Teletalk Limited Бангладешның хезмәт күрсәтү бушлыгы анализы

Мин ББА студенты, Маркетинг кафедрасы, Дакка университеты. Мин Teletalk Limited Бангладешның Хезмәт Күрсәтү Сыйфаты Дәрәҗәсен үлчәү буенча сораштыру үткәрәм һәм сезнең фикерләрегезне белергә телим. Зинһар, миңа ярдәм итү өчен бу сораштыруны тутыру өчен берничә минут бирегез. Сораштыру аша җыелган мәгълүмат бары тик диссертацияне эшләү өчен генә кулланылачак һәм башка урыннарда ачыкланмаячак.

Монда Көтү - сезнең алырмын дип уйлаган хезмәтегез.

Ә һәм аңлау - сез алган хезмәтегез.

Нәтиҗәләр җәмәгатькә ачык

Көтү	Аңлау
Каты килешмим

Килешмим

Нейтраль

Килешәм

Каты килешәм

Көтү	Аңлау
Каты килешмим

Килешмим

Нейтраль

Килешәм

Каты килешәм

Көтү	Аңлау
Каты килешмим

Килешмим

Нейтраль

Килешәм

Каты килешәм

Көтү	Аңлау
Каты килешмим

Килешмим

Нейтраль

Килешәм

Каты килешәм

Көтү	Аңлау
Каты килешмим

Килешмим

Нейтраль

Килешәм

Каты килешәм

Teletalk Limited Бангладешның хезмәт күрсәтү бушлыгы анализы

Эш

Яш

Җенес

1. Teletalkның җиһазлары заманча

2. Teletalkның хезмәткәрләре яхшы киенгән, чиста һәм тәртипле.

3. Teletalk билгеле бер вакытта нәрсәдер бирергә вәгъдә иткәндә, ул аны үти.

4. Teletalk ышанычлы

5. Teletalkның клиентларга ярдәм бүлеге һәрвакыт тиз җавап бирә.

5. Teletalkның клиентларга ярдәм бүлеге һәрвакыт тиз җавап бирә.

6. Teletalkның хезмәткәрләре хезмәтне кайчан күрсәтә алырларын төгәл әйтәләр.

7. Teletalkның клиентлары хезмәткәрләргә ышана ала.

8. Teletalk хезмәткәрләренең хезмәтләрен кабаттан алу өчен илһамландыручы тәртибе бик яхшы.

9. Teletalkның SIM һәм башка хезмәт бәяләре башка телеком индустрияләре белән чагыштырганда акыллы.

10. Teletalk клиентларының теләкләрен үтәү өчен көтүләрен канәгатьләндерә ала.

11. Teletalkның эш вакыты барлык клиентлар өчен уңайлы.