Мобиль банк хезмәтләрен куллану турында сораштыру

Сәлам, яхшы кеше. Минем исемем Шамшир Аббазов, хәзер Вильнюс университетында идарә һәм бизнес идарәсе укыйм. Мин бу сораштыруны мобиль банк хезмәтләрендә клиентларның тәртибен аңлау өчен үткәрәм. Сораштыруда бары тик 17 сорау бар һәм аны тутыру өчен 5 минут вакыт кирәк.  Сезнең шәхесегез ачыкланмаячак һәм сез биргән мәгълүматлар башка максатларда кулланылмаячак.

Сезнең ярдәмегез өчен рәхмәт.

Анкета нәтиҗәләре бары тик анкетаның авторына гына ачык

Яшегез төркемен сайлагыз ✪

Җенесегезне сайлагыз

Сездә банк счеты бармы? ✪

Сез смартфон кулланасызмы? ✪

Смартфоныгызның операция системасы нинди? ✪

Сез банк счетыңа керү өчен кайсы каналны еш кулланасыз? ✪

Сез мобиль кушымтаның нәрсә икәнен беләсезме? ✪

Сез мобиль банк кушымталары турында ничек белдегез? ✪

Рәхим итеп, исемлектән банкны сайлагыз ✪

Сезнең банк мобиль кушымта хезмәтләре тәкъдим итәме? ✪

Сез мобиль банк кушымталарын кулланасызмы? ✪

Ни өчен мобиль кушымталар файдалы дип уйлыйсыз?

Әгәр сез кулланмыйсыз икән, кулланырга планлаштырасызмы?

Әгәр сез хәзер кулланасыз икән, җавап кирәк түгел

Мобиль банк хезмәтләрен куллануны туктатырга сәбәп нәрсә?

Әгәр сез кулланасыз яки беркайчан да кулланмагансыз икән, зинһар, киләсе сорауга күчегез

Сез гадәттә нинди мобиль банк кушымталарын кулланасыз яки куллангансыз?

Әгәр сез кулланмыйсыз икән, җавап кирәк түгел

Сезнең мобиль банк кушымтасының сыйфат дәрәҗәсенә нигезләнеп, түбәндәге аспектларны бәяләгез

Бик начарНачарУртачаЯхшыБик яхшы
Платформа дизайны
Кулланучы дуслыгы
Куркынычсызлык дәрәҗәсе
Теркәлү процессы
Өстәмә хезмәтләр

Хәзер мобиль банк кушымталарының әһәмият дәрәҗәсенә нигезләнеп, түбәндәге аспектларны бәяләгез ✪

(1-иң әһәмиятсез, 5-иң әһәмиятле)
12345
Платформа дизайны
Кулланучы дуслыгы
Куркынычсызлык дәрәҗәсе
Теркәлү процессы
Өстәмә хезмәтләр