Лояллык программаларының эффективлыгы турында социаль тикшеренү

Без - Каунас технология университетының студентлары һәм лояллык программаларының эффективлыгын ачыклау өчен социаль тикшеренү үткәрәбез (ягъни, лояллык программаларының кулланучыларның сайлауларына, лояллыгына һәм программаларның компания вәкилләренә нинди файда китерүен аңлау).

Бу сораштыруда катнашучыларның конфиденциальлеге тулысынча тәэмин ителгән - җаваплар тикшеренү максатлары өчен генә кулланылачак.

Лояллык программасы - клиентларның лояллыгын һәм компания белән озак вакытлы хезмәттәшлекне арттыру өчен маркетинг коралы. Бу гадәттә, клиентларның билгеле товарлар яки хезмәтләр өчен файда алуы, мәсәлән, ташламалар, махсус тәкъдимнәр, призларга алыштырырга мөмкин булган баллар яки башка привилегияләр. Гадәттә, лояллык программасының коралы - физик ташлама картасы яки кушымта.

Сезнең аңлавыгыз һәм катнашыгыз өчен рәхмәт! :)

Анкета нәтиҗәләре бары тик анкетаның авторына гына ачык

Сез лояллык программаларын кулланасызмы? ✪

(Мәсәлән, азык-төлек кибетләре, кием кибетләре һ.б.)

Сез иң күп кайсы өлкәдә лояллык программаларын кулланасыз? ✪

Сездә актив лояллык программалары күпме? ✪

(Актив лояллык программалары - сезнең тарафыннан еш кулланылган программалар)

Лояллык программалары сезнең сатып алу ешлыгына йогынты ясыймы? ✪

Сез лояллык программасы тәкъдим иткән файда өчен генә ничек еш сатып аласыз? ✪

Лояллык программасы сезне билгеле бер брендка/кибеткә тугры калырга этәрәме? ✪

Сезне иң күп сатып алырга этәргән бәяләрне көйләү (ташламалар) тәкъдимнәре нинди? ✪

Ташламалар саны сезнең кибеткә килүегезгә йогынты ясыймы? ✪

(Мәсәлән, сез кибеткә барасыз, чөнки билгеле ташламалар тәкъдим ителә, хәтта шул көнне сатып алырга кирәк булмаса да)

Бу лояллык программаларының аспектлары сезгә лояллык программаларын кулланганда мөһимме? ✪

Тулысынча мөһим түгелМөһим түгелБелмимМөһимБик мөһим
1. Ташламалар
2. Шәхси тәкъдимнәр
3. Сатып алуны уңайлырак итү
4. Сатып алу тарихын күзәтү (сез барлык сатып алу чекларын күрә аласыз)

Сезнең җенесегез нинди?

Яшегезне языгыз:

(Тик сан языгыз, мәсәлән, 20, 31, 46 һ.б.)

Сез финанс ягыннан ничек яшисез дип уйлыйсыз:

Катнашканыгыз өчен рәхмәт! :)