Mijozlarning Gonkongda aviakompaniya onlayn rezervasyon xizmatlarini qabul qilishiga ta'sir etuvchi omillarni o'rganish bo'yicha tadqiqot

Ismim Kris. Men Koventri Universitetida aviatsiya boshqaruvi bo'yicha oxirgi kurs talabasiman. Ushbu so'rovnoma aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimini ishlatishdagi mijoz qarorlariga ta'sir etuvchi omillar haqida tadqiqotim uchun ma'lumot to'plash uchun ishlatiladi. To'plangan barcha ma'lumotlar faqat akademik maqsadlar uchun ishlatiladi va maxfiy saqlanadi va tadqiqot loyihasi tugagach o'chiriladi. Shuning uchun, so'rovnomani tugatish uchun bir necha daqiqa vaqt ajratishingizni umid qilaman.

 

MenKoventri Universitetidaaviatsiya boshqaruvi bo'yicha birinchi kurs talabasiman. Ushbu so'rovnoma mijozlarning onlayn aviakompaniya chiptalarini buyurtma berish tizimini tanlashiga ta'sir etuvchi omillar haqida tadqiqot o'tkazish uchun tayyorlangan,maqsadi ma'lumot to'plash va tahlil qilishdir. To'plangan barcha ma'lumotlar faqat akademik maqsadlar uchun va mutlaqo maxfiy saqlanadi va tadqiqot tugagach yo'q qilinadi. Shuning uchun, umid qilamanki, siz ushbu so'rovnomani tugatish uchun bir necha daqiqa vaqt ajratishingiz mumkin

Anketa natijalari ommaviy ravishda mavjud

1-qism – Aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimini ishlatishdagi mijoz qarorlarini qabul qilish ✪

1= Juda rozi emas
2= O'rtacha rozi emas
3= Qisman rozi emas
4= Qisman rozi
5= O'rtacha rozi
6= Juda rozi
1. Men aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimini osonlik bilan ishlata olaman. Men aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimini osonlik bilan ishlata olaman
2. Aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimini ishlatish menga umuman qo'rqinchli emas. Aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimini ishlatish menga umuman qo'rqinchli emas
3. Mening xulq-atvorimga ta'sir etuvchi odamlar men aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimini ishlatishim kerak deb o'ylashadi. Mening xulq-atvorimga ta'sir etuvchi odamlar men aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimini ishlatishim kerak deb o'ylashadi
4. Aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimidan olgan rezervasyon tasdiqim aniq. Men aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimidan olgan rezervasyon tasdiqim aniq
5. Men aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimidan olgan rezervasyon tafsilotlarini boshqalarga aytishda hech qanday qiyinchilikka duch kelmayman. Men aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimidan olgan rezervasyon tafsilotlarini boshqalarga aytishda hech qanday qiyinchilikka duch kelmayman
7. Men aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimini ishlatish uchun zarur bo'lgan resurslarga (masalan, smartfon yoki kredit kartalari) egaman. Men aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimini ishlatish uchun zarur bo'lgan resurslarga (masalan, smartfon yoki kredit kartalari) egaman
8. Aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimini ishlatish menga asabiylik tug'diradi. Aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimini ishlatish menga asabiylik tug'diradi
9. Mening uchun muhim bo'lgan odamlar men aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimini ishlatishim kerak deb o'ylashadi. Mening uchun muhim bo'lgan odamlar men aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimini ishlatishim kerak deb o'ylashadi
11. Men boshqalarga aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimidan olgan rezervasyon tafsilotlarini aytishim mumkin deb o'ylayman. Men boshqalarga aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimidan olgan rezervasyon tafsilotlarini aytishim mumkin deb o'ylayman
13. Aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimini ishlatish uchun zarur bo'lgan resurslar (masalan, smartfon yoki kredit kartalari) mavjud bo'lsa, tizimni ishlatish menga oson bo'ladi. Agar men aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimini ishlatish uchun zarur bo'lgan resurslarga (masalan, smartfon yoki kredit kartalari) ega bo'lsam, tizimni ishlatish menga oson bo'ladi
14. Aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimini ishlatish menga noqulaylik tug'diradi. Aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimini ishlatish menga noqulaylik tug'diradi
15. Umuman olganda, mening o'z jamoam aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimini ishlatishni qo'llab-quvvatlaydi. Umuman olganda, mening o'z jamoam aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimini ishlatishni qo'llab-quvvatlaydi
16. Men aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimidan olgan tasdiq xabarlarini a'lo deb baholayman. Men aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimidan olgan tasdiq xabarlarini a'lo deb baholayman
17. Aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimidan olgan rezervasyon tasdiq xabari menga aniq ko'rinadi. Aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimidan olgan rezervasyon tasdiq xabari menga aniq ko'rinadi
18. Agar men aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimini ishlatmagan bo'lsam, kelgusi bir necha oy ichida uni ishlatishni rejalashtiraman. Agar men aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimini ishlatmagan bo'lsam, kelgusi bir necha oy ichida uni ishlatishni rejalashtiraman
19. Aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimi men ishlatadigan boshqa tizimlar bilan mos kelmaydi. (Mening mobil telefonim yoki shaxsiy kompyuterim orqali aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimini ishlatishda hech qanday xatolik yo'q) Aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimi men ishlatadigan boshqa tizimlar bilan mos kelmaydi
20. Aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimini ishlatish menga noqulaylik tug'diradi. Aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimini ishlatish menga noqulaylik tug'diradi

2-qism – Umumiy ma'lumotlar

1. Umumiy ma'lumotlar ✪

2. Yosh ✪

3. Siz havo orqali necha marta sayohat qildingiz? Siz havo orqali necha marta sayohat qildingiz? ✪

4. Siz avval qaysi usullarni tanlagansiz? Siz avval qaysi usullarni tanlagansiz? ✪

5. Siz aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimini necha marta ishlatdingiz? Siz aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimini necha marta ishlatdingiz? ✪

Agar sizning javobingiz 0 bo'lsa, nega siz avval aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimini ishlatmagansiz? Agar sizning javobingiz 0 bo'lsa, nega siz avval aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimini ishlatmagansiz?

6. Siz aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimini ishlatish uchun qaysi qurilmani tanlaysiz? Siz aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimini ishlatish uchun qaysi qurilmani tanlaysiz? ✪

Va nega? Nega? ✪

7. Sayohat maqsadi ✪

8. Ta'lim darajasi ✪

. ✪

1= Juda rozi emas
2= O'rtacha rozi emas
3= Qisman rozi emas
4= Qisman rozi
5= O'rtacha rozi
6= Juda rozi
9. Siz aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimini ishlatganingizdan so'ng, broningiz haqida xavotirda bo'lasizmi? Siz aviakompaniya onlayn rezervasyon tizimini ishlatganingizdan so'ng, broningiz haqida xavotirda bo'lasizmi?