Опитування про культуру безпеки пацієнтів у закладі для відділення сімейної медицини Маніха

Метою цього опитування є оцінка аспектів безпеки пацієнтів у закладі та відділенні, в якому ви працюєте. Будь ласка, уважно прочитайте кожне запитання і виберіть відповідь, яка відповідає вашій ситуації.

Результати доступні публічно

1. Як довго ви працюєте в цій лікарні? (Скільки часу ви працюєте у лікарні, в якій наразі працюєте?)

2. Як довго ви працюєте у вашому поточному відділі/робочій зоні в цій лікарні? (Скільки часу ви працюєте у відділі, в якому працюєте зараз, у лікарні, в якій працюєте?)

3. Зазвичай, скільки годин на тиждень ви працюєте в цій лікарні? (Зазвичай, скільки годин на тиждень ви працюєте в лікарні?)

4. У своїй посаді ви зазвичай маєте прямий контакт або взаємодію з пацієнтами? (У вашій поточній посаді в лікарні, чи маєте ви зазвичай прямий контакт або взаємодію з пацієнтами?)

6. Під час зміни змін вистачає часу для обміну всією ключовою інформацією про лікування пацієнтів

Як би ви оцінили ваш відділ/робочу зону щодо безпеки пацієнтів? (На вашу думку, як би ви оцінили відділ, в якому працюєте, з точки зору безпеки пацієнтів?)

Коли помилка виявляється і виправляється перед тим, як вона досягає пацієнта, як часто про це повідомляється? (Коли виявляється помилка і виправляється до того, як вона досягає пацієнта, як часто про це повідомляється?)

Коли помилка досягає пацієнта і могла завдати шкоди пацієнту, але цього не сталося, як часто про це повідомляється? (Коли помилка досягає пацієнта і може завдати шкоди, але не завдає, як часто про це повідомляється?)

Протягом останніх 12 місяців, скільки подій, пов’язаних із безпекою пацієнтів, ви повідомили? (Протягом останніх 12 місяців, скільки подій, пов’язаних із безпекою пацієнтів, ви повідомили?)

Як би ви оцінили ваш відділ/робочу зону щодо безпеки пацієнтів? (На вашу думку, як би ви оцінили відділ, в якому працюєте, з точки зору безпеки пацієнтів?)

Коли помилка виявляється і виправляється перед тим, як вона досягає пацієнта, як часто про це повідомляється? (Коли помилка виявляється і виправляється до того, як вона досягає пацієнта, як часто про це повідомляється?)

Коли помилка досягає пацієнта і могла завдати шкоди пацієнту, але не завдала, як часто про це повідомляється? (Коли помилка досягає пацієнта і може завдати шкоди, але не завдає, як часто про це повідомляється?)

Протягом останніх 12 місяців, скільки подій, пов’язаних із безпекою пацієнтів, ви повідомили? (Протягом останніх 12 місяців, скільки подій, пов’язаних із безпекою пацієнтів, ви повідомили?)

Нам повідомляють про помилки, що трапляються в цьому відділі (Працівників інформують про будь-які помилки, що стаються у відділі)

Коли в цьому відділі стаються помилки, ми обговорюємо способи запобігання їх повторення (Коли в цьому відділі стаються помилки, ми обговорюємо способи запобігання їх повторному виникненню)

У цьому відділі нас інформують про зміни, які вносяться на основі звітів про події (У відділі, в якому ви працюєте, працівники отримують інформацію про зміни, які вносяться на основі звітів про події)

У цьому відділі працівники висловлюють свою думку, якщо вони бачать щось, що може негативно вплинути на лікування пацієнтів (У відділі, в якому ви працюєте, працівники висловлюють свою думку, якщо бачать щось, що може негативно вплинути на допомогу пацієнтам)

Коли працівники в цьому відділі бачать когось з більшою владою, що робить щось небезпечне для пацієнтів, вони висловлюють свою думку (Коли працівники у відділі бачать, що хтось із більшою владою робить щось небезпечне для пацієнтів, чи звертаються вони з цим?)

Коли працівники в цьому відділі висловлюють свою думку, ті, хто має більше влади, відкриті до їхніх занепокоєнь з приводу безпеки пацієнтів (Коли працівники у відділі висловлюють свої занепокоєння щодо безпеки пацієнтів, ті, хто має владу, відкриті до їхньої думки)

У цьому відділі працівники бояться ставити запитання, коли щось здається неправильним (У відділі, в якому ви працюєте, працівники бояться ставити запитання, якщо здається, що є проблема)

Мій керівник, менеджер або клінічний лідер серйозно ставиться до пропозицій працівників щодо покращення безпеки пацієнтів (Мій безпосередній керівник серйозно ставиться до пропозицій працівників для покращення безпеки пацієнтів)

Мій керівник, менеджер або клінічний лідер хоче, щоб ми працювали швидше під час навантаження, навіть якщо це означає скорочення процесів (Мій безпосередній керівник хоче, щоб ми працювали швидше під час зайнятих періодів, навіть якщо це означає, що потрібно йти на компроміси)

Мій керівник, менеджер або клінічний лідер вживає заходів для вирішення проблем з безпекою пацієнтів, які були йому повідомлені (Мій безпосередній керівник вживає заходів для вирішення проблем з безпекою пацієнтів, які були представлені йому)

У цьому відділі ті самі проблеми з безпекою пацієнтів продовжують повторюватись (У відділі, в якому ви працюєте, повторюються ті самі проблеми з безпекою пацієнтів постійно)