Опитування мотивації клієнтів щодо мобільних додатків і штучного інтелекту в туризмі

Ця анкета збирає дані про мотивації та поведінку клієнтів щодо використання мобільних додатків та штучного інтелекту (ШІ) в туризмі. Питання були перевірені на правильність граматики та ясності, з видаленням нетекстових символів. Відкриті варіанти чітко вказані там, де респонденти можуть вказати відповідь.

Відповіді збираються до 2025-07-14 08:58

Результати доступні лише автору

Скільки вам років?

56 років і більше36-4518-2546-5526-35

Яка ваша стать?

ЧоловічаІншеЖіночаВибрати не відповідати

Який ваш поточний статус зайнятості?

БезробітнийСтудентЗайнятийНа пенсії

Чи володієте ви або часто використовуєте смартфон або планшет для подорожей?

ТакНі

Як часто ви використовуєте мобільні додатки для подорожей (наприклад, для бронювання рейсів, готелів, навігації)?

ЩотижняРідкоЩоденноЩомісяцяНіколи

Які види мобільних додатків для подорожей ви використовуєте найчастіше?

Додатки для оглядів/рекомендацій (наприклад, TripAdvisor)Додатки для бронювання (наприклад, Expedia, Booking.com)Навігаційні додатки (наприклад, Google Maps, Waze)Перекладацькі додатки

Якщо так, вкажіть інструменти ШІ, які ви використовували:

Персоналізовані подорожі-рекомендаціїІнструменти для порівняння цінAI-чат-боти для обслуговування клієнтівВіртуальні помічники для бронювання

Чи коли-небудь ви використовували інструменти на основі ШІ під час планування своєї подорожі (наприклад, AI-чат-боти, персоналізовані рекомендації)?

НіТак

Наскільки ви задоволені використанням інструментів ШІ в туризмі (наприклад, чат-боти, рекомендації, віртуальні помічники)?

НейтральноЗадоволенийНезадоволенийДуже незадоволенийДуже задоволений

Що спонукає вас використовувати мобільні додатки для подорожей (наприклад, бронювання, навігація)?

ЗручністьЕкономічністьПерсоналізація послугЕкономія часу

Як ви ставитеся до використання інструментів ШІ для допомоги у ваших подорожах (наприклад, бронювання рейсів, пошук місцевих активностей)?

ПозитивноНейтральноДуже негативноДуже позитивноНегативно

На вашу думку, які основні переваги використання інструментів ШІ у туризмі?

Швидші відповіді та швидші бронюванняПокращене прийняття рішеньКраще обслуговування клієнтівПерсоналізовані рекомендації

Чи довіряєте ви рекомендаціям подорожей на основі ШІ (наприклад, персоналізовані плани відпусток, пропозиції готелів)?

Я довіряю їм частковоТак, я повністю їм довіряюЯ нейтральний щодо нихНі, я їм не довіряюЯ їх не використовую

Як ймовірно ви б рекомендували використовувати інструменти на основі ШІ та мобільні додатки іншим мандрівникам?

НейтральноЙмовірноНевірогідноДуже малоймовірноДуже ймовірно

Чи стикалися ви з якими-небудь труднощами при використанні мобільних додатків або інструментів ШІ для подорожей (наприклад, проблеми з точністю, технічні труднощі)?

НіТак

Якщо ви відповіли 'Так' на попереднє запитання, з якими труднощами ви зіткнулися?

Проблеми з конфіденційністю або безпекоюТехнічні збої або збої додаткаНекоректні або нерелевантні рекомендаціїСкладність у навігації додатком

Які функції ви хотіли б бачити більше в мобільних додатках і інструментах ШІ для туризму?

Інтеграція з місцевими послугами (ресторанами, активностями тощо)Більше персоналізованих рекомендацій подорожейБільше точних інструментів для порівняння цінПереклад у реальному часі

Ви б віддали перевагу більш автоматизованій чи людській взаємодії при використанні мобільних додатків або ШІ в туризмі?

АвтоматизованійУ мене немає перевагОбидва однаковоЛюдській

Ви використовували мобільні додатки для будь-яких із цих туристичних послуг? (Виберіть усі, що стосуються)

Страхування подорожейБронювання ресторанівБронювання готелівПослуги місцевого транспорту (наприклад, таксі, Uber)Бронювання рейсів

Наскільки важлива безпека даних при використанні мобільних додатків і ШІ для туристичних цілей?

Не впевненийДуже важливоВажливоНеважливоНейтрально