Niderlandiyadagi fitnes markazlari haqidagi so'rovnoma - nusxa

Mijozlar qoniqishi va mijozlar sodiqligi o'rtasidagi munosabat

 

So'rovnoma avvalida sizdan o'zingiz haqingizda umumiy demografik ma'lumotlarni taqdim etishingiz so'raladi; bu ishtirokchilarni yosh, jins, oilaviy holat, ta'lim va daromad darajasi bo'yicha tasniflash maqsadida. Keyin, B qismida ushbu so'rovnomaning asosiy mazmuni ko'rsatiladi, unda fitnes markazining xizmat sifati, qoniqishi va markazga sodiqligingiz haqidagi fikrlaringizni ifodalovchi bayonotlar mavjud. Umuman olganda, 30 ta bayonot mavjud bo'lib, ularga faqat BIR javob (yoki 1 dan 5 gacha reyting) berish talab etiladi. Umuman olganda, so'rovnomani to'ldirish uchun faqat 5 daqiqa vaqt sarflanadi, lekin u taqdim etadigan ma'lumotlar mening tadqiqotim muvaffaqiyati uchun qadrli va zarurdir.

Maxfiylik masalasiga kelsak, sizning javoblaringiz xavfsiz saqlanadi va tadqiqot baholanganidan so'ng yo'q qilinadi; natijalar faqat maktabning baholash kengashiga ko'rsatiladi va ushbu tadqiqot faqat akademik maqsadlar uchun. Sizning shaxsingiz hech qanday tarzda oshkor etilmaydi yoki tanilmaydi, chunki javoblar tasodifiy raqamlarga ega bo'ladi (Ishtirokchi 1, 2, 3 …). Har qanday vaqtda siz ushbu so'rovnomani to'xtatish huquqiga egasiz.

Natijalar ommaviy mavjud

A – Ishtirokchilarning demografik ma'lumotlari (boshqaruv maqsadlari uchun) Har bir savol uchun eng to'g'ri javobni belgilab qo'ying: Sizning fitnes markazingiz nomi

Siz fitnes klubiga qanchalik tez-tez borasiz?

1. Sizning jinsingiz

2. Sizning yoshingiz

3. Sizning ta'lim darajangiz

4. Sizning oilaviy holatingiz

5. Sizning yillik daromad darajangiz

B – So'rovnomaning asosiy qismi Har bir bayonot uchun BIR javobni tanlang va mos reytingga (1 dan 5 gacha) belgi qo'ying (X): 1-Qattiq rozi emas 2-O'rtacha rozi emas 3-Neutral 4-O'rtacha rozi 5-Qattiq rozi 6.Xizmat sifati - O'zaro aloqa sifati - 6.1. Siz xodimlar qiziqarli deb o'ylaysizmi?

6.2. Siz xodimlar mijozlarning so'rovlariga tez javob berishadi deb o'ylaysizmi?

6.3. Siz mijozlar xodimlar tomonidan hurmat qilinadi deb o'ylaysizmi?

6.4. Siz xodimlar yordam beruvchi va motivatsion deb o'ylaysizmi?

6.5 Siz xodimlar a'zolar uchun qulay muhit yaratadi deb o'ylaysizmi?

6.6 Siz xodimlar ishonchli deb o'ylaysizmi?

6.7. Siz xodimlar fitnes haqida va taklif etilayotgan fitnes dasturlari haqida chuqur bilimga ega deb o'ylaysizmi?

7.Xizmat sifati - Jismoniy muhit sifati 7.1. Siz fitnes klubi zamonaviy mashinalar bilan jihozlangan deb o'ylaysizmi?

7.2 Siz fitnes klubining dizayni chiroyli deb o'ylaysizmi?

7.3. Siz fitnes klubi keng deb o'ylaysizmi?

7.4 Siz fitnes klubi toza deb o'ylaysizmi?

7.5 Siz fitnes markazidagi atmosfera boshqa mijozlar tomonidan yomonlashmaydi deb o'ylaysizmi?

7.6. Siz fitnes markazidagi atmosfera chiroyli deb o'ylaysizmi?

8. Xizmat sifati – Natija sifati 8.1. Siz ushbu fitnes klubida mashq qilish meni ko'proq energiyali qiladi deb o'ylaysizmi?

8.2. Siz ushbu fitnes klubida mashq qilish meni sog'lom qiladi deb o'ylaysizmi?

8.3. Siz ushbu fitnes klubida mashq qilish meni ruhiy jihatdan yaxshiroq qiladi deb o'ylaysizmi?

8.4. Siz ushbu fitnes klubida mashq qilish meni ko'proq fit qiladi deb o'ylaysizmi?

9.Qoniqish 9.1. Siz "umuman olganda, men hozirgi fitnes klubimdan qoniqaman" deb o'ylaysizmi?

9.2. Siz uchun ushbu klubni tanlash to'g'ri ish deb o'ylaysizmi?

9.3. Siz "men boshqa fitnes markazini tanlaganimni xohlar edim" deb o'ylaganmisiz?

9.5. Siz "Ushbu fitnes markazini tanlash meni aybdor his qiladi" deb o'ylaganmisiz?

9.6 Siz "umuman olganda, men ushbu fitnes markaziga borish qarorimdan baxtli emasman" deb o'ylaysizmi?

10.Sodiqlik – Hozirgi xatti-harakatlar 10.1. Men ushbu fitnes klubidagi a'zoligimni kamida bir marta uzaytirdim YOKI ushbu markazning bir nechta fitnes dasturlarida qatnashdim

10.2. Men ushbu fitnes markazini uchinchi shaxsga (do'st, oila, hamkasb…) tavsiya qildim

10.3. Men ushbu fitnes markazida tez-tez fitnes dasturlarida qatnashaman

11.Sodiqlik – Xulq-atvor niyatlari 11.1. Men ushbu fitnes klubining a'zosi bo'lishga sodiqman

11.2. Men ushbu fitnes markazini boshqa biriga tark etish qiyin deb o'ylayman

11.3. Men ushbu fitnes markazining a'zosi bo'lish uchun harakat qilaman