Досвід користувачів та поведінка під час покупок в Інтернеті

Запрошую вас взяти участь в опитуванні, мета якого - дізнатися, як люди роблять покупки в Інтернеті та який у них досвід. Відповіді допоможуть оцінити, які фактори є найважливішими при виборі інтернет-магазину, як користувачі приймають рішення про покупку і що їх спонукає повернутися. Опитування анонімне, участь добровільна. Ви витратите лише кілька хвилин.

Результати доступні публічно

1. До якої вікової групи ви належите? ✪

Не публічно

2. Який спосіб покупок ви зазвичай обираєте? ✪

3. Як часто ви купуєте в Інтернеті протягом місяця? ✪

4. Що є найважливішим при виборі магазину? ✪

(Можна вибрати кілька)

5. Який був останній негативний досвід покупок в Інтернеті? ✪

Не публічно

6. Чи читаєте ви відгуки інших клієнтів перед покупкою? ✪

7. Чи коли-небудь ви переривали покупку через погану навігацію на сайті? ✪

8. Наскільки важливі ці аспекти покупок в Інтернеті? ✪

Оцініть від 1 (взагалі не важливо) до 5 (дуже важливо).

12345
Чіткі та детальні описи товарів.
Зручна функція пошуку та фільтрації.
Надійна платіжна система.
Відгуки інших користувачів.
Широкий асортимент.

9. Що спонукає вас повторно купувати на сайті/додатку? ✪

(Можна вибрати кілька)

10. Скільки ви зазвичай витрачаєте за одну покупку? ✪

Не публічно

11. Що магазини повинні покращити, щоб користувацький досвід був кращим? ✪