Отельләр һәм кунакханәләр хезмәтләре

Сәлам, минем исемем Люк, мин кулланучыларның канәгатьләнүе оешмаларының кунакчыллык хезмәте турында бакалавр диссертациясе язам. Сезнең түбәндәге сорауларга җавап бирүегезне телим, шулай итеп дөнья буенча хезмәт сыйфатын яхшыртуга өлеш кертеп. Рәхмәт!

П.С. Өстәмә мәгълүмат бүлегендә, зинһар, яшьне һәм айлык керемне языгыз.

Анкета нәтиҗәләре җәмәгатькә ачык

Сез отельдә яки кунакханәдә булдылармы?

Сез булган оешманың йолдызлар саны ничә иде? (Әгәр сездә 1 дән артык булса, шәхсән иң файдалысын сайлагыз)

Сез кайдан?

Сез кайсы илләрдә булдылар?

Сезнең калуыгызның канәгатьләнү дәрәҗәсен сайлагыз (1 дән 7 гә)

Сез белдерүләр белән ничек килешәсез?

1
2
3
4
5
интерьер җәлеп итәрлек иде
персонал күңелле һәм профессиональ
Оешманың югары дәрәҗәсе (4-5 йолдыз) иң югары сыйфатны тәкъдим итү өчен кирәк булган бәя
Хезмәтләрнең сыйфаты сез түләгән акчага лаек иде
Профессиональ хезмәт кунакчыллык оешмасының эчке һәм тышкы мохите белән чагыштырганда күпкә мөһимрәк
Отель бүлмәсе чиста һәм тәртиптә иде
Персонал клиент ихтыяҗларына тиз җавап бирә
Персонал кайгыртучан һәм клиентны яхшы хис иттерергә телиләр
Отель хезмәтләрен куллану тәҗрибәсе алдан тоткан өметләрне үтәде

Мин дусларыма һәм танышларыма отельне бары тик әгәр:

Мин оешманы тәкъдим итмәс идем, әгәр:

Отельдә яки кунакханәдә мин шәхсән мәдәни дискриминация хис иттем

Сез өстәргә теләгән өстәмә мәгълүмат: