Niderlandiyadagi fitnes markazlari haqidagi so'rovnoma

Mijozlar qoniqishi va mijozlar sadoqati o'rtasidagi munosabat

 

So'rovnoma avvalida sizdan o'zingiz haqingizda umumiy demografik ma'lumotlarni taqdim etishingiz so'raladi; bu ishtirokchilarni yosh, jins, oilaviy holat, ta'lim va daromad darajasi bo'yicha tasniflash maqsadida. Keyin, B qismida ushbu so'rovnomaning asosiy mazmuni ko'rsatiladi, unda fitnes markazining xizmat sifati, qoniqishi va markazga sadoqatingiz haqidagi fikrlaringizni ifodalovchi bayonotlar mavjud. Umumiy hisobda 30 ta bayonot mavjud bo'lib, ularga faqat BIRTA javob (yoki 1 dan 5 gacha reyting) berilishi kerak. Umuman olganda, so'rovnomani to'ldirish uchun faqat 5 daqiqa vaqt sarflanadi, lekin u taqdim etadigan ma'lumotlar mening tadqiqotim muvaffaqiyati uchun qadrli va zarurdir.

Maxfiylik masalasiga kelsak, sizning javoblaringiz xavfsiz saqlanadi va tadqiqot belgilanganidan so'ng yo'q qilinadi; natijalar faqat maktabning baholash kengashiga ko'rsatiladi va ushbu tadqiqot faqat akademik maqsadlar uchun. Sizning shaxsingiz hech qanday holatda oshkor etilmaydi yoki tanilmaydi, chunki javoblar tasodifiy raqamlarga ega bo'ladi (Ishtirokchi 1, 2, 3 …). Har qanday vaqtda siz ushbu so'rovnomani to'xtatish huquqiga egasiz.

Anketa natijalari ommaviy ravishda mavjud

Sog'liq va fitnes markazi uchun: ………………… A – Ishtirokchilarning demografik ma'lumotlari (boshqaruv maqsadlari uchun) Har bir savol uchun eng to'g'ri javobni belgilab qo'ying: 1. Sizning jinsingiz

2.Sizning yoshingiz

3.Sizning ta'lim darajangiz

4.Sizning oilaviy holatingiz

5.Sizning yillik daromad darajangiz

B – So'rovnomaning asosiy qismi Har bir bayonot uchun BIRTA javobni tanlang va mos reytingga (1 dan 5 gacha) belgi qo'ying (X): 1-Qattiq rozi emas 2-O'rtacha rozi emas 3-Neutral 4-O'rtacha rozi 5-Qattiq rozi 6.Xizmat sifati - O'zaro munosabat sifati - 6.1.Xodimlar ishtiyoq bilan ishlaydimi deb o'ylaysizmi?

6.2. Xodimlar mijozlarning savollariga tez javob beradimi deb o'ylaysizmi?

6.3. Mijozlar xodimlar tomonidan hurmat qilinadimi deb o'ylaysizmi?

6.4. Xodimlar muloyimmi deb o'ylaysizmi?

6.5 Xodimlar a'zolar uchun qulay muhit yaratadimi deb o'ylaysizmi?

6.6 Xodimlar ishonchli deb o'ylaysizmi?

6.7 Xodimlar umumiy fitnes va taklif etilayotgan fitnes dasturlari haqida chuqur bilimga egami deb o'ylaysizmi?

7.Xizmat sifati - Jismoniy muhit sifati 7.1. Fitnes klubi zamonaviy mashinalar bilan jihozlanganmi deb o'ylaysizmi?

7.2 Fitnes klubi chiroyli dizaynga ega deb o'ylaysizmi?

7.3. Fitnes klubi kengmi deb o'ylaysizmi?

7.4 Fitnes klubi toza deb o'ylaysizmi?

7.5 Fitnes markazidagi atmosfera boshqa mijozlar tomonidan yomonlashmaydi deb o'ylaysizmi?

7.6. Fitnes markazidagi atmosfera yoqimli deb o'ylaysizmi?

8. Xizmat sifati – Natija sifati 8.1. Ushbu fitnes klubida mashq qilish meni ko'proq energiyaga to'ldiradimi deb o'ylaysizmi?

8.2. Ushbu fitnes klubida mashq qilish meni sog'lomroq qiladi deb o'ylaysizmi?

8.3. Ushbu fitnes klubida mashq qilish meni ruhiy jihatdan yaxshiroq qiladi deb o'ylaysizmi?

8.4. Ushbu fitnes klubida mashq qilish meni ko'proq fitnes qiladi deb o'ylaysizmi?

9.Qoniqish 9.1. "Umuman olganda, men hozirgi fitnes klubimdan qoniqaman deb o'ylaysizmi?"

9.2. "Ushbu klubni tanlash men uchun aqlli tanlovmi?" deb o'ylaysizmi?

9.3. "Ushbu klubni tanlash men uchun to'g'ri ishmi?" deb o'ylaysizmi?

9.4. "Men boshqa fitnes markazini tanlaganimni xohlaganman" deb o'ylaganmisiz?

9.5. "Ushbu fitnes markazini tanlash meni aybdor his qiladi" deb o'ylaganmisiz?

9.6. "Umuman olganda, men ushbu fitnes markaziga borish qarorimdan baxtli emasman" deb o'ylaysizmi?

10.Sadoqat – Hozirgi xatti-harakatlar 10.1. Men ushbu fitnes klubidagi a'zoligimni kamida bir marta uzaytirdim YOKI ushbu markazning bir nechta fitnes dasturlarida qatnashdim

10.2. Men ushbu fitnes markazini uchinchi shaxsga (do'st, oila, hamkasb…) tavsiya qildim

10.3. Men ushbu fitnes markazida tez-tez fitnes dasturlarida qatnashaman

11.Sadoqat – Xulq-atvor niyatlari 11.1. Men ushbu fitnes klubining a'zosi bo'lishga sodiqman

11.2. Men ushbu fitnes klubining a'zosi bo'lishga qat'iy qaror qildim

11.3. Men ushbu fitnes markazini boshqa biriga tark etishni qiyin deb his qilaman

11.4. Men ushbu fitnes markazining a'zosi bo'lish uchun harakat qilaman