Дослідження акцій та програми лояльності Douglas

Доброго дня, Ми студентки програми міжнародного бізнесу Вільнюського коледжу і запрошуємо вас взяти участь у нашому опитуванні, метою якого є з’ясувати, як покупці оцінюють акції магазину Douglas, які чинники спонукають приєднатися до програми лояльності та як ці заходи впливають на звички покупців.

Опитування є анонімним, а його заповнення займе близько 5 хвилин. Зібрані дані будуть використані лише в академічних цілях.

Дякуємо за ваш час!

Результати доступні публічно

ЧоловікЖінкаІншеНе хочу відповідати

Кілька разів на рікРаз на 3 місяціРаз на місяцьКілька разів на місяць

ТакНіНе знаю/не пам'ятаю

Тільки в фізичних магазинахТільки в інтернет-магазиніЧастіше в фізичних, іноді в інтернетіЧастіше в інтернеті, ніж у фізичнихОбидва місця однаково

ТакНі

1	2	3	4	5
Програма надає реальну вигоду

Знижки є привабливими

Бали/бонуси корисні

Програму зручно використовувати

Програма спонукає частіше купувати

Так, дужеТак, трохиНі, не змінила поведінкуНі, немає думки

ТакНіІнодіНе впевнений/-а

Тільки під час великих акцій (чорна п’ятниця та ін.)Приблизно раз на місяцьКілька разів на рікРідкоНіколи

Знижки у відсотках (наприклад: -20%, -40%)2 за 1Знижки на конкретні товариПодарунки при покупкахБезкоштовна доставка

1	2	3	4	5
Акції спонукають відвідати магазин

Акції збільшують загальну витрачену суму

Акції викликають спонтанні покупки

Обираючи магазин, я звертаю увагу на знижки

Купую рідшеОбираю дешевші товариКупую так самоКупую тільки зі знижкоюНічого не змінилося

Дослідження акцій та програми лояльності Douglas

Ваша стать:

Ваш вік:

Як часто ви купуєте косметику чи продукцію для краси?

Чи чули ви про програму лояльності DOUGLAS до цього опитування?

Де ви найчастіше купуєте продукцію DOUGLAS?

За якими критеріями ви оцінюєте продукцію DOUGLAS?(1-досить погано, 5-досить добре)

Скільки в середньому ви витрачаєте в DOUGLAS за один раз?

Чи маєте ви картку/програму лояльності DOUGLAS?

Що вам найбільше подобається в програмі лояльності DOUGLAS?

Як би ви оцінили програму лояльності DOUGLAS?(1 - повністю не погоджуюсь; 5 - повністю погоджуюсь)

Чи спонукала програма лояльності вас частіше купувати в магазині DOUGLAS?

Чи збільшує ваша витрачена сума, коли ви використовуєте програму лояльності?

Як часто ви купуєте в DOUGLAS через акції?

Які акції є для вас привабливими? (можна вибрати кілька)

Наскільки сильно акції впливають на ваші покупки?(1-можливо, 5-дуже сильно)

Як чинна економічна ситуація (інфляція, зростання цін) впливає на ваші покупки в DOUGLAS?

Як би ви оцінили програму лояльності DOUGLAS в цілому?(0-досить погано, 10-чудово)

Що б ви хотіли поліпшити в програмі лояльності?

1	2	3	4	5
Доступність цін

Співвідношення ціни та якості

Стабільність цін