Башлангыч
Ачык
Керергә
Теркәлергә
209
бераз элек күбрәк 10й
roypang
Хәбәр итү
Хәбәр ителде
(N)Авиакомпанияләр индустриясендә клиентларның лояльлегенә йогынты ясаучы факторларны тикшерү турында сораштыру
1) Сезнең җенесегез нинди?
Нәтиҗәләр җәмәгатькә ачык
1) Сезнең җенесегез нинди? Сезнең җенесегез нәрсә?
 ✪
Ир-ат /Ир-ат
Хатын-кыз /Хатын-кыз
2) Сезнең яшьтәшегез ничә? Сез быел ничә яшьтә?
 ✪
20 яшьтән ким /20 яшьтән ким
20-29
30-39
40-49
50-59
60 яки аннан югары /60 яки аннан югары
3) Сезнең никах статусы нинди? Сез нинди никах статусы белән?
 ✪
Никахта /Никахта
Никахсыз /Никахсыз
4) Сезнең һөнәрегез нинди? Сез нәрсә белән шөгыльләнәсез?
 ✪
Дәүләт /Дәүләт
Шәхси /Шәхси
Үз-үзен эш белән тәэмин итүче /Үз-үзен эш белән тәэмин итүче
Студентлар /Студентлар
Пенсионер /Пенсионер
Өй хуҗабикәсе /Өй хуҗабикәсе
Investor
5) Айлык керем ничә? Айлык уртача керем ничә?
 ✪
$10000 дан ким /$10000 дан ким
$10000-$19999
$20000-$29999
$30000-$39999
$40000-$49999
$50000 яки аннан югары /$50000 яки аннан югары
6) Сез 2013 елда самолетта ничә тапкыр сәяхәт иттегез? Сез 2013 елда самолетта ничә тапкыр очтыгыз?
 ✪
1 тапкыр /1 тапкыр
2 тапкыр /2 тапкыр
3 тапкыр /3 тапкыр
4 тапкыр /4 тапкыр
5 тапкыр яки аннан югары /5 тапкыр яки аннан югары
Юк /Юк
7) Сез һәрвакыт бер үк авиакомпанияне сайладыгызмы? Сез һәрвакыт бер үк авиакомпанияне сайладыгызмы?
 ✪
Әгәр юк, Q9-ны җаваплагыз /Әгәр юк, Q9-ны җаваплагыз.
Әйе /Әйе
Юк /Юк
8) Сезне бер үк авиакомпанияне сайларга нәрсәләр җәлеп итә? Сезне бер үк авиакомпанияне сайларга нәрсәләр җәлеп итә?
Сез 3 пункттан артык сайлый алмыйсыз. Сез 3 пункттан артык сайлый алмыйсыз.
Бәя /Бәя
Хезмәт сыйфаты /Хезмәт сыйфаты
Иммунитет /Иммунитет
Уңайлык (самолетны алыштыру кирәкме?) /Уңайлык (самолетны алыштыру кирәкме?)
Төзелеш сыйфаты /Төзелеш сыйфаты
Азык-төлек сыйфаты /Азык-төлек сыйфаты
Кабина мохите /Кабина мохите
Company group order
Flight attendant quality
Яраклы очыш таблицасы
Туры рейс
9) Сез 2013 елда бер үк авиакомпанияне ничә тапкыр сайладыгыз? 2013 елда сез бер үк авиакомпанияне ничә тапкыр сайладыгыз?
 ✪
1 тапкыр /1 тапкыр
2 тапкыр /2 тапкыр
3 тапкыр /3 тапкыр
4 тапкыр /4 тапкыр
5 тапкыр яки аннан югары /5 тапкыр яки аннан югары
Юк /Юк
10) Сез авиакомпанияне сайлаганда нинди факторларны исәпкә алырсыз? Сез авиакомпанияне сайлаганда нинди факторларны исәпкә алырсыз?
 ✪
Сез 3 пункттан артык сайлый алмыйсыз. Сез 3 пункттан артык сайлый алмыйсыз.
Бәя /Бәя
Хезмәт сыйфаты /Хезмәт сыйфаты
Иммунитет /Иммунитет
Уңайлык (самолетны алыштыру кирәкме?) /Уңайлык (самолетны алыштыру кирәкме?)
Төзелеш сыйфаты /Төзелеш сыйфаты
Азык-төлек сыйфаты /Азык-төлек сыйфаты
Кабина мохите /Кабина мохите
Tour group offer
Flight attendant quality
11) Сез «Часто летающий программа»га катнашкансызмы? Сез «Часто летающий программа»га катнашкансызмы?
 ✪
Әгәр юк, Q14-ны җаваплагыз. Әгәр юк, Q14-ны җаваплагыз.
Әйе /Әйе
Юк /Юк
12) Бу программада катнашырга дәвам итүнең мәгънәсе бармы? Сез бу программада катнашырга дәвам итүнең мәгънәсе бармы?
Әйе /Әйе
Юк /Юк
13) Нигә сез бу программада катнашырга дәвам итүнең мәгънәсе бар /юк дип уйлыйсыз? Нигә сез бу программада катнашырга дәвам итүнең мәгънәсе бар /юк дип уйлыйсыз?
Түбәндәге белдерүләрне укыгыз һәм сорауларга җавап бирегез. Түбәндәге белдерүләрне укыгыз һәм сорауларга җавап бирегез.
 ✪
1= бөтенләй килешмим /бөтенләй килешмим 2= көчле килешмим /күчле килешмим 3= нейтраль /нейтраль 4= көчле килешәм /күчле килешәм 5= бөтенләй килешәм /бөтенләй килешәм
1
2
3
4
5
14. Сез озак вакыт бер авиакомпанияне хупласагыз яки сайласагыз, сез горурлык хисе кичерәсез. Озак вакыт бер авиакомпанияне хупласагыз яки сайласагыз, сез горурлык хисе кичерәсез.
15. Авиакомпаниянең җәмәгать имиджы сезне авиакомпанияне сайлауда йогынты ясар. Авиакомпаниянең җәмәгать имиджы сезне авиакомпанияне сайлауда йогынты ясар.
16. Гаилә һәм дусларның фикере һәм сайлавы сезне авиакомпанияне сайлауда карар кабул итәргә йогынты ясар. Гаилә һәм дусларның фикере һәм сайлавы сезне авиакомпанияне сайлауда карар кабул итәргә йогынты ясар.
17) Сез реклама авиакомпанияне сайлауда карар кабул итәргә көчле йогынты ясый дип уйлыйсызмы? Сез реклама авиакомпанияне сайлауда карар кабул итәргә көчле йогынты ясый дип уйлыйсызмы?
 ✪
Әйе /Әйе
Юк /Юк
18) Сезне авиакомпания турында күбрәк белергә һәм аннан сайларга җәлеп итүче эффектив медиа канал(лар) нинди? Сезне авиакомпания турында күбрәк белергә һәм аннан сайларга җәлеп итүче эффектив медиа канал(лар) нинди?
 ✪
ТВ /ТВ
Интернет /Интернет
Газета /Газета
Журнал /Журнал
Радио /Радио
Сәяхәт агентлыгы /Сәяхәт агентлыгы
Мобиль кушымта /Мобиль кушымта
Тапшырырга