез белән, клиент буларак, кайсы ресторан/кафе/паб/тәкъдим итү һ.б. сайлаганда нәрсәләргә игътибар итәсез?

  1. яхшы һәм гигиеник ризык
  2. хезмәт күрсәтү сыйфаты, урынның мохите, персоналның табигате
  3. na
  4. хезмәт
  5. a
  6. A
  7. төрлелек, хезмәт һәм сыйфат
  8. тәмле ризык
  9. товарларның сыйфаты һәм бәясе
  10. популярлык
…Күбрәк…

Отельгә күчеп, сезнең үз сүзләрегез белән, отель сайлаганда нәрсәләргә игътибар итәсез?

  1. hygiene
  2. урын, мөмкинлекләр, бәя
  3. na
  4. хезмәт, чисталык һәм куркынычсызлык
  5. a
  6. A
  7. мохит һәм шартлар
  8. тәртипле һәм чиста бүлмәләр, яхшы бүлмә хезмәте
  9. хезмәт һәм урын
  10. популярлык
…Күбрәк…

Кыскача җавапта, "Хезмәт Сыйфаты" термины сезнең өчен кунакчыллык контекстында нәрсәне аңлата?

  1. гигиена һәм мәрхәмәтлелек
  2. вакытында китерү, урынның чисталыгы, клиентларга ярдәм
  3. na
  4. бу мөһимрәк
  5. s
  6. A
  7. таза, чиста һәм җәлеп итүче, вакытында
  8. клиент канәгатьлеге
  9. клиентның көтүләренә ничек туры килүен бәяләү.
  10. елмаюлы йөз белән
…Күбрәк…

"Яхшы Хезмәт Сыйфаты" термины кунакчыллык контекстында сезгә йогынты ясыймы?

Ниһаять, клиент буларак, кунакчыллык хезмәтләрен/продуктларын сатып алу/куллану өчен сайлауда сезнең карарыгызга иң мөһим элемент нәрсә?

Югарыда әйтелгән сорауга җавап биреп, сезнең сайланган җавапның сезнең карарыгыз өчен иң мөһим элемент булуын кыскача аңлата аласызмы?

  1. сыйфат отельнең чынлыгын гына күрсәтә.
  2. мин кирәкле барлык уңайлыкларны таба алырлык һәм канәгатьләнерлек урынга барырга телим.
  3. na
  4. күрсәтелгән хезмәт безгә яхшы вакыт уздырырга ярдәм итәчәк
  5. a
  6. A
  7. бу иң яхшы тәэсир калдыра. яхшы клиент буларак, мин бәягә караганда сыйфатны өстен күрәм.
  8. отельләр иң арзан бәяләрдә яхшырак хезмәт күрсәтергә тиеш
  9. хезмәт күрсәтү сыйфаты
  10. бәя һәрвакыт ахыргы.
…Күбрәк…
Үз анкетаңны булдыруБу анкетага җавап бирегез