Кулайлык бизнесында хезмәтнең яхшы сыйфаты клиентның хезмәт/продукт сатып алу/куллану өчен сайлавына йогынты ясый аламы?
Сәлам. Минем исемем Адель А. Ал. Мин хәзер Швейцариянең Люцерн шәһәрендәге B.H.M.S университетында кунакчыллык идарәсе буенча өченче курс бакалавр студенты. Мин хәзер "Тикшеренү стратегияләре" предметы өчен финал проектын эшлим. Бу сораштыруның темасы "Кулайлык бизнесында хезмәтнең яхшы сыйфаты клиентның хезмәт/продукт сатып алу/куллану өчен сайлавына йогынты ясый аламы?". Түбәндәге сораштыруны тутырып, минем тикшеренү проектым өчен файдалы мәгълүмат алуымда бик ярдәм итәр. Барлык җаваплар миңа бу тикшеренүгә логик нәтиҗәгә ирешергә ярдәм итәчәк. Сезнең катнашуыгыз бик бәяләнә. Рәхмәт.
Сезнең яшьегез ничә?
Сезнең милләтегез нинди?
Сез элек кунакчыллык хезмәтләрен/продуктларын кулланган/сатып алган идегезме? (Отель/Ресторан/Кейтеринг/Бар/Паб/Тәкъдим итү/Кафе/Һ.б.)
График
Таблица
Әгәр сез югарыда әйтелгән сорауга "әйе" дип җавап бирсәгез, кунакчыллык продуктларын (ресторан/кейтеринг/кафе/паб/тәкъдим итү һ.б. формаларда) ничек еш кулланасыз?
График
Таблица
Сезнең үз сүзләрегез белән, клиент буларак, кайсы ресторан/кафе/паб/тәкъдим итү һ.б. сайлаганда нәрсәләргә игътибар итәсез?
Отельгә күчеп, сезнең үз сүзләрегез белән, отель сайлаганда нәрсәләргә игътибар итәсез?
Кыскача җавапта, "Хезмәт Сыйфаты" термины сезнең өчен кунакчыллык контекстында нәрсәне аңлата?
"Яхшы Хезмәт Сыйфаты" термины кунакчыллык контекстында сезгә йогынты ясыймы?
График
Таблица
Ниһаять, клиент буларак, кунакчыллык хезмәтләрен/продуктларын сатып алу/куллану өчен сайлауда сезнең карарыгызга иң мөһим элемент нәрсә?
График
Таблица